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Cobrança indevida de valores - débito direto

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. S.

Para: Sfam

09/01/2024

Adquiri um telemóvel em 16/10/2021 e subscrevi um seguro que anexo. A partir de 29 de Julho de 2023 enviam um mail a dizer que o seguro é atualizado aumentando o valor - o mail foi para spawm e eu não tive conhecimento. Quando dei conta estavam a remover da minha conta (débito direto) um valor mensal muito superior ao que estava contratualizado.

Mensagens (1)

Sfam

Para: R. S.

18/01/2024

Exmo(a). Sr(a).,Desde já, agradecemos o envio do seu correio electrónico.De acordo com o pedido que nos fez chegar queira, por favor, encontrar em anexo a nossa carta de resposta ao seu e-mail e as missivas enviadas ao nosso cliente.Ficamos à sua inteira disposição para quaisquer informações adicionais, e apresentamos os nossos melhores cumprimentos.DEPARTAMENTO JURaDICOdepartamentojuridico@sfam.euEsta mensagem inclui informações confidenciais.Se não for o destinatário pretendido, por favor avise-nos imediatamente, devolva-nos a mensagem e apague-a, sem utilizar o seu conteúdo, sem a comunicar ou divulgar, nem conservar quaisquer cópias eletrónicas ou em qualquer outro suporte.This message contains confidential information.If you are not the intended recipient, please notify the sender, delete the message without preserving a copy (either electronically or not) and refrain from disclosing, copying, distributing, or using any information contained herein.


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