Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Não entrega de um produto que estragaram ao fazer a mudança para Portugal
Exmos. Senhores,Desde Junho de 2022 que aguardo a entrega de um quadro que os senhores estragaram no transporte do Luxemburgo para Lisboa. Primeiro partiram o vidro e levaram para conserto, depois o pass partout estava estragado, vieram buscar o quadro e ate hoje não tenho resposta.Como já tive de recorrer a uma advogada para o chão riscado, espero que o mesmo não acontece agora para recuperar o meu quadro.Melhores cumprimentos,Agripina Lopes
O produto entregue não correspondia ao pedido
Junto a reclamação apresentada no Roy Merlin pois o meu pedido de móveis não correspondeu ao que foi pedido em minha casa ao assistente que veio tirar medidas. O senhor entregou medidas erróneas e eu encomendei produtos que não eram os desejáveis. A empresa não recebeu os produtos, no seguimento da minha insatisfação.
Má qualidade do produto
Agradeço o reembolso dos produtosJunto a reclamação que efectuei
Qualidade do produto
Camisola em lã, lavada na máquina de lavar, a frio, ficou a perder o pelo, os pelos caem todos. Esta encontra-se guardada num saco de plástico para evitar que caem mais fios. Quis apresentar uma reclamação na loja do Luxemburgo e depois em Lisboa, mas não foi aceite, pois, a compra foi efectuada em Setúbal. Tive de me descolar a Setúbal para deixar a camisola para análise. Voltei a Sesimbra para ir buscar a camisola, que não foi substituída nem reembolsada, apenas “TRATADA”. Não me deram o relatório do controlo de qualidade, dizem que é segredo.13 de janeiro de 20223 – compra-Setúbal2à de janeiro-tentativa de apresentação de reclamação ena ANA SOUSA do Luxemburgo28 de fevereiro- entrega para controlo de qualidade-Setúbal27 de março - levantei a camisola e apresentei queixa no livro de reclamações e até hoje não obtive resposta.A Sra. Ana Soromenho ainda me disse que “se não tivesse usado o livro de reclamações talvez houvesse uma solução”, isto depois de me dizer que nada havia a fazer, que a camisola tinha sido tratada e estava dentro das normas para uso.É lamentável não darem seguimento às reclamações apresentadas.O artigo em pura lã não foi propriamente barato. Exijo um reembolso e compensação das viagens de Carcavelos a Setúbal.Melhores cumprimentosAgripina LopesJunto cópia da reclamação apresentada a 27 de marco de 2023
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Maldeto barulho tuda a noite tudu o dia nu apartamento de acima maldeto barulho arriba de meu cuarto al . tudu o dia maldeto barulho a musiquiña tudu o dia onten y maldeto barulho da musiquiña q me acordo esta manha madeta dictadura nao se vive nao se dorme y e uma maldeta familia.Maldito barulho du bañiño encima de meu aparranento acodei con dor de xavwza y os nervos de punta maldita ilha.obras obras nao se aguenta u maldeto barulho.Madita ilha sin lei.Nao se aguenta.Maldetos delincuentes q tein a sra du apartamento de acima a trabalhar.a un barulho horrible cadeia es q le sai.Saquen efa familia de ca.Pragas de merd luxos.Nao me dechan nin dormir.U carro da musiquiña dia y noite eu bem doente.Tinhan de inventar remodelar pra ter uma barulheira.Y destruir a vida dus demais.Eu nao posso viver ca.Y alguein vai resolver meu problema.Como u delincuente q a mais de dois anos q nos torturo co a musiquiña.Nao dormo.Nao aguento u barulho encima nao posso viver ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho du tendedero de roupa u.Nao se aguenta u barulho de un aparelo q tein prrendido es como un aire nao me pode dechar en paz un dia constante barulhera.U inferno mais grande me acordaeon twnho us nervos d punta.Basto u invento la lavagwn dw carros.As pesoas creen q a estrada e via rapida onten na tarde casi me vate una mota.Ca ofrecen a carra d conduçaon nao e asin q se dirige mota mais como ca tudu e torto.Nao aguento mea vida neste inferno nao me dechan nin dormer.Q apaguen sua naquina nao aguento ese barulho.Madito barulho tuda a noite y tudu u dia nao aguento maldita ilha donde me vain matar venho de un lugar tan perigroso son mesmo bujos uma estrada cega .Madito bsrulho.Nao veio a hora de ponerme fora de ca.Madita familia q me tortura .tudu novo la encima tudu guincha u barulho du .de nao decharme dormer y torturarme..Maldia musica dia y noite afora y nu apartamento de acima tudus os dias.Ya acodei tenho os nervis d punta y dor de cabeza e a religiaon de comer merdMaldito barulho u maldito delincuente chego onten as 9 da noite y a uma da manha maldito delincuente todavia esraba afora co a madita musica nadien liga a policia y ya esta afora otravez.Saquen maldita falimia d ca maldita ilha nao dou nais.Nao a policia nao a leis q estan a facer arriba esta ameaçada esa mulher paren paren.Pagyenme mea inmdemisaçao pra eu sair deste maldito inferno .Maldita ilha sin ley malditos delincuentes.
