Reclamações públicas

Fiz contrato por telefone com a medicare a 28/10/2022, mas em agosto de 2023 retirei o débito direto porque não estava contente com o plano pois, informaram que tinham contrato com o hospital privado e com o medicalcenter e afinal quando fui lá para usufrui do plano para as minhas consultas, já não tinham contrato com a medicare, as consultas em outros locais era tudo mais caro do que o seguro que eu tinha antes e que cancelei porque achei a proposta da medicare melhor, que afinal não era, depois de tanto tempo a pagar sem usufruir voltei a fazer o meu seguro antigo e disseram que era só cancelar o debito direto, mas desde o pedido de cancelamento estou constantemente a receber chamadas por parte da medicare a dizer para pagar porque só posso cancelar em setembro de 2024, mandei email a 15/12/23 a pedir o cancelamento, isto depois de uma operadora da medicare dizer para mandar email a pedir o cancelamento. Até hoje todos os dias me ligam várias vezes sempre número conciderado spam. Não aceitam que cancele e querem que pague tudo desde que cancelei o débito direto, não tenho como pagar e infelizmente achei que cancelando o débito direto ficava sem efeito o contrato, mas dizem que não, que tenho de cumprir os pagamentos até setembro de 2024. Nunca recebi os cartões do plano de saúde, e apenas usei o plano umas 3 vezes paguei sem quase usufruir e ainda querem que pague mais sem usar o plano que não me traz vantagens nenhumas. Decidi me informar e descobri que como não houve confirmação da minha parte por escrito de adesão e nem de renovação que deveria invocar o decreto - lei n° 24/2014, de fevereiro, artigo 5° n°7 Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços Como não foi efetuada nenhuma confirmação por escrito não existe fidelização, sendo que o não pagamento das mensalidades anula de imediato o contrato. Face ao exposto, venho pedir o cancelamento imediato do meu plano sem que as mensalidades me sejam cobradas.

Mais uma vez, venho tentar que seja resolvido esse problema.A advancecare cobrou duas vezes a mensalidade do mês vigente. Eu já havia pago e mesmo assim eles debitaram o valor da minha conta.Gostava de saber quando irão efetuar o estorno dessa cobrança a mais?Caso não seja resolvido, vou mudar de seguro, pois não faz sentido permanecer com uma empresa que não consegue resolver um problema simples como esse.O seguro está em nome da minha filha Giovanna Ravena Buck

Aguardo ainda uma comunicação por parte da Meo sobre uma possível compensação pelo serviço interrompido no dia 29 de Fevereiro. Após instalação do serviço Meo num vizinho, e devido a um erro de um técnico Meo, fiquei sem serviço em minha casa, essencial para o meu trabalho durante cerca de 5 dias. A justificação dada para a demora no arranjo foi o período de chuva no qual nos encontrávamos. No entanto, houve vários momentos onde era possível consertar o serviço, inclusive se o técnico se encontrasse no local há hora que havia sido indicada pela Meo.Ou seja, e para acrescentar ao problema, o técnico voltou a não comparecer às horas indicadas, uma situação que já se havia repetido aquando da instalação do serviço, nessa altura tendo de agendar um novo dia e perder dois dias do meu tempo e trabalho para poder estar presente na instalação. Estes sucessivos problemas num serviço com 2 meses, e a falta de empatia por um cliente que é Meo / Moche há 10 anos, levam-me a ponderar a rescisão do contrato atual do serviço e a mudar de operadora. Gostaria de ser esclarecido se serei compensado pela interrupção do serviço, e pelo tempo desprendido para estar presente sempre que o técnico se comprometia a deslocar ao local.Existem chamadas efetuadas a relatar estes sucessivos problemas ao apoio da Meo, e as soluções / compensações apresentadas até ao momento foram 0.

