Reclamações públicas

A minha televisão avariou, contactámos a garantia disseram que íamos ser contactado por um Tecnico dentro de 48 horas e já estamos perto das 72 e ainda nada já ligamos de novo e continuamos sem qualquer contacto… da empresa Hisense

Eu estou há mais de um mês me comunicando com vocês por email, e não tenho respostas! Desde o dia 13/10 recebi um email de vocês de atendimento com a atendente chamada: Auri. Onde demoraram 10 dias para me responder uma série de emails, onde enviei meu IBAN e também outros dados adicionais. No dia 23/10 recebi uma resposta dizendo sobre o agendamento da recolha do produto por uma instituição de caridade. No dia m 26/10 a instituição recolheu os produtos e enviei para o email de vocês a declaração de recolha, a qual tive uma resposta de vocês no mesmo dia dizendo que iriam iniciar o procedimento de reembolso para o IBAN indicado no prazo de 14 dias úteis. Eu ainda com dúvidas perguntei diversas vezes se o reembolso seria efetuado no IBAN a qual eu havia enviado e foi me confirmado que sim diversas vezes. No dia 27/10 a atendente reafirmou que seria enviado para a conta bancária informada e novamente informou o prazo para isso. No dia 30/10 recebi uma notificação por email que o reembolso já havia sido concluído, porém até então eu não recebi nenhum valor acordado no reembolso. Desde então envio e-mails diariamente em busca de respostas, mas não há ninguém que me responda!No dia 07/11 recebi um email aparentemente automático dizendo que iriam encerrar o atendimento sendo que eu estava sem respostas desde o dia 27/10.Dia 08/11 recebi um email de uma fatura citando uma nota de crédito do valor do reembolso, com a minha morada totalmente diferente, com um valor reembolso que nunca ocorreu. Eu preciso de respostas a respeito e receber o meu reembolso na conta indicada, porque eu fiquei sem o meu produto a qual vocês recolheram e nunca reembolsaram! Aguardo uma resposta o mais rápido possível!

Apresentei um pedido de indemnização em 12 de setembro por danos em mobiliário transportado dos Estados Unidos. Forneci fotografias e ligações com os custos de substituição e preenchi o formulário em linha. Não se registou qualquer progresso nem qualquer pagamento.

No dia 10/11/2023 tive um acidente na via rápida KM13 devido a má verificação e limpeza da mesma via que esta a responsabilidade da empresa Vialitoral. Na estrada encontrava-se inúmeras pedras o que fez com que não me conseguisse desviar das mesmas.Após reclamação a empresa vinculada para preservação desta estrada, hoje dia 15/11/2023 encontro-me sem qualquer tipo de resposta.Já foram enviados dois email´s um por mim e um pela minha seguradora, ambos sem resposas. A única resposta que me foi enviada, foi apenas uma mensagem automática.Neste momento nem foram capazes de identificar a aparecencia das mesmas pedras, nem de assumirem as suas responsabilidades.Segundo a Base XXII do diárioa da républica esta empresa é responsável pela vigilância e fiscalização das estradas de forma a prevenir acidentes

Adquiri um sommier e cabeceira no dia 06/10Indicaram um prazo entre 5 e 30 dias para entregaJá tentei várias vezes contactar para saber nova data de entrega ou anular a encomenda e receber o valor pago e até agora não obtive respostaconactei por email, whatsapp, messenger e mensagens no próprio site com o meu login

Realizamos contrato com a empresa referida, Aquaelvas através de débito direto para não haver preocupação com pagamentos. Quando nos deparamos com a situação de corte sem aviso e com faturas posteriores à que foi devolvida ( sem o nosso conhecimento) debitadas na nossa conta. Já nos deslocamos à empresa a liquidar a fatura que estava pendente de pagamento (Fatura de Julho), mas deviam optar por outra conduta profissional nestes casos. Avisar o cliente da situação referida pois esta situação é surreal. Solicitámos a cópia do documento que disseram que nos foi enviado a alertar o abastecimento de água, não o recebemos e afirmamos a 100% dessa situação. Mas nada podemos comprovar pois enviam as cartas em registo simples e não há comprovativo sem ser da parte dos CTT em que foi entregue. Entregue pode ter sido, mas não no nosso espaço! Estamos a ser lesadas visto ser um espaço de trabalho. Pretendemos a reposição do contador para o nosso normal funcionamento. Não nos parece sensato ter de pagar para a reposição do mesmo pois todos os documentos estão pago depois dessa fatura pendente e nunca houve, repetimos, nunca houve uma comunicação da parte a quem compete recebida por Nós alertar desta situação de Julho. Estamos em Novembro, não se compreende esta situação.

Bom dia, vinha deste modo realizar uma queixa relativamente ao Solinca.Desloquei-me ao ginásio em si para realizar o cancelamento do contrato uma vez que estava a chegar ao fim.Nesse sentido fui informado que o contrato já tinha sido renovado automaticamente, pois teria de fazer o pedido com 30 dias de antecedência .Confesso que apenas foi por uma semana.Acho que o Solinca deveria ter-me informado nesta questão.Venho então pedir que me procedam ao cancelamento do contrato que ainda não passou um ano.Senão obtiver resposta adequada, efectuarei uma queixa á DECO para explicar o sucedido assim como o abuso de contrato e renovação automática.

