Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
B. G.
20/11/2023

BURLA na LEST SHOP

Venho por este meio comunicar que fui burlada pela página LEST SHOP ou LEST OFICIAL . Têm um site é uma página no instagram extremamente credíveis, mas a verdade é que as encomendas não chegam. Fui burlada em 57,90 euros numas sapatilhas da New Balance em que eles apresentam preços com descontos. O pagamento foi feito por MBWay e dá-se pelo nome de Hélder Teixeira.O fundador da página aparece como Rafael Teixeira.Quando se tenta entrar em contacto com a página, eles não recebem nem respondem às mensagens.Gostaria de reaver o meu dinheiro.

Resolvida
N. S.
20/11/2023

Nao me fizeram a alteracao da reserva

Venho por este meio a V exas o seguinte:Fiz uma reserva de uma viagem de aviao para Munique para duas pessoas e a mesma foi paga.Uma semana antes da viagem pedi alteracao das datas para Fevereiro, fui internada urgentemente para ser operada. Devido ao aconselhamento medico para adiar a viagem.Telefonei primeiramente para a Tap ao qual foi informada que teria de fazer a alteracao pela E dreams. Assim foi feito, enviaram um email para eu aguardar o contacto Depois enviaram um email a dizer que nao conseguiam contactar. E agora enviam um email a informar que nao podiam fazer a alteracao porque a Tap nao autorizava porque faltamos ao embarque.

Resolvida
M. D.
20/11/2023
MEO

Problemas nos serviços de internet e televisão

Venho por este meio comunicar a V.Exas que durante estes 10 últimos dias tenho ligado constantemente para vossos serviços técnicos para me resolverem a avaria mas dizem sempre a mesma coisa que está em andamento e que já reclamaram a superiores Visto que dentro desses 10 dias nada foi resolvido e sou prejudicado e lesado com está situação porque na fatura do mês corrente vem com os valores totais do pagamento.Se não me responderem ao fim de 15 dias serei forçado a rescindir o contrato com a operadoraMelhores cumprimentosMiguel Macedo

Encerrada

Atraso de pagamento apoio acelerador qualifica

Assunto: Atraso de pagamento apoio acelerador qualificaNIF: 205247008Exmos. Senhores,Após ter interpelado várias vezes tanto a entidade formadora como a equipa do programa Acelerador Qualifica sobre a demora no pagamento da bonificação no âmbito da conclusão do processo de RVCC nunca foi dada nenhuma resposta aos emails enviados desde Agosto de 2022.Como tal, segundo a entidade formadora o processo encontra-se em estado de processamento à cerca de 3 meses e não muda de situação. A documentação foi inserida no portal a 20-02-2023 e até hoje ainda não liquidaram o valor sendo que existem pessoas que terminaram o RVCC depois dessa data e já receberam o apoio.Assim, serve a presente reclamação para solicitar uma resposta sobre o estado do processo e quando é que o mesmo vai ser efetivamente processado e regularizadoCom os melhores cumprimentos,Carla Magalhães.

Resolvida

Película de telemóvel em gel esta a descolar

Venho por este meio, comunicar que comprei um protetor de tela de gel para meu telefone em 17/11/2023. Não aguentou bem nas bordas dos 3 lados. Hoje 20/11/2023 quis fixar com mais firmeza e o canto saiu completamente. Foi prometido que em caso de defeitos haveria substituição. Hoje eu estive lá e ninguém vai fazer nada. A funcionária que fez esse trabalho para mim não estava, me disseram para ir amanhã quando ela estaria lá. Eu não acho que isso possa ser resolvido. Eles me disseram para pagar novamente por um novo. Aconselho a todos que não usem máquina de corte de filme, pois estraga o material nas bordas.

