Motévora

Venho por este meio comunicar que no passado dia 28 de junho me desloquei ao concessionário Yamaha de Évora, Motévora, para deixar a minha mota para uma revisão geral e reparação das baínhas da suspensão. Quando fui levantar a mota, reparei que não tinha sido trocado o óleo e o filtro de óleo, já depois de ter trazido a mesma. Logo de seguida e pouco tempo depois, a mota teve uma avaria e voltou ao concessionário Yamaha, onde chamei a atenção da situação. Ligaram-me a tentar enrolar e a afirmarem que tinham trocado o material (mentiram porque sei que nem lhe mexeram). Novamente quando a fui levantar e pela 2a vez que esteve no concessionário, nem se deram ao trabalho de mudar o óleo e filtro que tinha sido faturado. Pergunto: como é possível um concessionário de marca, que deveria ter um serviço de prestígio com os clientes, pode enganar assim as pessoas????

Venho por este meio comunicar que no passado dia 28 de junho fui deixar a minha mota no concessionário Yamaha de Évora Motévora, para fazer uma revisão geral e reparação das baínhas da suspensão.Quando levantei a mota reparei que não tinha sido trocado o óleo e filtro de óleo.Logo e logo não voltei ao concessionário, mas infelizmente a mota avariou e tive de lá voltar, onde confrontei o responsável do concessionário com esta situação.Mesmo assim, e já pela 2a ida ao concessionário, voltaram a não mexer no óleo de motor e no filtro de óleo, pois estava tal e qual na mesma de quando fui deixar a mota. Inclusive, recebi uma chamada do chefe de oficina que me confrontou com a situação afirmando ter feito a mudança e que havia câmaras a confirmar. Como tal, gostaria de visualizar as imagens, pois tenho total certeza do que estou a afirmar. Quero também e exigo á empresa que me devolva o valor do material cobrado e não colocado.Com os melhores cumprimentos,Ricardo Prates