Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Boa noite, venho por este meio expor a minha situação e recorrer à v/ajuda e apoio para resolução da situação. Através de pesquisas na internet a procurar ténis para o meu filho, deparei me com a página de instagram da Lest, que tinha associado o link para o site deles, que me pareceu muito confiável, por ser muito completo, com várias informações, nada indicava vir a ter problemas.Antes de realizar a encomenda, apesar de dizer que a entrega era em 2 dias, enviei msg para a página no instagram a questionar se encomendasse a 25/11 se seria entregue antes do natal, garantiram que sim. Assim sendo efectivei a encomenda através de pagamento com entidade e referência. Entretanto a tia do meu filho disse que queria também lhe oferecer uns ténis, para que eu tratasse, então no dia 1 de Dezembro antes de fazer a nova encomenda, enviei de novo msg privada no instagram para a página a questionar se já sendo dia 1 de Dezembro se chegaria até ao natal, novamente me garantiram que sim. Então assim sendo voltei a efectivar nova encomenda e fiz pagamento através de mbway.De ambas as encomendas recebi a confirmação de pagamento e da encomenda através de email.Nesta abordagem, dia 1/12, quando enviei msg até responderam de imediato que estavam um pouco atrasados nas entregas, e eu disse que compreendia face à black friday, etc. Agradeceram a compreensão. Mas nessa altura tinha passado cerca de 1 semana, era razoável, entretanto devido a terem garantido a entrega antes do natal é que fiz a segunda encomenda. Estamos a dia 28 de dezembro e não recebi as encomendas. No dia 13/12 questionei sobre a entrega, voltaram a dizer que iria receber antes do natal, desde então tenho enviado msgs praticamente todos os dias, enviado emails, que respondem com msgs padrão , ora se quiser reembolso basta solicitar (que já pedi e ignoraram), ora que a encomenda está em trânsito, ora a pedirem desculpa pelo atraso devido aos atrasos da época de natal da transportadora, etc.Mas nunca a darem resposta concreta sobre a entrega das minhas encomendas e dados do tracking da transportadora.Entretanto pesquisei na net e vi muitas muitas queixas, muita gente na mesma situação que eu, tudo indica que é uma burla/fraude a LEST SHOP.O que ainda me deixa com mais preocupação é que entretanto a dia 23/12 os administradores colocam uma storie no instagram, todos os dias, a dizer que o site está em manutenção durante 24 horas, ou seja desde dia 23/12 que estão sem site, face a esta situação volto a enviar msg privada, e mais uma vez recebo uma resposta padrão a dizer que estão encerrados para férias até dia 02/01/2024.Muito conveniente!Tudo indica uma burla, pretendo a entrega das minhas encomendas com os números L4899T e L5371T, uma no valor de 58,70€ e outra de 58,72€ com os portes de envio, total 117,42€ ou o reembolso.Os 2 pares de ténis eram o meu presente de natal e da tia, para o meu filho de 13 anos, que devido a esta situação não teve prenda na noite de Natal. Lamentável. Será feita queixa nas entidades competentes pela situação moral e financeira causada.Agradeço ajuda na resolução desta situação. Obrigada. Cumprimentos,AG

Venho comunicar que fiz a compra de uma cadeira gaming em loja física da Worten, no dia 15/12/2023, paguei taxa de entrega, e a mesma não foi feita em 3 dias úteis como prometido pelo vendedor, bem como não foram cumpridas as 48 horas para entrega, prazo que é enganosamente divulgado no site e APP da loja!Já liguei para a central de atendimento da Worten 3 vezes, e fui até uma loja física, mas os vendedores tratam o caso com desdém, e sempre dão a mesma resposta padrão: vou abrir um chamado no sistema para que a entrega seja feita o mais rápido possível!Já se vão 10 dias úteis, e continuo sem resposta por parte da Worten. Em agosto de 2023 comprei uma TV Oled, fiquei esperando a entrega para o dia prometido, e simplesmente não chegou. Liguei para a central e informaram que não havia nenhuma informação sobre entrega do produto! Tive que ir na loja buscar, e ainda gastei dinheiro com UBER para trazer a TV para casa! Com este novo problema, será a minha última compra na Worten, pois é uma loja desorganizada, não cumpre prazos, não respeita o consumidor, e tem péssimo pós venda.