NIF 132843609Relativamente ao assunto em epígrafe, eu Rita de Cálcia Fernandes Gonçalves, portadora do Cc 10581799,e NIF Nº 212082485, filha do senhor Joaquim Bernardino Gonçalves, com o NIF nº 13284609, cliente Nº c838779383 da operadora NOS venho desta forma, e como o meu pai já é uma pessoa de idade, explanar o seguinte: dia 12 de Abril a televisão falhou e foi chamado um técnico local para compor a televisão, o que nos foi referido que era da boxe. Desta forma o técnico ligou para os vossos serviços para dar conhecimento do sucedido e disse-me para eu ir á loja NOS em Mogadouro, solicitar outra boxe. Assim fiz, qual não foi o meu espanto, quando o funcionário, me disse que o meu pai tinha acabado de renovar o contrato até 12 de abril de 2025 e que estava tudo bloqueado não podendo dar-me a boxe. Escreveu a data do termino na folha que eu levava e disse-me para ligar para os números que aparecem na fatura. Tentei falar com os serviços e a única coisa que obtive foi música e um gravador de voz. Relativamente á renovação o meu pai não assinou nada nem deu autorização para renovar nada. Assim senho enviei todos os aparelhos para a morada que se encontra no aviso de receção como podem ver e um cartão da Nos que o meu pai recebeu sem o solicitar. Estes aparelhos foram recebidos ficando o meu pai sem utilizar os serviços da NOS. A partir dai começo a receber no meu email, pedidos de pagamento deste serviço, do qual foram pagos ainda a posterior 72,86 euros, correspondentes a abril e maio, como pode ver no comprovativo. Pergunto-lhes porque é que o meu pai vai pagar os 132, 27 euros se deste abril que não possui mais estes serviços e se pagou o mês de abril e maio? Dêem-me uma explicação palpável para eu poder realizar este pagamento. Quais as faturas em atraso? Já me desloquei novamente a uma loja da NOS, aqui em Mogadouro não resolveram nada e mandaram-me ligar, que também não atendem. Agradecia tudo explicado. Aguardo a vossa resposta. ATENTAMENTE RITA GONÇALVES

Venho atraves deste comunicar o que aconteceu com meu voo. Comprei uma passagem para um colaborador de minha empresa atraves da tap corporate no dia 03/11/23 para embarque no dia 06/11/23. Trecho porto x guarulhos, localizador (NUADUH) ja comecei tendo problemas porque nao consegui pagar pelo app entao liguei na tap e pediram para me.deslocar ate o aeroporto do porto para realizar o pagamento, o que me gerou custo tanto para ir ao aeroporto tanto que meu cartao e brasileiro e por isso paguei um absurdo de iof por causa da conversao simplesmente porque ela nao conseguiu realizar o pagamento via app. No dia 04 eu precisei cancelar isso. O que foi outro problema porque mandaram eu ir novsmente no aeroporto. Chegando la debaixo de muita.chuva e eu estava de moto encontrei o balcao fechado e ninguem.ds tap nem sequer no despacho de bagagem pra mim.dar informacao. Cheguei as 20hrs entao liguei a tap o que me informou que o balcao do aeroporto do porto fecha as 23:30 e nao sabia informar o porque estava fechado. Expliquei a situacao e disseram para solicitar o reembolso pelo site que como nao tinha 24hrs iria ser extornado a mesma forma de pagamento. Entao retornei a casa que e afastado do porto mais precisamente em.penafiel e fui fazer o cancelamento pelo computador. Ao fazer o cancelamento solicitei o extorno na mesma forma de pagamento conforme havia mencionado. O processo deu certo e eu aguardej o reembolso. Quando eu vi o reembolso so tinha apenas 135reais. Cerca.de 25€. Liguei a tap para questionar e fui informado que eu deveria solicitar em.voucher para obter o valor integral o que nao foi esclarecido pelo atendente anterior. Entao o novo atendente inficou abrir uma reclamacao no site da tap para obter resposta e assim foi feito. O site informou que eu receberia um email com todas as informacoes da reclamacao e depois a tratativa o que nao ocorreu. Preciso de ajuda lra resolver isso pois a passagem custou quase 6000 reais. E muito dinheiro pra mim deixar perder por irresponsabilidade de um funcionario mal treinado

Tenho um serviço com o vodafone com um contrarto de 2 anos, mas pretendo cancelar este serviço e sem pagar penalilade, pois na minha localidade de residencia não tenho boa cobertura de rede e rede muito instavel, principalmente dentro de casa e fora, para fazer chamadas, tenho sempre que me deslocar para fora da residencia para poder fazer chamadas. Tenho tambem outra situação no mesmo local de residencia que tenho um supermercado e não consigo fazer pagamentos via mbway, e sem rede no mesmo.Já fiz varias reclamações á vodafone durante anos e a ultima reclamação interna foi analizada por eles e chegaram a uma conclusão que a minha zona de residencia tem boa cobertura e no entanto não tem. A conclusão que eles tiveram não foi muito justa, porque eles analizaram nas informações que têm nos computadores, e a analise mais correta é irem ao local confirmar. E neste momento passaram para uma entidade para fazer o pagamento da multa do contrato.Meu numero do serviço: 937372928NIF associado: 243613784