Resolvida

Entrega errada. Local de entrega não respeitado

Boa tardeIsto é uma vergonhaEncomenda atrasada, tentativas de contacto não existentes e seguimento de encomenda pedido, mas inexistentePedi que entregasse as coisas num cacifo e ligam me agora a dizer que se não vou levantar à loja (que fecha antes de sair do trabalho) fico sem a encomenda.Estão a gozar com as pessoas.Não cumprem nada e ainda tenho de me arriscar a ficar sem as minhas encomendas por erro nas informações que dao

Encerrada
J. S.
20/11/2023

Cancelamento bilhetes Eras Tour Taylor Swift

Exmos. Senhores,Em Julho deste ano comprei 3 bilhetes para a Eras Tour da Taylor Swift. Para tal, foi preciso fazer uma pre-inscrição, e, caso recebesse código, podia entrar na corrida louca à compra dos bilhetes. Felizmente consegui. Com o meu código comprei apenas 3 bilhetes (o limite por código é de 4), um para mim e os outros 2 para as minhas filhas (que choraram de alegria com o feito).Meses depois, a 16/11/2023, recebo da see tickets um e-mail informando que teriam cancelado os meus bilhetes por ter excedido o limite (??!). Relembro que o limite por código era de 4 e eu comprei 3!No mesmo dia, tentei contactá-los atravéz do site. As minhas 4 tentativas receberam apenas respostas automáticas onde diziam que seria contactada nas próximas horas, coisa que, até agora, a 20/11 ,não aconteceu.Entretanto fiz uma reclamação no portal da queixa (a 18/11 ) que até ao momento não teve resposta.Enviei também um email para o email de ajuda da see tickets, a 18/11, que até ao momento não foi respondido.A 19/11, sem qualquer resposta, transferiram de volta o dinheiro dos bilhetes . Comprei os bilhetes em Julho com muito esforço, paguei por eles, já me pertenciam. Não têm o direito de os cancelar sem razão aparente nem justificação plausível e retirar o que já era legitimamente meu.Sinto que fui insjustiçada, e serei, por má organização da see tickets, obrigada a partir o coração às minhas filhas, que desde Julho não falam de outra coisa. Peço que me seja possibilitada novamente a compra dos bilhetes com a maior brevidade possível. Cumprimentos,Joana Slotboom

Encerrada
N. M.
20/11/2023

Reembolso de item devolvido

Assunto: Prescrição de consumosNIF: 216956927Número do pedido: 1501028131Exmos. Senhores,Venho por este meio solicitar um reembolso do do remanescente valor de um colchão de acordo com a vossa política de devoluções no dia 14 de Outubro de 2023.À data de 20 de Novembro de 2023 apenas 160.50 EUR foram devolvidos de um total de 525 EUR.Uma vez que o colchão foi devolvido de acordo com as vossas recomendações, o valor de 364.5 EUR ainda é devido, pelo que solicito a regularização da dívida o mais brevemente possível.Aguardo resposta por escrito e regularização da situação, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Nuno Mendes

Encerrada
N. G.
20/11/2023

Falta de Serviços de atualização de códigos de ativação de licenças

Boa tarde,Venho por este meio apresentar uma reclamação a esta empresa Geranswers, que fornece, produtos tecnologicamente avançados e soluções inovadoras na área da saúde.A 2 anos que o nosso informático solicita o apoio da Geranswers para poder realizar a atualização dos nossos computadores, pedindo que a Geranswers envie os códigos de ativação das licenças , para se poder atualizar os nossos computadores e realizar as ortopantomografias e rx´s ., etc. Mas até a data a Geranswers não envia os códigos de ativação das licenças, nem prestam serviços de atualização do software de que tanto necessitamos.Foram realizados vários pedidos via telefone, email mas sem sucesso.Já estamos nesta situação a 2 anos.

Encerrada
I. V.
20/11/2023

Devolução do produto

Venho por este meio comunicar que depois de telefonemas, emails e reclamação feita na loja sobre o produto que adquiri não ter as medidas que eu pedi e pertender a devolução do mesmo, a empresa evitou, dificultou e no fim não tendo resposta da parte da mesma, eu tendo o direito da devolução em 30 dias, tal não aconteceu. Então agora recorro à Deco para apoio jurídico para este caso.

Encerrada

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