Falta pagamento de salário
Venho por este meio, reclamar da empresa CTT. Estava inscrito no Instituto de Emprego e Formação Profissional, fui contactado pela empresa em questão para entrar para a empresa. Comecei no dia 29/08. Não correu bem, nunca tive hora de almoço, fiz sempre mais duas horas a mais todos os dias e levei o meu carro para o serviço. vim embora no dia 28/9.Entretanto nunca recebi o contrato assinado. Recebi o recibo de vencimento e o cartão de refeição. No recibo de vencimento diz que o pagamento ia ser efetuado por cheque mas nunca recebi o cheque em casa, já fiz vários telefonemas mas ainda ninguém resolveu a minha situação.Gostaria que me pudesse ajudar, estou perdido com contas para pagar em atraso e não sei o que fazer mais. Acabei de perder o subsídio de desemprego ObrigadoGonçalo
Incumprimento por parte da Santogal
Em 13 set 23 comprei um Kia Picanto usado, matrícula 17-TR-57 na Santogal Renault Chelas. Fui então informada que o cartão de identificação da viatura ser-me-ia enviado no prazo de 30 dias e que o IUC seria pago de acordo com o mês da viatura (16-10-2017), caso o mesmo já se encontrasse em meu nome. Confirmei hoje com a CRA que o registo ainda não foi feito pela Santogal. Antes desta confirmação, enviei vários e-mails a descrever a situação. Acabei por ser contactada pelo vendedor, Gonçalo Silva, que me assegurou que a Santogal trataria de tudo - o que não se verificou. Hoje, dia 16 out 23, é a data limite para pagamento do IUC, o que não posso fazer pelas razões acima expostas. Não obstante os vários contactos telefónicos e por e-mail, a Santogal não se diga responder. É lamentável esta situação e manifesta um mau serviço pela Santogal, com a agravante que fico numa situação de incumprimento sem a menor responsabilidade da minha parte.
Descontos combustivel por APP
A Galp/Continente esta com uma campanha de descontos ate final do mes, para clientes que usem o APP para compra de combustiveis. Pois bem, campanha essa que é enganosa pois existe restrições, por parte da GALP, para instalar o APP e isso não esta claro na propaganda. O Continente não coloca restrições no seu APP mas fez uma parceria com uma empresa que o faz. A GALP, como demais empresas portuguesas fazem esse tipo de abuso pq no pais não existe nenhum órgão que proteja os seus consumidores. A GALP, por sua vez, faz uma campanha meia boca, isto é, é mas não é. Se tivesse vergonha não coloria uma campanha que somente parte da população tem acesso, já que é sabido que em Portugal, existe uma população considerável de imigrantes. Ou a GALP retira suas restrições, ou tira a campanha, seria mais honesto.
Cobrança indevida
Exmos Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação da empresa Cintermo. Após ter preenchido um inquérito online onde supostamente ganharia um prémio, onde em lado nenhum constava a empresa Cintermo, e após ter preenchido os dados para receber esse prémio, recebo no final um email a dizer que subscrevi um produto na empresa Cintermo onde cobrariam um Valor de 1,95 dias. De imediato entrei no site e procedi ao cancelamento. No site diz que tem 5 dias a experiência e que o cliente pode cancelar a qualquer momento. Preenchi mais do que uma vez os formulários, enviei vários emails, mas até hoje não recebi nenhum email da parte da empresa a eliminar a minha conta e esta continua ativa e a dizer que tenho o produto subscrito. Agradeço resposta escrita a confirmar o cancelamento que solicitei e a eliminação definitiva da minha conta e dos meus dados. Grata pela atenção.
Abuso e importunação por parte da nós
Venho novamente reclamar e pedir resolução deste caso de importunação que já vem há anos por parte da empresa nós como ja referi anteriormente ja tinha acabado o meu contrato me ofereceram novo contrato com serviço de internet que nunca funcionou e nunca ficou ativo, (nunca assinei nada e continuo a pedir que mostrem as benditas gravações das chamadas que nunca me foram disponibilizadas) este serviço de televisão ficou sem funcionar por problemas técnicos e por mais de 1 mês eu a ligar todos os dias para pedir que la fossem arranjar e mais de 1 mês os meus avós ficaram a olhar para o teto sem ter nem sequer os 4 canais nacionais para verem, depois de ja estar farta de esperar e nunca mandarem o técnico ir arranjar o serviço tive que solicitar a prestação de serviços da operadora concorrente da qual nunca me pude queixar serviço 5 estrelas em todos os sentidos em nada comparado a nós... e desde então continua esta saga não me ativaram o serviço de intermet e nunca la foram arranjar o serviço de televisão mais cobrarem valores indevidos ah para isso sim estão sempre prontos, de tal modo que não vou pagar de um servico que não usufrui e solicito novamente as gravações das chamadas poos também as solicitarei em tribunal. Solicito resolução desta questão e vou processar esta empresa pois estou mesmo farta desta história ja nem posso ouvir falar o nome desta pessima empresa. Isto já é abusar das pessoas querem receber de qualquer maneira e não querem nem saber se o serviço funciona ou prestar qualquer apoio técnico.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação