Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
FALTA DE PROFISSIONALISMO
Dia 17-03 entreguei o meu carro nesta oficina para uma suposta reparação simples.Após 6 meses de reparação e mais de 6000€ gastos, entregaram-me o carro (ainda tive que pagar a lavagem....) em pior estado. Luzes acessas, erros no ecran e inguiável.Além de não ter fatura ainda do lado deles, o minimo que se pretende é que me devolvam os 2880€ que gastei em Mão de obra! Sim, 2880€!!! O resto eu assumo. Felizmente levei o carro a uma oficina capaz, e com pessoas sérias, o que fez com o que meu problema ficasse resolvido.Paralelamente, subcontratou de forma (estranha) um especialista da marca, e levou-me 800€ de trabalho por um dia!! As peças tinham todas preços a mais, enfim.É impossível recomendar esta oficina até que o dono assuma a responsabilidade do negócio.Vou fazer o meu barulho e iniciar o meu processo judicial até que fique resolvido. É um direito nosso.
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