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Encomendas

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. L.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

11/12/2023

Venho por este meio expressar o meu maior desagrado com a entendida CTT Expresso , e que na passada quinta feira dia 7 de Dezembro designou a minha encomenda como “destinatário não atendeu” por voltas das 15h , estando eu em casa…ninguém me telefonou, ninguém tocou á campainha , nada.Como é possível o motorista saber que não estou em casa se nem tocou á campainha?? Este é o serviço que fazem agora ? Relembrar que dia 7 de dezembro foi antes do feriado dia 8 , isto tudo foi pressa porque estava sobrecarregado? Agora faz se um serviço incompleto porque se está no lodo? Eu paguei para a encomenda ir para minha casa não para o ponto de entrega e agora eu que tenho de me deslocar para o ponto de entrega? Sempre que é o CTT EXPRESSO nunca há um serviço bem feito, enfim.

Mensagens (4)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: P. L.

11/12/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018176419. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Dec 11, 2023 at 10:12 :AM GMT Image Image [End of conversation] 300001638029735

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: P. L.

12/12/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Dec 11, 2023 at 10:12 :AM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001639581431

P. L.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

29/12/2023

Email:patriciaalexandraborgeslopes@gmail.comContacto: 919705597

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: P. L.

29/12/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018381838. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Dec 29, 2023 at 20:46 :PM GMT [End of conversation] 300001656945292


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