Comprei um voo de ida e volta (Lisboa-Uberlândia-Lisboa) na plataforma Edreams para o passageiro Tomás Bruxelas, achei pertinente fazer um seguro que englobasse assistência médica e cancelamento do voo na eventualidade de ter que voltar mais cedo ou mais tarde e se durante a viagem lhe acontecesse algum incidente.Referência da reserva da eDreams: 12639833265Companhia aérea: LATAMReferência da reserva da companhia aérea: LISBOT, 5M3LC6Passageiro: Tomás BruxelasNúmero da apólice: CNXAST152Edreams:Ida marcada para: 26 de setembro 2023Volta marcada para:25 de outubro 2023Volta antecipada feita dia 19 de outubro 2023 Uma vez que o passageiro teve que voltar mais cedo para ser assistido em Portugal devido a uma lesão, como não consegui acionar o seguro que pensei ser de cancelamento de viagem, pois quando da compra da viagem não foi possível ler as condiçoes do seguro, apenas após a sua compra ficaram disponíveis. Fiquei descansada quando da compra e com a ideia que a assistência médica e que em caso de cancelamento da viagem seria ou ressarcida do valor ou o voo seria alterado sem custos.Na tentativa de alterar a data de volta, no item gerir a sua reserva tentei por diversas vezes mudar a data da viagem, no entanto, cobravam quantias exorbitantes. Feita uma reclamação por email à edreams, mais uma vez a mesma não se responsabiliza por nenhuma ação, respondendo que a companhia aérea LATAM não se responsabiliza e que tenho que contactar a companhia de seguros. Pergunto porquê? Porque tenho que ser eu a contactar a companhia de seguros se no ato da compra, eu de boa fé optei por fazer um seguro de assistência médica e de cancelamento de voo.Solicito o reembolso da viagem de regresso à Edreams, pois pensei que fosse uma plataforma de compra de viagens séria e de confiança.

Venho por este meio Exmos senhores compartilhar-vos a minha inquietação por causa da Medicare por conta de um plano de saúde que me foi instigado pela linha telefonica da medicare.Da parte deles foi utilizada um estrategia de marketing muito persuasiva e publicidades enganosas em que acreditei ter um plano gratís mas depois veio-me pela parte telefonica mais informações que eu teria de pagar uma quantia por mês, eu insistindo com eles que eu sou estudante e que não tinha como pagar aquela quantia por conta do orçamento reduzido que meus pais me mandam para pagar as minhas contas . Mas veio o discurso outra vez insistindo com as regalias que eu teria, usando a persuasão no discurso deles , acabei por entrar nesse maldito plano sem me aperceber, então me encontro em uma divida de mais de 100 euros. Desde então é uma perseguição telefonica que não dá para viver assim com esse sufoco.PEÇO HUMILDEMENTE PELA VOSSA AJUDA PARA O CANCELAMENTO DESSE PLANO PORQUE NÃO TENHO COMO PAGAR.

Exmºs Srs de Correos ExpressApós o preenchimento do formulário enviado por Woods and Go Design, SL ( t+3835577) que preenchi devidamente com indicação de data de recolha como solicitação obrigatória do formulário e que foi agendada para 14/12/2023 como indica a etiqueta. Porém até este momento a recolha encontra-se por efectuar com o provável prejuíso de por incumprimento do período de devolução ao qual sou totalmente alheio e só ocorre por incumprimento de Correos Express totalmente responsável pelo atraso incompreensível na recolha, porém ainda espero que a empresa proceda a recolha tão urgente quanto possível.CumprimentosJosé Ramos

Venho, por este meio comunicar que no passado dia 20/11 fiz uma encomenda no site da Lest Shop com o valor de 115,71€. No dia seguinte recebi um comprovativo de pagamento da parte da Lest, assinado por Rafa Teixeira, onde diz que o envio será feito em 10/15 dias úteis. Hoje, dia 28/12, não recebi nem os ténis nem o reembolso. Envio e-mails e não recebi resposta, escrevo no Messenger igual, instagram igual. Realmente é mesmo de um profundo desagrado.

