Prezados, Gostaria de expressar a minha preocupação e descontentamento em relação a uma retirada de fundos não autorizada que ocorreu recentemente na minha conta bancária. Este incidente está relacionado a um seguro multirriscos de um empréstimo anterior a 2000, conforme explicado pelo meu gerente de conta.Os detalhes relevantes sobre a retirada não autorizada são os seguintes:Valor retirado: 55,66 eurosData da retirada: 31/12/2023Motivo da retirada: Seguro multirriscos que não tenho com a CGDGostaria de destacar as minhas principais preocupações em relação a esta retirada não autorizada:Falta de Notificação: Não fui notificado ou informado previamente sobre esta retirada, nem recebi qualquer comunicação ou aviso da Caixa Geral de Depósitos sobre a necessidade de comprovar a existência de um seguro associado a este empréstimo.Ausência de Consentimento: A retirada foi efetuada sem o meu consentimento explícito e sem que eu tivesse a oportunidade de verificar se já possuo outro seguro que cubra as mesmas condições, conforme mencionado pelo meu gerente de conta.Falta de Transparência: A ação de retirar fundos da minha conta sem uma justificação adequada ou a oportunidade de verificar e confirmar a necessidade do seguro não está alinhada com as práticas transparentes e éticas esperadas de uma instituição financeira respeitável.Neste contexto, solicito que o Departamento Jurídico da Caixa Geral de Depósitos examine esta situação e tome as medidas apropriadas para resolver este problema. As ações que gostaria que fossem tomadas incluem:Devolução Imediata: Peço a devolução imediata dos 55,66 euros retirados da minha conta, juntamente com os juros de mora aplicáveis.Esclarecimentos e Justificação: Solicito uma explicação detalhada sobre a base legal que autorizou a retirada não autorizada e as medidas que a Caixa Geral de Depósitos pretende tomar para evitar situações semelhantes no futuro.Indenização por Abuso: Peço uma compensação adicional por qualquer transtorno e abuso decorrentes desta retirada não autorizada.Espero que a Caixa Geral de Depósitos considere esta reclamação com a seriedade e urgência necessárias. Agradeço antecipadamente pela vossa atenção a este assunto e aguardo a vossa resposta o mais breve possível.
