Reclamações públicas

Comprei uma almofada Emma Diamond Degree dia 11/07/2023, recebi a dia 17/07/2023 e pedi a sua devolução a dia 28/07/2023, ou seja, 11 dias depois de receber. Por lei o revendedor tem de dar 15 dias para devolução pois foi uma compra on-line e a Emma deveria de dar 100 noites para devolver.Mas tudo isto não acontece!Estive até ao dia de hoje, dia 09/04/2024 à espera para receber a devolução da almoçada!Nem a Companhia dos Colchões (Paulo Filipe da Silva Oliveira, Lda. NIF: PT 507 581 415) nem a Emma me resolveram a situação!Só depois de fazer uma reclamação na Deco é que o senhor foi capaz de fazer alguma coisa!Para além disto o senhor encarregue por esta empresa é asqueroso! Fala fala e não faz nada! E para além do mais desligou-me as chamadas na cara quando eu pedia esclarecimentos. Por causa disto liguei insistentemente e o senhor foi capaz de dizer na chamada sem tirar nem pôr “Vá chatear o cara lho”, “Você é doida” e também “Vou processa-la”. Mas vai processar de que? De querer falar com ele?Recomendo a toda a gente que não compre nada com este senhor e gostava que este senhor e a sua empresa fosse sancionada!

Exmos Srs.Sou parte lesada no Processo Sinistro 23CT916138 [Lesada Claudia Lucas | Veiculo 54-BG-51], ocorrido a 04/12/2024.Até agora não tenho resposta da Ocidental Seguros. Sempre que telefono dizem que está em análise. Continuo com o meu carro parado na oficina, por reparar, com todos os inconvenientes que isso me traz uma vez que me desloco diariamente com o meu bebé.

Assunto: COBRANÇA DE Pacote Serviços adicionais: Navegação Segura internet e Pacote extra de internet, NÃO CONTRATADO NEM AUTORIZADO NIF:216805244 N.º de cliente:6080635-93Exmos. Senhores,Venho por este meio informar-vos que, após do pagamento da fatura correspondente ao mês dezembro de 2023 -FT 202393/2640551 constatei que foram faturados consumos adicionais efetuados há mais, pelo conceito de 'Serviços adicionais Navegação Segura Internet e Pacote extra de internet' , nos valores de 2,93 € e 5,98€ respetivamente na fatura desse mês de dezembro 2023, totalizando um montante de 8,91 € cobrado de mais.Assim sendo, esses consumos não foram contratados nem autorizados por mim nem pelos outros utilizadores dos telemóveis, em conformidade com o disposto na Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Portanto, venho por meio desta opor-me ao pagamento do valor supra mencionado de 8,91 €, invocando expressamente a ilegalidade por parte da empresa NOS, ao impor uma cobrança adicional de uns serviços .QUE NUNCA FOI CONTRATADO NEM AUTORIZADO por mim (CLIENTE),nem pelos outros usuários dos telemóveis.Muito obrigado.Cumprimentos,

No passado dia 02-04-2024 realizei uma compra de um artigo (TV samsung) na loja on-line da worten. Após o pagamento da mesma, por referência multibanco, recebi um email a confirmar a operação e que iria receber detalhes sobre a entrega nas próximas 24h, mas tal não aconteceu.Por estes motivos, dirigi-me à loja da Worten no Estádio Cidade de Coimbra no dia 05-04-2024 para perceber o motivo da demora na entrega. Foi-me referido que estavam à espera de receber mais artigos do fornecedor e que nos próximos dias seria contactado para combinar o dia/hora de entrega na minha residência, que estava incluído na compra. No final do dia 08-04-2024 recebo um email a cancelar a encomenda da parte da Worten por falta de stock e respectiva devolução do dinheiro. Nesse mesmo dia dirigi-me novamente à loja da Worten a deixar claro que não pretendia uma devolução do dinheiro mas sim o artigo. Uma vez que não houve essa intenção da parte da worten apresentei uma reclamação no livro de reclamações.Hoje, dia 09-04-2024 recebi um chamada da worten a apresentar desculpas pelo sucedido mas não iria entregar o produto. Deixei claro que não aceitava a solução da devolução do dinheiro e não permitia que a chamada, que imagino estivesse a ser gravada, fosse desligada sem que dessem uma solução dentro da lei para o problema que foi criado pela worten. No entanto, a operadora referiu ter de desligar porque não tinha mais informações para dar, e assim o fez.É de referir que no dia que realizei a compra no site www.worten.pt o mesmo artigo estava disponível e com entrega em 2-3 dias por isso pretendo o artigo e não a devolução. Nesse mesmo dia, o artigo encontrava-se disponível exatamente com o mesmo preço noutro operador (RADIO POPULAR) mas optei pela Worten pela proximidade em caso de algum apoio.Apesar de referirem não ter stock, no momento em que escrevo este texto, o mesmo artigo encontra-se à venda no site da worten mas a um preço mais elevado. A única diferença é o vendedor, já que o artigo que paguei era vendido pela worten e este por um parceiro. Link do anúncio: https://www.worten.pt/produtos/tv-samsung-tq65qn700ctxxc-neo-qled-8k-65-smart-tv-7779544

