Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a vossas Exlencias, que estou a ter um problemas com o cartão Universo, porque no mês de Dezembro a data do meu cartão que já tenho a alguns anos caducou e automaticamente foi substituído por outro, mas parece que com este novo cartão veio também associada uma campanha de um Plano Light sem eu ter pedido, concordado ou aceite que as condições do meu cartão tivessem sido alteradas. Este plano Light descontou uma mensalidade de 4,90 no mês de Fevereiro e Março sem o meu concentimento e autorização. Fiz queixa ao Universo e disseram que iriam fazer o estrono na minha conta, mas até data ainda não foi restituído. Ainda por cima notei que o saldo disponível do meu cartão passou de 1009,50€, para 1007,16€, sem ter existido qualquer tipo de movimento da minha parte e também não tenho registo de alguma cobrança feita por o próprio universo que justifique essa mudança no saldo disponível, são menos 2,34 € que supostamente fiquei a dever ao Universo . Como não estou a conseguir perceber está funcionalidade deste banco, peço a vossa ajuda para análisarem os movimentos deste banco, pois parecem muito duvidosos.Aguardo uma resposta vossa o mais breve possível.

venho por este meio comunicar a vossas excelencias, que adquiri um sofa com cama e chaise longue a empresa silvas e campus com loja na rua elias garcia no caem, em 8/02/2024logo na entrega do sofa reparei e fiz reparar aos funcionarios que fizeram a entrega, que a cama do sofa nao estava conforme (a cama saia das calhas, nao permitindo alguem dormir em segurança)os mesmo disseram que nao eram responsaveis pelo sofa e que teria de reclamar junto da loja, assim o fizreportei a vendedora o sucedido, e assim começou o jogo do empurrala consegui fazer valer os meus direitos e mandaram um tecnico a minha casa para reparar a cama do sofa em minha casa.visto que o problema da cama era dum eixo (varão) que veio da fabrica curto, o tecnico teve de levar a cama para ser reparada no Porto, ficando sem a cama do sofa montada e tendo perdido um dia de trabalho, aceitei passados dois dias ligaram me para vir fazer a entrega da cama ja reparada, ai começou o drama, embora nos termos e condiçoes da empresa as entregas seja efectuadas das 07 as 24 h, a empresa nao faz entregas depois das 16hla tive de faltar mais um dia 27/03/2024 ao trabalhoquando finalmente a cama chegou, trazia o eixo (varao) das rodas todo empenado, e como nao foi feita a alteração ao eixo, a cama saia das calhas , basicamente nao fizeram nada na cama a naõ ser entortar o varao das rodas.o distribuidor ligou ao chefe dele, o qual mandou recolher a cama e desta vez tambem a parte do sofa com as camas, ficando apenas na minha casa o chaise longue.desde esse dia que a vendedora nao me resolve o problema, nao consigo falar com ninguem acima dela, e ainda me disse que o sofa nao tem problema nenhum, e que so tem um varao torto que nao se vê com a cama fechadadepois de terem vindo tentar reparar o sofa duas vezes, terem levado tudo para tras para reparação, isto é no minimo desonestoconclusãoesta empresa vendeu me um produto nao conforme,nao assume nada, e blinda o pos venda , não ha nenhum contacto online onde me possa queixarperdi dois dias de trabalho, e nem sequer fatura do produto tenho porque simplesmete nao foi emitida, o sofa foi sinalizado no dia 8/02/2024 e pago na totalidade na entregapeço a vossa ajuda para ser restituido da totalidade do dinheiro pago mais o valor da entrega, que perfaz 464 €

Fiz uma reserva do hotel na booking para os dias de 4 de abril a 9 de abril, para o Dom Pedro Madeira hotel, e tive o meu voo cancelado duas vezes não podendo assim viajar e nem a booking nem o hotel quer reembolsar o valor pago sem usufruir no valor de 441€

Boa Tarde,Foi realizado o pedido de execução do ramal de saneamento a mais de um mês a Indaqua Matosinhos, que inclusive no qual foi faturado (fatura n: 4410014201) e descontado em conta no dia 26 de Fevereiro o montante €1847,85.Entrei em contato com a empresa mais de uma vez, no qual me disseram que iam dar prioridade e que os processos e licenças necessarias é que levam tampo. (O que não é totalmente verdade visto que precisei pedir tais licenças para fazer a caixa 1 mês antes e levou 7 dias).Acho um descaso por dois motivos:1. isso pode vir a atrapalhar o andamento minha entrada no imovel, visto que os trabalhos internamente estão quase concluidos e não poderia morar em uma casa sem o sanemamento a funcionar.2. para que descontar €1800,00 da conta ão adiantado se não vão executar os trabalhos.Infelizmente, não existe concorrencia para esse tipo de serviço e não há como escolher outro fornecedor (certamente o faria se fosse o caso).Espero que essa reclamação sensibilize a empresa e que os trabalhos sejam executados o quanto antes.Cumprimentos,Jonatas