Estou extremamente insatisfeita com o serviço dessa clinica dentaria, a começar pelo fato que fiz um orçamento para um tratamento dentario, e como o valor era exorbitante ficaram praticamente 1 ano me ligando e mandando emails todos os dias para que eu fizesse um emprestimo para financiar o tratamento, apos aprovação da proposta, eles simplesmente sumiram, tive que ficar uma semana a ligar e mandar emails para marcar o tratamento, por fim, quando fui efetivamente iniciar o tratamento me falam que eu tinha que fazer duas desvitalizações que não estavam inclusas no plano e também uma limpeza dentaria que não foi incluida no plano, agora vou ter que pagar a mais 350,00 euros, e como se todo esse contrangimento não fosse suficiente, descubro ( só após tentar iniciar o tratamento) que afinal não há dentistas disponiveis diariamente, ou seja, a dentista que faz a desvitalização só esta nas quartas, a que faz o restante do tratamento só as sextas, e ainda assim ao final de quase UM MÈS nem se quer iniciei o tratamento pois tenho que esta a dispor do horario dessa medica, que inclusive, alem de so atender um dia, o horario é surper reduzido. Para além de todo esse contrangimento, marcaram uma consulta hoje dia 20/03/24 para as 9h e quando cheguei la indicaram que nao havia nenhuma marcaçao e que a medica só estava disponivel apartir das 12h, ou seja, perdi horario de trabalho, gastei dinheiro com transporte para simplesmente perder tudo, e ficar a merce da boa vontade deles, para iniciar esse tratamento. E o pior, perguntei sobre a possibilidade de fazer o tratamento da desvitalização em outra smile up e eles indicaram que não era possivel, só se eu transferisse todo o tratamento para a outra smile up, como assim, não dá para entender, a mesma empresa, nao posso escolher fazer o tratamento na clinica que tenha mais medicos disponiveis, tenho mesmo de aguardar a boa vontade, isso é inaceitavel e um descaso com o consumidor, que alem de PAGAR pelo seu tratamento tem que ficar aguardando a boa vontade dos dentistas para atender.

Venho por meio desta reclamar, sobre um seguro contratado na aquisição do credito pessoal junto ao Banco Millenium em minha agencia na Charneca da Caparica, no dia 10/09/2022. O mesmo foi pago para a aquisição do credito de forma integral e em prestação unica. Em 15/02/2024, fui ate a aagencia solicitar a abertura do sinistro por desemprego involuntario. Todos os documentos solicitados foram entregues e no dia 16/02/2024 foi aprovado o pagamento do sinistro (referente a 6 prestações do credito). Porem apos inumeras idas ao banco e atendimento com o gestor da agencia, Sr Daniel, ate a adata de hoje 20/03/2024 o credito nao foi efetuado, e o mesmo alega problemas tecnicos na area de TI por parte da seguradora Ocidental ( mesmo grupo do Banco Millenium). Não informam se quer um prazo e pedem para aguardar. Bem se eu nao tivesse pago o seguro na data de assinatura do credito pessoal, o mesmo nao teria saido. Eu estou no meu direito, desempregado e nada é feito. Se quer me posicionam. Um descaso com o cliente e cidadão. Por este motico, fiz reclamação no livro de reclamações na agencia e tambem agora aqui na Deco Proteste. Irei entrar com ação na justiça por tambem danos morais.

Primeiramente, em fevereiro fui ao consultório para uma consulta com o Dr. Duarte, pois estava sentindo dor em um dente e gostaria de saber do que se tratava. Logo de cara a assistente me levou para fazer um raio-x (que seria cobrado posteriormente) e durante a consulta, enquanto pensava que o dentista estava me examinando, na verdade eu já estava anestesiada e com o dente aberto para iniciar o canal. Reitero que em momento algum foi conversado comigo e falado do que se trataria, ou seja, o tratamento foi iniciado sem o meu consentimento.Como já havia começado e eu já estava lá com o dente aberto, prosseguimos. No mesmo dia, quando terminou a primeira consulta, a rececionista Beatriz me passou a informação de que seriam 3 visitas: duas com o dentista contando essa primeira e uma para fazer a limpeza, nos valores de 92,05€, 58€ (limpeza) e 63€ (do restante do tratamento), considerando que tenho seguro saúde da advance care.No dia da limpeza houve um atraso de 1h30 e para minimizar os danos (pois eu perdi tempo de trabalho) me deram um desconto de 20% (13 euros) e por isso não recebi a fatura desse dia.Na terceira consulta (segunda com o Dr. Duarte) seria o dia de finalizar o canal, mas não foi o que aconteceu, pois o mesmo informou que teria que abrir mais meu dente. Pois bem. Ontem (18/03) voltei ao consultório e ao entrar na sala disse: Dr., hoje será a última? E o mesmo confirmou que sim. Entretanto, no meio do procedimento, o doutor informou que gostaria de saber se eu gostaria de fazer uma coroa ou a restauração normal e como não tinha me perguntado antes, não planejou fazer a restauração no mesmo dia. Logo, ainda preciso voltar novamente à clinica.No final da consulta, a rececionista Nádia me disse que eu teria que pagar mais 118 euros, além do que eu já tinha pago anteriormente. Curiosamente, ela me disse que o problema era do meu seguro saúde que não permitia que visse o valor antes do trabalho ser feito (mas então como a Beatriz conseguiu ver na minha primeira visita?). Inclusive, a rececionista Nádia me disse que foi um mal entendido com a Beatriz, pois ela é nova na clínica - entretanto, isso não é culpa minha, não posso pagar pelo erro de outra pessoa.Com isso, está claro para mim que a empresa está estendendo meu tratamento para que eu gaste mais. Inclusive, conversei com mais de 3 pessoas que relataram ter tido esse mesmo problema com a referida clínica.Enviei um e-mail para o dono da clínica e não obtive resposta.

