Reclamações públicas

Venho por este meio pedir a devolução do seguro multiriscos visto o seguro ficou anulado dia 20 de Fevereiro 2024 e legalmente tenho direito ao reembolso. A segitadiz que não porque demonstrei desinteresse. Fiz trade crédito e normal. Pretendo a devolução do seguro pago.

Processo de sinistro: 24AA008814O presente sinistro que envolve o meu automóvel foi pago apenas pela metade. A peritagem do meu automóvel emitiu 2 orçamentos - primeiro no valor de 339,26 com a reparação de uma porta e segundo no valor de 576,95 para reparação das duas portas. A seguradora decidiu que apenas o primeiro orçamento tem enquadramento no sinistro, que não é o caso. A reparação tem que ser feita na totalidade e não pela metade. Depois das inúmeras tentativas de pedir a nova avaliação do processo, a Fidelidade não está a assumir o pagamento total da reparação. Aguardo a resposta da Fidelidade e a ordem da reparação do segundo orçamento.

Tenho cartão universo. Recebi um telefonema a venderem-me um seguro Proteção de ordenado. Seguro esse que em caso de ficar de baixa médica, receberia 300 euros em cartão Universo. No final do ano de 2023, fiz uma cirurgia á pedra dos Rins na qual tive de ficar de baixa. Ativei então o seguro, enviei os documentos que me foram pedidos (relatório hospitalar e o papel da baixa). Desde então que estou á espera do avanço do processo. Sempre que faço uma reclamação dizem-me que tenho de enviar um relatório médico a descrever a causa da baixa. Já enviei esse relatório realizado pelo hospital. Disseram-me que esse não servia, teria de ser um do médico de família. Paguei consulta no médico e fui buscar esse relatório detalhado com da data do inicio e a causa da baixa. Hoje continuam a dar-me respostas pré fabricadas de que ainda é preciso o relatório médico. É uma fraude.Maria Machado

NIF:N.º de cliente:Exmos. Senhores,Há quase um ano pedi negociação de dois créditos pessoais. Eram dois créditos em meu nome um no valor de 63,00( não me lembro exatamente o valor) e outro no valor de 110,00( não me lembro exatamente o valor). Ambos em atraso, e eu não teria condições de continuar a paga-los , porque perdi boa parte dos meus rendimentos. Pedi renegociação ao banco e avançamos nisso. Enviei meus rendimentos, com relatório de despesas atuais, e também um comprovativo de transferência de sinalização que foi me pedido referente a juros das parcelas em atraso. Após um tempo, recebi uma ligação que foi aprovado a renegociação e que iam mandar os documentos para sucursal da Parede- Cascais, para eu assinar. Porém, nunca sequer recebi algum contato para que isso fosse concluído. Mandei vários e-mails a Sra. Alexandra Leal , que responsável sobre minha solicitação e não obtive nenhum retorno em 8 meses. Liguei algumas vezes ao atendimento, mas não consegui resolver.No dia, 31/01/2024, enviei um e-mail para provedoria e para a Sra. Alexandra em copia, relatando toda a situação novamente. No dia 07/02/2024, recebo uma ligação da Sra. Alexandra a m dizer que o contrato estava na sucursal há meses e que entraram em contacto comigo e não conseguiram. Informo que NUNCA recebi um telefonema, nem mensagem, nem e-mail, da parte da sucursal. E a sra. Aleexandra disse-me que teria de me cobrar novamente juros, e Juros 487.00€ e taxa de Injunção : 153.00€Há 8 meses atrás paguei exatamente o valor que a sra. Alexandra me informou para pagar! E por um erro , falta de comunicação e omissão da parte do banco. É inadmissível pagar novamente juros. Juros estes, gerados por falha do banco!Com os melhores cumprimentos,Lorena Nogueira

Venho por este meio comunicar a vossas excelências, que dia 31-01-2024, a minha viatura Citroen Cactus, segurada na Allianz Seguros, sofreu um acidente, com batida e fuga, foi feita participação na Direção de Trânsito de Oeiras com o registo, REG: N.º 104 / BSR/2024, e participação a Allianz seguros, que é também seguradora do individuo que fugiu, além destas providências, a minha cunhada, que conduzia a viatura, conseguiu uma testemunha, que indicou no processo. Qual é o nosso espanto, quando recebemos ontem indicação da Allianz Seguros, que o processo foi encerrado por falta de provas. Ligamos a testemunha, que nos indicou não ter sido contactada. Ou seja, não ligaram a participação feita nas autoridades, nem ao contacto da testemunha, que outras provas precisam? Agradeço a vossa ajuda, para resolução deste processo, pois não posso concordar, que por facilitismo da seguradora, a mesma prefira que ambos os intervenientes, fiquem com os prejuízos, chego a conclusão que o seguro só quer receber, depois fogem a todas as responsabilidades. Obrigada Cumprimentos Paulo Correia

