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Material cobrado e não colocado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. P.

Para: Motévora

01/10/2023

Venho por este meio comunicar que no passado dia 28 de junho fui deixar a minha mota no concessionário Yamaha de Évora Motévora, para fazer uma revisão geral e reparação das baínhas da suspensão.Quando levantei a mota reparei que não tinha sido trocado o óleo e filtro de óleo.Logo e logo não voltei ao concessionário, mas infelizmente a mota avariou e tive de lá voltar, onde confrontei o responsável do concessionário com esta situação.Mesmo assim, e já pela 2a ida ao concessionário, voltaram a não mexer no óleo de motor e no filtro de óleo, pois estava tal e qual na mesma de quando fui deixar a mota. Inclusive, recebi uma chamada do chefe de oficina que me confrontou com a situação afirmando ter feito a mudança e que havia câmaras a confirmar. Como tal, gostaria de visualizar as imagens, pois tenho total certeza do que estou a afirmar. Quero também e exigo á empresa que me devolva o valor do material cobrado e não colocado.Com os melhores cumprimentos,Ricardo Prates


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