Reclamações públicas

Fiz um depósito no site goldenpark e o dinheiro saiu da minha conta bancária mas não entrou na minha conta da golden park

No dia 30/08/2023, pelas 8.00 da manhã, estava a minha esposa já na correta zona de estacionamento ( auto dapolícia que comprova medidas efetuadas no local, para verificação do correto estacionamento) quando, estando já fora da viatura e com a porta traseira esquerda ligeiramente aberta para retirar a mala do banco traseiro do veículo, um automóvel veio embater na mesma porta, não causando danos à minha esposa por sorte. A via onde o mesmo circulava é de apenas uma faixa derodagem, no momento do acidente o mesmo estava a ser ultrapassado e provavelmente encandeado pelo sol saiu do eixo da via e veio embater no veículo que estava estacionado, existindo no piso marcas da derrapagem que o veículo fez ao se aperceber . Foi preenchida a declaração amigável, mas dada a falta de experiência da minha esposa por felizmentenunca ter tido um acidente, e confiando na boa fé do condutor do outro veiculo, assinou não se apercebendo do que o senhor preencheu. Em virtude de esse senhor, segurado da Tranquilidade ter sido logo desagradável, mal saiu do veículo, em palavras para a minha esposa, ela chamou as autoridades ao local, PSP de Matosinhos, que elaborou o auto de acidente automóvel, fazendo as respetivas medições.A minha reclamação deve se ao facto de que a companhia de seguros Lusitânia a quem eu pago todos os anos e nunca tive um acidente, imediatamente assumiu a minha culpa confiando apenas na participação amigável que o outro condutor fez, assinalando mal o que realmente se passou, sendo até alertado para o mesmo pela PSP que esteve no local. A minha seguradora nem demonstrou interesse em avaliar o auto elaborado pela PSP onde está assinalado as medições tiradas no local do acidente.Espero que esta minha reclamação sirva para alertar acerca de situaçoes deste genero onde a companhia a quem pagamos não tem interesse no seu cliente.

A reclamação é que ocorreram transações não autorizadas dei conhecimento no dia 11/10/23.Fiz pelo menos 6 contactos!O procedimento diz para aguardar contacto da Fraude.Bem, hoje é dia 25 ninguém contacta.E o mais engraçado é que sendo uma instituição online, a maior parte das vezes o site nem funciona, ou seja nem é possivel consultar os movimentos.P.s não me veham com a desculpa que o sistema indica que ja fizeram uma chamada. essa desculpa já é muito usada!E mesmo que realmente fosse o caso, só ligam uma vez ao cliente numa situação destas!Que vos interessa não é? desde que fique a somar juros...

After over 1 month, still no explanation as to why this company is demanding to see my personal documents. I am not their customer, never will be. There is no official explanation, they just keep ignoring my requests, delaying the explanation and even LIED about contacting me. It's unbelievable. I am pressing charges immediately. I want to know right this moment: - Why do you need my documents- Which amount am I to be refunded- When will this amount be processed in my bank account- An official letter from this insurance confirming the issue has been resolved and I am entitled to x amount, which will be processed on x date and received on x account. That is literally the MINIMUM and not too much to ask, is it?!

Venho por este meio reclamar com vossas excelências, acerca de um pagamento que fiz com o vosso cartão com a worten de 1499 euros, entretanto cancelado e reembolsado no dia 16 de Outubro as 11h55, no qual os senhores dizem não ter conhecimento e não reconhecer a mesma nota de crédito já enviada por mim na quinta e sexta feira, nem obter qualquer tipo de contacto para que o reembolso seja obtido, referindo varias vezes os operadores de Call-center da vossa financeira em como estão agendados telefonemas e quando chega o dia e a hora não recebo nenhum . Exijo o reembolso total dos 1499,00 por ser um direito que me assiste em como consumidor

Exmos. Senhores,Envio a presente reclamação com o objetivo de demonstrar o meu descontentamento pelos serviços prestados pela empresa Lusitânia Seguros e no mínimo uma compensação pelos transtornos causados além dos danos financeiros.No passado sábado, dia 21/10/2023, tive a infelicidade de ter uma avaria e necessitar de um reboque. Fiquei parado na auto estrada IC19, na altura de Algueirão de Mem Martins .O primeiro contacto com a seguradora Lusitânia foi feito pelas 13h08, que atendeu meu pedido e encaminhou um SMS com o serviço de Reboque, passados 20 min, não havia nenhum reboque alocado a minha solicitação de acordo com as indicações apresentadas no link do SMS. Depois de perceber, resolvi ligar no contacto que estava na mesma msg de SMS, atendeu um senhor do reboque com grosseria, impaciência e xingos. Posterior a isso entrei em contacto várias vezes com a seguradora Lusitânia solicitando que me enviassem outro reboque, uma vez que a reponsabilidade pela terceirização do serviço de reboque, bem como pela minha segurança uma vez acionada era deles. Já não me sentia segura com aquele Reboque, uma vez que ele por ligação me informou, que me deixaria esperando mínimo 2:00H e assim aconteceu, uma vez que a cada ligação de pedido de atenção e possível troca de reboque, me era negado por parte da seguradora Lusitânia (sem dar atenção) e me foi dito que era por ocasião de um evento que estava havendo na zona. Entretanto estabeleci ligação com outra empresa as de reboques as 15H30 (Auto Reboques 24H em Algueirão), e me foi dado prazo de 20min máximo, para que eu fizesse de forma particular e pagasse 40,00€ pelo reboque até o destino final, assim o fiz já exausta de esperar, ocorre que nesse intervalo liguei outra vez a assitência Lusitânia e descobri que não teria direito a viatura suplente se o meu carro avariado não fosse levantado pelo reboque deles. Simplesmente o reboque particular chegou ao local que eu estava, tive que pagar a metade 20,00€ e o dispensar. Dito isso não percebia a insistência em me deixarem tanto tempo a espera por má fé do reboque) sem ter atenção ao ocorrido e ao meu pedido junto a seguradora pela troca do mesmo e maior agilidade, uma vez que o tempo já tinha passado do razoável. Informei inclusive a seguradora Lusitânia, que eu tinha uma entrega de material para evento importante as 17H00 em Peniche, precisava o mais rápido possível da assistência (como mencionei pelo menos num prazo razoável) para não ter quebra de contrato e prejuízos na entrega do serviço, o que posteriormente acabou por acontecer. O senhor do táxi que me foi designado desde o princípio, junto ao serviço desse primeiro reboque, esteve todo tempo a espera e ficou sem perceber tamanho descaso, inclusive por se tratar de uma estrada perigosa e de grande fluxo. Por fim o horário que o reboque enviado pela Lusitânia chegou ao local em que eu estava foi as 16:29. Apenas 3H20 após solicitação. Lamentável passar por esse tipo de NÃO assistência, nestas situações, e ainda mais lamentável o serviço prestado por parte da seguradora. Subscrevo um seguro que em nada me deu assistiu e reforço a sensação de descaso com o péssimo atendimento. Tendo em conta que posso provar tudo que relatei, inclusive o mal tratamento do reboque e falta de atenção aos meus pedidos junto ao atendimento Lusitânia.Agradecia que vissem esta situação e que me seja compensada pelos transtornos e prejuízos causados. Cpms,Kallina Andrade.