Em Maio de 2023, após a subida abrupta dos Juros EURIBOR e consequentemente da minha prestação referente ao crédito a habitação, desloquei-me ao balcao sacavem do NOVO BANCO a pedir ajuda no sentido de encontrar uma forma de reduzir a minha prestação. Foi-me proposto pelo agente do balcao uma redução do SPRED para 0.9. Assinei toda a documentação que me deram e fiquei a aguardar pois segundo o agente haviam muitos pedido endereçados aos serviços centrais para alteração. Em Agosto/Setembro achando que já tinha passado imenso tempo dirijo-me novamente ao balcao informam que continua em espera nos serviços centrais...Em Outubro novamente a mesma coisaEm Novembro informam que tinha vindo para trás, mas que o balcao já tinha resubmetido.Em Dezembro volto a deslocar-me ao banco pedem-me os ultimos 3 recibos de ordenado e o IRS porque a lei mudou e agora para qualquer alteração de SPREAD é obrigatório estes elementos, os quais envio no dia 02/01/2024 por email.Em 2024, Jan e Fev, já me desloquei mais uma serie de vezes ao balcao, a resposta é sempre que o processo continua nos serviços centrais, que de cada vez que lá vou reforçam com u email a pedir urgencia e que não obtem resposta. Não sabem o que podem fazer mais ....Na semana passada, fiz uma reclamação no site do NovoBanco, continuando a aguardar resposta...É lamentar uma entidade bancária não conseguir dar sequer uma resposta positiva ou negativa que seja ao meu pedido de revisão de SPRED, que até me foi proposto pelo proprio banco e arrastar por quase um ano este assunto.Na prática esta falta de resposta significa uma prestação mais elevada e maiores lucros para o banco obviamente por desrespeito ao meu pedido de ajuda perante a minha dificuldade de pagamento como unica titular de rendimentos e 2 filhos ao meu encargo...Se não fosse a ajuda dos familiares provavelmente já tinha deixado de pagar o emprestimo e teria alguma ordem de despejo...nesse caso seriam rápidos a resolver. Espero que esta situação seja resolvida rápidamente e que tenham em atenção os meses em retroactivo da falta de resposta por parte da entidade bancária, sobre os quais me sinto prejudicada.

Venho por este meio comunicar os fatos da situação, no dia 26 de Janeiro de 2024 adquiri no siye da empresa em questão uma maquina de selar a vacuo no valor de 186,06€ que foi paga ,no dia 01 de fevereiro e apos troca de email fui informado de a maquina em questão não havia para entrega me foi sugerido uma outra mas que para mim não tinha interesse , os informei dessa situação e solicitei a devolução do pagamento, enviei nib e me foi dito que iriam procedera devolução do dinheiro no dia 01 de fevereiro que levaria 72 horas , aguardei as 72 horas mas hoje no dia 06 de março e depois de enviar varios email sem rerposta e sem a respetiva devolução do dinheiro.

