Venho por este meio mostrar o meu descontentamento perante as condições contratuais.Sou cliente à muitos anos e em dezembro de 2023 renovei contrato novamente com a meo mas desta vez não estão a cumprir com o valor acordado. Antes de aceitar renovar, questionei a pessoa que me estava a fazer o contrato telefonicamente, se o valor em janeiro de 2024 não iria aumentar e a mesma garantiu-me que o máximo que poderia aumentar seria de 0.49€. A chamada está gravada . O valor acordado foi de 51.76 (valor que apenas paguei nesse mês pois em janeiro de 2024 aumentou para 52.98 e agora em fevereiro para 54.68). Ou seja, sinto-me enganada e lesada pois só renovei contrato com estas condições e fiquei com fidelização de mais 2 anos e têm feito aumentos todos os meses e de valores acima do que me tinham dito que poderia aumentar.