Venho por este meio comunicar que No dia 21 de Setembro deste ano entrei na minha conta do netbanco do Banco Santander e detetei que no dia 19 dessemesmo mês, tinha saído da minha a quantia de 500€ (quinhentos euros) de um pagamento de serviços que nãotinha solicitado, não fui contatada, nem sequer dei qualquer autorização.Ao falar com uma das minhas filhas que é também titular da minha conta (mas a única pessoa que a movimenta sou eu)ela informa-me que nessa mesma semana lhe tinham enviado umas mensagens estranhas e numa delas estava de factoo pagamento de serviços (que não foi autorizado por ela) dos referidos 500€.A minha filha não respondeu às mensagens nem deu autorização, mas entretanto recebe uma chamada dobanco e ao qual ela diz que não dá qualquer autorização para esse pagamento.Temos as mensagens que foram enviadas para a minha filha.Após ter falado com o serviço de apoio telefónico do Santander informam-me que essa verba dos 500€ tinha sidoretirada da minha conta através do acesso da minha filha. De imediato mandei bloquear a conta.Fiz uma denuncia na PSP no local onde resido e também uma participação no balcão do Santander, ondedeixámos em fotocopia as mensagens recebidas.Se não efetuei nenhum pagamento de serviços no valor de 500€, não dei qualquer tipo de autorização e fico sem 500€O Banco sempre que faço transferências ou pagamento de serviços envia sempre uma mensagem ou e-mail, não entendo porque desta vez não me informaramNo entanto fica sempre a dúvida, são as entidades bancárias credíveis? Vou ficar sem os 500€?O dinheiro sai da minha conta, quem o levantou, quem deu autorização para pagar essa verba?Responsabilizo o Banco Santander deste pagamento e serviços, pago pelo banco e sem minha autorização.Não sei que passos poderei dar para conseguir reaver os 500€.Já fiz uma participação na Policia, assim como junto do Banco de Portugal e do Santander.O que hei-de fazer?ObrigadaAtentamente

Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa de seguros que é a Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição do movimento da minha conta bancária de forma fraudulenta. A mesma tem diversas reclamações no site, com a mesma forma de operação de ter acesso aos dados pessoais com encargos na conta bancarias, sem consentimento e autorização do titular. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Mais ainda, se efetuar o cancelamento deste débito directo, quem me irá garantir que esta empresa não o fará novamente de forma ilegal? Sim ilegal, porque mais uma vez refiro que em qualquer circunstancia autorizei o débito por parte desta empresa. Obrigada,

No dia 20 de Outubro de 2023, apercebi-me através da app que cancelaram o meu cartão refeição, ficando eu sem acesso a esta componente da minha remuneração e tendo isto implicações graves no meu orçamento familiar mensal.Hoje, dia 23, contactei a linha de apoio ao cliente da Sodexo e para além de me terem recusado por 2x falar com um responsável ou supervisor (dizendo que não havia nenhum presente conforme chamada gravada) não se justificaram nem resolveram o problema.Em momento algum eu ou a minha entidade patronal pedimos que o cartão fosse cancelado, tendo este cancelamento sido indevido e da responsabilidade da entidade gestora, a Sodexo.Aquando a chamada com o apoio ao cliente da Sodexo foi-me dito que após pedido da empresa teria de esperar 10 dias para a emissão de um novo cartão... (Estão a gozar com os clientes? O cancelamento INDEVIDO foi responsabilidade da Sodexo e o cliente é que fica prejudicado de forma gravosa?)

Venho por este meio, reclamar da Entidade em questão. Já o fiz para o Banco de Portugal e ainda não obtive resposta. Já entrei em contacto com a empresa e esta responde, dizendo que nada sabe. Desde 2007 que o meu nome consta no BP por um cartão e crédito pessoal que desconheço os valores. em, junho fomos a Tribunal e não contentes, acrescentaram mais uma dívida de 6000 e tal euros. De acordo, com este contexto, não faz sentido essas mesmas comunicações constarem da Central de Responsabilidades. Agradeço que mediante os factos, sejam retirada qualquer responsabilidade em meu nome.