Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Falta de Comunicação
No dia 10/11/2023 tive um acidente na via rápida KM13 devido a má verificação e limpeza da mesma via que esta a responsabilidade da empresa Vialitoral. Na estrada encontrava-se inúmeras pedras o que fez com que não me conseguisse desviar das mesmas.Após reclamação a empresa vinculada para preservação desta estrada, hoje dia 15/11/2023 encontro-me sem qualquer tipo de resposta.Já foram enviados dois email´s um por mim e um pela minha seguradora, ambos sem resposas. A única resposta que me foi enviada, foi apenas uma mensagem automática.Neste momento nem foram capazes de identificar a aparecencia das mesmas pedras, nem de assumirem as suas responsabilidades.Segundo a Base XXII do diárioa da républica esta empresa é responsável pela vigilância e fiscalização das estradas de forma a prevenir acidentes
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