Boa tarde,No passado dia 13/03/2024, efectuei uma transferência de crédito Universo no valor de 300€, para a minha conta bancária associada à conta Universo.Constatei que o valor não foi disponibilizado na minha conta até à data (19/03/2024), mas no entanto já se encontra cativo na conta Universo mais o respectivos juros.Tenho também na conta Universo o respectivo documento de transferência, há qual tenho sempre enviado em anexo nos emails, conforme me solicitaram no primeiro contacto via email.Enviei emails para o apoio Universo a relatar a situação, à qual me têm respondido até à semana passada, pela mesma via, que estavam a averiguar a situação. Durante esta semana, continuei a enviar emails para averiguar ponto de situação, mas sem qualquer resposta.Tenho tentado ligar e, hoje finalmente alguèm me atendeu, mas de nada serviu, pois informaram que o assunto estava a ser analizado por um determinado departamento e que eu iria ser contactado em breve.O meu primeiro contacto foi via email no dia 14/03/24, até à data o assunto não se encontra resolvido.Para meu espanto hoje reparei que na minha conta Universo existe um movimento de estorno no valor de 56,39€ à data de ontem, não percebendo porquê deste movimento, pois este valor é correspondente a uma transferência de 50€ e, esta foi disponibilizada na minha conta... fizeram o estorno do valor +juros, que trapalhada...Por favor anulem o movimento do estorno referido e resolvam o assunto que tem a haver com a disponibilização do valor de 300€ na minha conta associada face à transferência realizada no dia 13/03/2024.Obrigado.

Venho por este meio reclamar e mostrar meu total desagrado por duas vezes agendadas a entrega do equipamento e não efetuaram a entrega invocando da primeira vez que o sistema informático avariou e desta segunda vez a carrinha avariou!!!!Para além de fazerem das pessoas parvas com desculpas sem fundamento nenhum , por duas vezes solicitei no trabalho despensa e falham redondamente pondo em causa junto do meu posto de trabalho e das pessoas que aceitaram a minha ausência, nunca fui avisada de véspera mas sim no dia do agendamento da entrega.Considero grave a situação porque já faltei duas vezes causando situação grave tanto a nível pessoal como de trabalho.Nunca pensei que uma empresa como a Worten pudesse faltar ao respeito e falta de compromisso comigo, na altura de venda é tudo muito bonito e depois tomam estas atitudes que não são dignas ….

Venho, por este meio comunicar a Vossas Ex.as que o portal de desalfandegamento está em baixo há uma semana.Agradeço que resolvam o problema o mais rapidamente possivel.

NIF 206788088Venho por este meio fazer uma reclamação contra o seguro doméstic André general em vista que adquiri um telefone para o meu filho o qual foi roubado na escola e o seguro recusa se fazer o reembolso do mesmo dizendo que não houve violência no roubo , nesta mesma apólice vem descrito que está coberto contra furto , roubo e furto qualificado gostaria que me aconselhassem em vista que é um telefone caro e fiz o seguro para estar coberto para estas eventualidades , disponho de toda a documentação que seja necessária enviar , obrigado