OCORRÊNCIA: Nº 0019557427SINISTRO: Nº 0022056928Em todas as tentativas de contacto com a Gestora, Sra. Ana Meira, a mesma nunca pode dar ao trabalho de atender, responder ou dar esclarecimentos sobre o processo de sinistro, cito Nº 0022056928, Ygor Albuquerque Unipessoal LDA, NIF 517072149.Venho por meio desta solicitar todas as gravações feitas pelas tantas reclamações por mim proferidas, para que possa tomar outro caminho de solicitação do meu pedido e pôr fim a esta batalha, que vem se arrastando desde a abertura da ocorrência, cito Nº 0019557427.As tentativas foram por parte de minha mediadora de Seguros e por mim, um trâmite que pelo prazo legal se perdeu a inúmeras irregularidades e total desdenho a um caso simples, desde a abertura de inquérito, demora da peritagem, a demora de feedback, atribuição a culpabilidade, autorização do reparo, pedido de documentos suplementares e por fim (Indenização por paralisação de viatura), cujo a qual é o motivo desta.Foram feitas inúmeras solicitações para que o meu pedido viesse a ser deferido. Se quer obtive resposta, quando muito, sempre pediram o prazo de 48 horas, alegando que haviam mandado um e-mail e uma solicitação para a Gestora, Sra. Ana Meira, pronunciar-se com uma resposta. O mesmo nunca ocorreu.Sem mais delongas, aguardo o retorno com esclarecimentos sobre os trâmites necessários para obter as gravações e segue este pedido, para que também seja incluído a título de prova de minha boa-fé, em tentar solucionar este pelos trâmites Legais e mais harmoniosamente possível. Ygor Albuquerque, Unipessoal LDAYgor AlbuquerqueGerente Administrativo +351 935056826 / +351 969709564

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas que que pretendo pedir o reembolso do dinheiro investido na empresa Lyconet.Há uns anos atrás fui abordado por uma colega que já estava dentro deste negócio e como a conhecia e ela parecia muito contente com isto, aceitei uma reunião.Resumindo, fui iludido pelas maravilhas que me foram apresentadas e acabei por investir 3000€, porque claramente quanto mais investem, mais beneficios tem, ou não.Como qualquer uma pessoa que quer trazer um membro para dentro deste esquema, explica os termos e condições de forma confiante e acertiva... mas á maneira deles.Foi me ocultado vários obstáculos que era necessário ultrapassar para começar a fazer dinheiro, prometendo me assim que fazer dinheiro era super fácil. Como por exemplo, para ter acesso a renumeração era necessário ter 5 clientes ativos, o que também não me foi explicado, só após 1 mes já dentro deste esquema.Para não esquecer que, assim que me juntei a este esquema fui desconfortávelmente pressionado a contactar familiares, amigos próximos e conhecidos, perdendo assim a confiança de muitos... triste.Contudo, queriam que eu continua-se o esquema de piramide, transmitindo assim ás pessoas sem sequer conhecer o próprio esquema em si.Esta empresa é um grande esquema de piramide que ilude as pessoas com as suas ideologias maravilhosas, trabalham onde querem, com o horário que querem, recebendo fortunas. Notem que as pessoas que mais lucram nisto tudo são as que estão no topo com os novos membros que se juntam.Foi me prometido que ao longo dos anos ia ter muitas vantagens, mesmo sem abordar pessoas.Decidi realizar uma reclamação porque NÃO TENHO NADA DO QUE ME PROMETERAM!Obrigado.

NIF: 254476473N.º apólice: 9766173Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação formal do meu pedido de reembolso do veículo de substituição no valor de 480,00€. O veículo de substituição foi usado após um sinistro ocorrido a 21 de fevereiro de 2023 onde não tive culpa e fiquei sem automóvel próprio durante praticamente 2 meses. Apenas usei automóvel de substituição durante 21 dias. O gestor de seguros garantiu-me que tinha direito a um automóvel durante o período de 21 dias (desde a data do sinistro até à ordem de reparação, que dava um total de 21 dias). Só usei o veículo de substituição alguns dias após o sinistro porque não tinha a confirmação que poderia alugar um carro de substituição por parte da seguradora. Após a confirmação fui buscar um veículo da mesma tipologia. É de notar que fiquei ainda sem viatura própria até dia 20 de abril (dia que me foi entregue o meu automóvel), o que foi bastante complicado de gerir com um bebé com menos de um ano. A seguradora Lusitânia aceitou pagar um valor de 390,00€ que corresponde ao período desde o dia que aluguei o carro, dia 8 de março até ao dia da ordem de reparação. Saliento que não aluguei o carro antes porque a seguradora não me confirmou antes que podia alugar e pediu-me para esperar pela sua confirmação. Após várias tentativas de solucionar o problema com o gestor de seguro vejo-me forçada a fazer uma reclamação formal porque até ao dia de hoje ainda não obtive esse reembolso. Estou bastante descontente com o sucedido uma vez que me garantiram que iria receber o dinheiro do aluguer do automóvel na totalidade e após um ano ainda não obtive qualquer valor. Sou cliente da Lusitania há vários anos, com um seguro contra todos os riscos, onde tenho direito a automóvel de substituição em caso de acidente.