Quero deixar aqui a minha reclamação acerca deste serviço (https://iptvportugal.net/)Na pagina falam em garantia de reembolso de 7 dias. Subscrevi o serviço com um pagamento de 64,99 e como nao fiquei satisfeito devido à precariedade de stream pedi o reembolso, até hoje e já passou mais de dois meses sem reembolso. Enviei email no dia seguinte ao da subscriçao (4/2/24), para cancelamento do serviço sem qualquer resposta. No chat online da pagina, que eles entretanto desligaram, deixei a reclamaçao varias vezes tendo obtido a promesssa do problema ser resolvido com brevidade... nada ficou resolvido... fica aqui o meu testemunho. Obrigado

Fui cliente da endesa cerca de 7 anos.E estive cerca de 4 anos a pagar uma potência de 4.60 onde na realidade a potência do contador era de 3.45..Liguei para a companhia em questão onde pouco ou nada me souberam dizer.Foi mandado um relatório do técnico que veio mudar a potência do contador onde esplica a situação. Nada foi resolvido, fiz queixa pela falta de transparência para com os clientes no portal da queixa onde me foi simplesmente devolvido o valor exato da última factura nem mais nem menos sem qualquer explicação sem qualquer documento que mostre os valores cobrados endevidamente.Liguei mais uma vez para a companhia onde apenas me foi dito que a situação está resolvida e que os valores foram devolvidos.Acho incorreto a forma como estão a tratar o assunto sem qualquer explicação sem notas dos valores a devolver nada.Se o valor da factura a pagar fosse de 20 € seria esse mesmo valor a devolver pela lógica que fizeram.Como consumidora quero transparência no assunto e resulocao do mesmo.Obrigada

Exmos. Senhores,Eu efetuei um Pedido de Desvio de Traçados - Desvio de Poste com o n.º de solicitação 3-718026101717, no passado dia 3 de novembro de 2023, para o qual aguardo feedback até ao dia de hoje. Entretanto, como não obtive feedback, fiz uma reclamação junto do Conselho de Administração da Meo com o intuito de resolverem o meu problema.Este pedido foi realizado na sequência do projeto de construção da minha moradia e o poste está a impedir diretamente o acesso ao portão de estacionamento.Entretanto já liguei para a Meo e informaram que não têm data para alterar a localização do poste.Neste sentido, venho por este meio solicitar que a Meo resolva este problema.Aguardo resposta.Com os melhores cumprimentos,Ronil Givane

Boa tarde, venho por esse meio reportar uma situação que considero muita abusiva. Estava na zona da fronteira com a Suíça a espera do meu voo. Liguei os dados e ainda estava com a rede SFR francês. Depois o telemóvel deve ter apanhado a rede da Suíça porque de repente recebi 3 SMS em anexo. O primeiro a explicar o tarifárioO segundo a dizer que tinha atingido 30 euros + IVAO terceiro a dizer que tinha atingido 50 euros + IVATudo isto na mesma altura como podem ver nos anexos.Eu acho isto muito injusto porque nunca dei o meu consentimento para usar uma rede fora da união europeia. A MEO, quando um telemóvel apanhar uma rede fora da zona europeia, deveria perguntar se o utilizador pretende avançar com o serviço. Eu não usei a net e recebi 3 SMS de repente, eu acho isto completamente abusivo.Por isto preço por favor a anulação da cobrança. Muito obrigadoAlexandre Huchet

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento perante o serviço da MEO.Iniciei o contrato à cerca de 5 meses e por uma questão de problemas sérios de humidade na habitação onde me encontro (móveis, roupas e sapatos estragados, sem falar dos problemas de saúde que acarreta), terei que mudar o serviço para outra morada. A MEO em nada me está a ajudar como cliente, exigem que pague a instalação, fico novamente com uma fidelização de 24 meses e ainda me aumentam 4 € por mês pelo mesmo serviço. Neste momento têm este mesmo serviço para novos clientes mais barato e querem cobrar-me 38.49€ . Está à vista de toda a gente que os novos clientes têm muito mais regalias do que os velhos. Dizem que sofro um aumento por ser um novo contrato então porque não me dão este preço que está atualmente? Não vou mudar de casa só porque sim. É uma necessidade urgente e já que me obrigam a manter nova fidelização e a pagar pela instalação então deveriam manter o preço que eu pagava pelo menos. Visto que para novos clientes conseguem um valor bem mais em conta e estou a iniciar novo contrato e ter fidelização exatamente como eles. Uma falta de consideração para com o cliente.