Reclamações públicas

Bom dia,Depois de receber uma mensagem de SMS e este mail na quinta feira dia 30/11/2023, o qual levou-me a ligar a linha de apoio de cartões de crédito para tomar conhecimento dumas transações que tinham levantado alarme no sistema de cartões de crédito, e que resultou na cancelamento do meu cartão e pedido novo do mesmo. Na chamada me foi dito que as transações iam ser bloqueadas mas que devia ir fazer queixa à polícia para assim apresentar queixa no balcão em caso de existir outras transações do mesmo género, e assim o fiz nesse mesmo dia.No dia 4/12/2023, fui ao balcão e como as transações ainda continuavam cativas eles não conseguiam abrir um pedido de devolução nem iniciar processo, simplesmente disseram para esperar e em caso de ser acreditadas que voltasse ao balcão a falar com eles, no dia a seguir 05/12/2024 essas transações suspeitas e não reconhecidas pela minha pessoa foram acreditadas e abri um processo no balcão de Quinta do Conde.Ja enviei email e ja tentei falar pela app com um gestor de contas e não recebo resposta, como é possível que uma pessoa receba um encargo deste tipo e não haja ninguém para lhe dar informação do processo.So quero saber como esta o processo, ninguém me sabe dizer e estou desesperado, porque ate agora o único que sei e que devo esperar a ver se devolvem o dinheiroa e entretanto ir pagando o cartão.Deixo o titulo do email que recebi no dia 30/11/2023 a ver se isto ajuda dalguma forma [BPI-D-93884173] Alerta de Segurança – Cartão de Débito/Crédito

Adquirimos um robot aspirador - Xiaomi Aspirador Mi Robot Vacuum Mop Pro Branco - nesta loja através do Marketplace do KuantoKusta. Até aqui tudo normal, funcionou como previsto durante alguns meses.Na primeira avaria, levámos o robot à assistência oficial da marca e aí fomos informados de que aquele equipamento não podia ser reparado por eles, uma vez que o IMEI era chinês e estes equipamentos não podiam ser vendidos na Europa. E aqui começaram os trabalhos.Contactámos a Webmobile - APOTHEOSIS POSITION - UNIPESSOAL LDA - através dos canais do KuantoKusta e as respostas eram sempre lentas, insatisfatórias e vagas. Decidimos, depois de algumas trocas de mensagem, enviar o equipamento para a garantia.Depois de levantado o equipamento - a 23 de fevereiro - a loja deixou de responder, apesar da insistência. Dois meses depois, a 10 de maio, a loja indica que vai fazer o reembolso do valor pago pelo equipamento, mas não o fez. Desde então, a Webmobile nunca mais respondeu às mensagens e tentativas de contacto. A partir de julho pedimos a intervenção direta do KuantoKusta, que, até agora, também não teve qualquer sucesso na resolução deste problema.

Desloquei-me à loja MEO no Fórum Barreiro no inicio de Julho com o intuito único de fazer um contrato que me permitisse fazer comunicações através do meu relógio APPLE WATCH. O funcionário vendeu-me um serviço que não possuem, pois apesar de me ter questionado qual o meu smart watch, vendeu-me na mesma um serviço que não têm, pois vim a descobrir, passado mais de 1 mês porque me diziam para esperar pela ativação (??), que a MEO não tem acordo com o IOS e, nessa medida, não tem tarifários que permitam utilizar o APPLEWATCH!Dirige-me à mesma loja para cancelar o tarifário, pois era impossível para mim utilizá-lo pelos motivos já expostos. O funcionário informou que estaria tudo cancelado, sucede que, desde então, todos os meses recebo faturas para pagar deste serviço que nunca usufruí e que já me desloquei inúmeras vezes à loja e já falei pelos contactos que têm, e informam sempre que vão proceder ao cancelamento, mas, por incrível que pareça, nunca fica cancelado.Esta situação é inadmissível, venderam-me um serviço que não têm e a incompetência na resolução deste caso é gritante.. Passados mais de 4 meses, e inúmeras tentativas da minha parte, ainda ninguém resolveu esta situação!

Bom dia , já estou á mais de 1 mês a espera da minha encomenda no valor de 504€ , no entanto no dia 14/11 ás 11:45 disseram que foi entregue a encomenda , procurei na vizinhança e nada feito , reclamei sobre o caso disseram me que não podiam fazer nada para contactar o banco, fiz o que me disseram o banco não se responsabiliza dizem que tem de ser o provedor de pagamento a resolver ou seja a propria JD que foi a quem paguei , espero que resolvam isto porque foi uma desilusão completa para não falar no valor do prejuizo.. obrigado pela atenção.Cumprimentos Rui.