Exmos. Senhores, Nestes termos, e a propósito do assunto que vos reporto, informo que, há meados de uma semana estou na tentativa de cancelar os serviços e entregar os equipamento, todavia, no passado dia 19 do presente mês, contactaram-me da linha de apoio ao cliente na tentativa de resolução final do pedido supracitado, sendo informado pela atendente que no presente dia (20/12) seria feito o desligamento dos serviços e que estava agendado para entrega dos equipamentos em loja no horário previsto das 09h às 13h. Feito isto, conforme informado pela atendente e após outras tentativas já falhadas, fui novamente informado pela loja que, não havia NENHUMA indicação de cancelamento dos serviços, bem como a mesma não poderia receber os equipamentos dado que futuramente poderia receber alguma multa por abandono (dos equipamentos). Informo ainda que resido há exatos 34km (ida e volta) da loja oficial da NOS mais próxima e pela 3.ª vez consecutiva dirijo-me à mesma no intuito de realizar o desligamento dos serviços, bem como, a entrega dos equipamentos, todavia, tentativa frustrada.

Ola, eu comprei um curso pela ediclub, de maquilhagem. o curso custa 1200 euros e vai ser pago em 2 anos, ou melhor estava a ser. na chamada inicial disseram que o curso era vitalicio ou seja que o poderia fazer quando bem entendesse. Acontece que tive um bebe e nao tive tempo nem paciencia para o acabar, quando estou de licenca de maternidade, passado mais ou menos 9 meses de o ter comprado, vou tentar entrar no site, nao me lembrava das credenciais, tentei contactar para me darem umas novas sempre sem sucesso. depois reparo que a mensalidade do curso acresceu mais 17 euros do que o inicial. Nao conseguindo contactar, cancelei o debito direto. Assim que repararam contactaram me logo, dizendo que eu fui avisada que teria 1 ano para a conclusao do curso ou passaria a pagar mais 17 euros para conseguir ter acesso ao tal site. Disse que isso era mentira e pedi que me deixassem ouvir a gravacao da chamada onde tal foi dito. Ate hoje continuam a ligar-me mas nada de mostrar a chamada.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação.Paguei no dia 06/12 2 perfumes no valor de quase 178 euros. No dia 12/12/23 saiu da Primor a minha encomenda e até hoje não foi entregue. Desde o dia 26/12/23 que todos os dias a transportadora Delnext regista incidências falsas, como morada incompleta e hoje destinatário ausente, quando eu própria estou no local.Trata-se da morada da empresa onde são entregues centenas de encomendas por semana. e só esta transportadora não entrega a encomenda.Para além disso não atendem o telefone no dia 23/12 depois de uma reclamação por email responderam-me a dizer que a encomenda estava em Évora e que a podia ir buscar nesse local.É uma enorme falta de profissionalismo e a primor também não responde às sucessivas reclamações que faço.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação para a Transportadora Delnext. No dia 12/12/23 saiu da Primor a minha encomenda e até hoje não foi entregue. Desde o dia 26/12/23 que todos os dias registam incidências falsas, como morada incompleta e hoje destinatário ausente, quando eu própria estou no local.Trata-se da morada da empresa onde são entregues centenas de encomendas por semana. e só esta transportadora não entrega a encomenda.Para além disso não atendem o telefone no dia 23/12 depois de uma reclamação por email responderam-me a dizer que a encomenda estava em Évora e que a podia ir buscar nesse local.É uma enorme falta de profissionalismo.