Venho por este meio comunicar vossas excelências que hoje ligaram para a minha esposa exigir e a forçar a pagar um processo de una divida que não temos assinado nenhum contrato nem por.mim nem pela minha esposa.Se não ha nenhum.documento ou contrato acho isso ilegal por issk quero ver isso anulado. Obrigado

Assunto: COBRANÇA DE Pacote Serviços adicionais: Navegação Segura internet ,NÃO CONTRATADO NEM AUTORIZADO NIF:216805244 N.º de cliente:6080635-93 Exmos. Senhores,Venho por este meio informar-vos que, após o pagamento das faturas correspondentes aos meses seguintes: setembro de 2023 - Nº FT 202393/1914562 outubro de 2023 - Nº FT 202393/2153117 novembro de 2023 - Nº FT 202393/2395956 e janeiro de 2024 - Nº FT 202493/60353, constatei que foram faturados consumos adicionais efetuados há mais, pelo conceito de 'Serviços adicionais Navegação Segura Internet', no valor de 2,93 € em cada uma das faturas dos meses respetivos, totalizando um montante de 11,72 €.Assim sendo, esses consumos não foram contratados nem autorizados por mim nem pelos outros utilizadores dos telemóveis, em conformidade com o disposto na Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Portanto, venho por meio desta opor-me ao pagamento do valor supra mencionado de 11,72 €, invocando expressamente a ilegalidade por parte da empresa NOS, ao impor uma cobrança adicional de um serviço .QUE NUNCA FOI CONTRATADO NEM AUTORIZADO por mim (CLIENTE),nem pelos outros usuários dos telemóveis.Muito obrigado.Cumprimentos,Juan Freitas

Venho, por este meio comunicar a minha situação. Efetuei uma compra de 499 euros com um cartão de crédito cetelem. Escolhi o regime de 3 meses sem juros. Foi me debitado 3 prestações e assim se completou o valor de 499 euros. Mas no mês seguinte depois da última prestação prevista foi me debitado um valor extra de 125 euros no qual entrei em contacto com a cetelem e me respondem para enviar um email com o comprovativo do débito que iriam resolver a situação. Até hoje nada me foi resolvido sem qualquer explicação e motivo. Muito indignado. Caso a situação não seja resolvida darei início a um confronto judicial.

Venho pelo presente, realizar queixa contra a carethy.pt, após no dia 07/03/2024 ter realizado uma compra no valor de 27,61€ a qual nunca foi enviada. No site refere unicamente que está em curso. Já fiz vários pedidos de resolução no site da empresa em questão, sem qualquer resposta. Esta empresa sei agora que detém várias queixas, pelo que burlar as pessoas é algo frequente. Exijo o meu reembolso.

Venho pelo presente apresentar a V/ Ex.as. a situação em causa, passo a explicar.No passado dia 28/11/2023, contratei via telefone/sms com a Iberdrola, a troca de operadora para o fornecimento de energia e gás á minha habitação. Á data e conforme registo sms em minha posse, os valores seriam:Energia - 0,1283eur/kWhGás - 0,0996eur/kWhO que acontece depois, é que os valores debitados em fatura não correspondem de todo aos valores contratados, como poderão analisar nas mesmas.Face ao exposto, já procedi á mudança para uma nova operadora (Endesa), no entanto entendo que deverei ser ressarcido dos valores indevidamente debitados, acrescidos de penalização por abuso e desrespeito ao consumidor e publicidade danosa ao consumidor.Para eventuais questões que julguem necessário esclarecer, estou inteiramente disponível para o efeito.Atenciosamente,Nuno Magalhães

Bom dia, espero que se encontre bem. Em fevereiro de 2024 solicitei pelo site o cancelamento da minha inscrição na Fitness Hut, no final do mês, recebi um e-mail de confirmação referente ao meu cancelamento. No entanto, me foi debitado tanto o mês de março como também agora o de abril. Ou seja, mesmo após a confirmação de cancelamento, ainda fui descontada por dois meses sem ao menos utilizar um dia. Tenho capturas de tela e os próprios e-mails que comprovam o meu pedido. Mandei um e-mail explicando a situação para dois contatos diferentes de suporte da Fitness Hut e ainda preenchi o formulário no site para que pudessem me contactar. Continuo sem qualquer resposta!Só preciso que meu cancelamento seja confirmado e que o dinheiro debitado indevidamente retorne como por direito. Agradeço a atenção e aguardo um retorno.