Passei exatamente o dia inteiro em casa aguardando a chegada da minha encomenda, fiquei o dia inteiro acompanhando tanto pelo site da shein quando pelo site da Paack em siga sua encomenda para vê se tinha alguma alteração. Pra chegar 23:00 horas da noite e receber uma notificação pelo site da shein dizendo que vieram entregar e me contactaram e eu não estaria em casa. E para piorar eles vem dizer que tentaram fazer a entrega as 23:25 e assim como o dia inteiro eu estava em casa, até porque no site deles dizia que a entrega seria feita entre 08:00 a 21:00. Não tocaram minha campainha, não ligaram, não mandaram SMS, nem ligaram 30 minutos antes, nem sequer tem qualquer atualização no site que faça a gente saber quando o estafeta está a chegar, eles simplesmente acham que sou telepática e vou adivinha que o estafeta já está em frente minha casa. E eles simplesmente alegam que vieram, dizem que tentaram contato sem nem mesmo tentar.O apoio ao cliente é simplesmente péssimo, ligo e a todo momento diz estar sem atendente disponível e que retornam o mais breve possível e esse retorno nunca acontece. Uma lástima, uma falta de respeito com o consumidor.Perder um dia inteiro esperando um produto que eles simplesmente decidem não entregar, dizem tentar novamente e tem os mesmo problema e entregam de volta a empresa que compramos.Péssimos serviços e total descaso!!

Que em 9/12 realizei pedido à Interflora para mandar uma coroa de flores em homenagem ao meu falecido cunhado: Obrigada pelo seu pedido 1100471241Olá DAVID JOHN,Temos o prazer de confirmar que a sua encomenda de flores foi registada e será entregue em 09/12/2023 conforme solicitado.Por favor, verifique os detalhes abaixo e informe-nos de quaisquer alterações antes de preparar a sua encomenda.Mais uma vez, obrigado pela sua confiança e por nos ter escolhido! Funeral Spray / Arrangement Funeral Spray / ArrangementCantidad: 1137 € Custos de envio16,5 €Total153,5 €A sua encomenda foi paga por CARD . A encomenda não foi entregue e por isso motivo peço reembolso. Preenchi todos os formulários (não existe telefone ou chat) enão tive qualquer resposta.

Passaram-se mais de 30 dias desde que o meu computador foi para a garantia. 31 de Outubro.O computador foi com um dano físico não relacionado, o qual mencionei no pedido, realizado no segundo mês depois da compra. Dizem ter resolvido o problema que me levou à garantia com a placa gráca. No entanto que a motherboard, onde o usb 3.0 danicado se encontrava, ainda está no fabricante, sem notícias do estado excepto que foi entregue ao fabricante no dia 23 de novembro. Sendo assim nem me o devolveram nem pediram nem fizeram orçamento para um problema completamente não relacionado o qual foi anotado logo no início do processo.Sendo assim estou sem informação, sem o computador e com o problema resolvido na placa gráca mas sem reaver o computador por algum motivo aparentemente não relacionado. Mesmo que tenham que avaliar a situação já tiveram muito tempo e eu sem informação e sem reaver o meu computador.Sendo assim com a desculpa que tinha 1 dano causado por mim o qual reportei à priori e que não está relacionado com o problema em questão, recusaram-me não só devolver o bem reparado como o dinheiro pelo bem no pretexto de que ainda está a ser avaliado mesmo 30 dias depois.Este atraso é complica-me a vida consideravelmente, pois preciso deste computador para estudar e trabalhar. Só quero a resolução rápida da situação.

Venho por este meio expressar o meu maior desagrado com a entendida CTT Expresso , e que na passada quinta feira dia 7 de Dezembro designou a minha encomenda como “destinatário não atendeu” por voltas das 15h , estando eu em casa…ninguém me telefonou, ninguém tocou á campainha , nada.Como é possível o motorista saber que não estou em casa se nem tocou á campainha?? Este é o serviço que fazem agora ? Relembrar que dia 7 de dezembro foi antes do feriado dia 8 , isto tudo foi pressa porque estava sobrecarregado? Agora faz se um serviço incompleto porque se está no lodo? Eu paguei para a encomenda ir para minha casa não para o ponto de entrega e agora eu que tenho de me deslocar para o ponto de entrega? Sempre que é o CTT EXPRESSO nunca há um serviço bem feito, enfim.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.