Mais uma vez, venho reclamar sobe a não conformidade do telemóvel que comprei na vossa loja!!! Sempre comprei telemóveis e nunca tive problemas com nenhum deles, só este está defeituoso e ninguém se responsabiliza em aceita e devolver um equipamento novo ou a devolução do dinheiro que dei...Pois além do problema da tecla on/off continuar a não funcionar, veio com outro problema que quando estou numa chamada com alguém, as pessoas deixam de me ouvir e tenho que colocar em alta voz, para elas me ouvirem! Além de um problema tenho agora dois problemas e ainda me dizem que o telemóvel esta em conforme segundo os técnicos de reparação!!!!Segundo, o abrigo do Decreto Lei n.º 84/2021 dos Direitos do Consumidor na compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais, o art.º 15 estabelece um direito do consumidor em que a presunção de DEFEITO , aquando se manifesta ao longo de um período relativamente longo após a entrega, presume-se que o defeito JÁ existia á data da entrega. Essa presunção é aplicável, a menos que seja incompatível com a natureza do bem ou com as caraterísticas da falta de conformidade.Quando há defeito no produto adquirido, que é o caso, embora os senhores não queiram admitir, o cliente pode pedir o dinheiro de volta. e esse é um ponto previsto no Código de Defesa do Consumidor e pode ser visto nos artigos 18 e 26. De acordo com esses artigos, as lojas têm a responsabilidade sobre produtos com vícios de qualidade ou quantidade, que os tornem inapropriados ou diminuam seu valor. Nesse caso, a loja é obrigada a receber a devolução do produto e ressarcir o cliente quanto ao valor pago.Simplesmente quero um telemóvel em perfeitas condições de funcionamento e não um com defeito de fabrico! Só estou a lutar pelos meus direitos.Com os melhores cumprimentos.
