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Inexistência de resposta por parte da seguradora

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. L.

Para: Ocidental Seguros

09/04/2024

Exmos Srs.Sou parte lesada no Processo Sinistro 23CT916138 [Lesada Claudia Lucas | Veiculo 54-BG-51], ocorrido a 04/12/2024.Até agora não tenho resposta da Ocidental Seguros. Sempre que telefono dizem que está em análise. Continuo com o meu carro parado na oficina, por reparar, com todos os inconvenientes que isso me traz uma vez que me desloco diariamente com o meu bebé.

Mensagens (5)

Ocidental Seguros

Para: C. L.

09/04/2024

Agradecemos a sua mensagem.Estamos a analisar e responderemos brevemente.[Image]

Ocidental Seguros

Para: C. L.

09/04/2024

Agradecemos a sua mensagem.Estamos a analisar e responderemos brevemente.

Ocidental Seguros

Para: C. L.

16/04/2024

Agradecemos a sua mensagem.Estamos a analisar e responderemos brevemente.

Ocidental Seguros

Para: C. L.

16/04/2024

Agradecemos a sua mensagem.Estamos a analisar e responderemos brevemente.[Image]

Ocidental Seguros

Para: C. L.

13/05/2024

Caros SenhoresInformamos ter dado resposta nesta data à Reclamante.Estamos ao seu dispor, conte connoscoPara mais informações ou esclarecimentos, contacte-nos através de uma sucursal Millennium bcp, da Linha de Apoio ao Cliente através do telefone 210 042 490, disponível todos os dias úteis das 8h30 às 18h00 ou em www.ocidental.pt/apoio-ao-clientecontactos.Com os nossos cumprimentosApoio ao ClientePense no ambiente antes de imprimir esta mensagemNo sentido de garantir a total transparência e isenção na resolução da presente situação, é possível o recurso às seguintes entidades:Provedor do ClienteApresentação de situações não resolvidas no âmbito da Gestão de Reclamações.Contactos: Avenida da República, 43 – 7º Dto 1050-187 Lisboaprovedor.ocidental@mm-advogados.comCIMPAS (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros – www.cimpas.pt).A arbitragem é um processo de resolução extrajudicial de conflitos, do qual resultará uma decisão que produzirá os mesmos efeitos que a decisão de um tribunal judicial. De: Enviada: 16 de abril de 2024 18:44Para: Ocidental Geral geral@ocidentalseguros.ptAssunto: Reclamação Inexistência de resposta por parte da seguradora - (CPTPT01999681-26)


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