Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
N. R.
21/09/2024

Seguro mobilidade Norauto

Exmos. Senhores, Fiz aquisição de seguro mobilidade através da NORAUTO, e quando precisei utilizar não obtive nenhuma assistência; Nem de contacto e nem de solução. Tenho apólice onde expressa claramente atendimento 24/7 onde o mesmo não existe. Não recomendo este tipo de seguro com a NORAUTO. Cumprimentos.

Resolvida
S. C.
21/09/2024

Artigo que nao serve

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde fiz uma compra na temu alem de passar dos 11 dias ainda o produto nao serve sempre me deram em credito sem precisar devolver mas nao querem resolver entao quero falar con com o gerente

Encerrada
D. L.
21/09/2024

Bilhetes

Exmos. Senhores, Venho por este meio tentar conseguir o reembolso de dois bilhetes para o gare pois foi me negada a entrada. Não me explicaram como, nem onde dar reembolso . Só quero o rembolso Cumprimentos.

Encerrada
v. c.
20/09/2024

Cobrança de bagagem de mão - mala de cabine)

Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente a uma cobrança indevida realizada durante o processo de embarque no voo (FR3609) procedente de Lisboa com destino a Bruxelas, Charleroi no dia 09/08/2024, operado pela Ryanair. Ao realizar o embarque, fui informado que teria que pagar uma taxa extra pela bagagem de mao onde ja estava incluida no chek-in efectuado online, conforme a política tarifária da minha passagem com um bilhete de bagagem de mão que efetivamente diz medidas 40*20*25. Apesar de esclarecer essa informação no momento do embarque, fui forçado a pagar uma taxa adicional de 60,00€. Gostaria de solicitar o reembolso do mesmo, visto que a cobrança foi indevida. Envio em anexo os comprovativos de pagamento do bilhete da passagem e o recibo da cobrança extra. Aguardo uma resolução para este caso com o respetivo restorno do valor cobrado. Atenciosamente, Victor Da Silva Agostinho Capitango +320465397590 capitango22@hotmail.com Referencia: IK252C

Encerrada
A. R.
20/09/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, Nao pode ser.As malditas 24 hotas du dia obras y barulho.Casas d banho por tudu u lado musica y barulho dia y noite.Ca nao a direito a propiedade.Donde q estan us Malditos planos du apartamento moderno ya eu pedipra parar u acoso donde tendrei q facer a denuncia.Maldito banho teind estar dentro du cuarto e inhabitable ca.Nao se aguenta e barulho dia y noite mais u acoso q me facen y de mea casa nadien me tira.Alguein vai ter d responder por us estragos y u acoso. Cumprimentos.

Encerrada
A. R.
20/09/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, EU Preciso meu apartamento pra eu viver dormer y descansar nao pra q me torturen y acosen dia y noite.Ademais ca me vain matar cheiro a estrumo millo lixivia.Esta e un area residencial .Nao Rural nim empresarial moran pesoas nao como diz a dona du apartamento bichos y demonios.Y sou donna legal y heredeira deste apartamento y tenho dereito a viver ca y nao me dechan.Donde tendre d ir a denunciar a esa familia na Net na prensa donde.A maldita radio u carriño con a musica ca e mesmo inhabitable e so pra inquilinos.Us donos a dormer pra u cuarto du lixo.Nao a direito a propiedade. Quero dormer e so barulho y musica.Cuantos anos dias y noite pra so facer cuartos y banhos sin plano dentro de un apartamento acosando a tudus. Cumprimentos.

Encerrada
T. P.
20/09/2024

Tentativa de burla

Exmos. Senhores, No dia de hoje, 20 de setembro de 2024, a minha avó, recebeu uma carta super bem elaborada (só que não). A carta continha a seguinte informação: • Dizia que a minha avó já havia recebido uma carta de Cessão de Créditos ( a minha avó nunca contraiu um crédito) e que por isso vinham reiterar que o contrato cedido continuava em incumprimento; • Informava que o cliente em causa estaria disposto a negociar a regularização da dívida; • E mais nenhuma informação continha sobre de que tipo seria o suposto crédito, o montante da dívida, comprovativo daquilo que ali pediam e por aí fora... Ligamos para o contato que estava indicado na carta e atendeu uma senhora, que por curiosidade nas três chamadas que fizemos dizia ser outra pessoa mas com a mesma voz, que deu a informação que foi pedida e deixamos email para nos enviarem tudo descrito porque uma carta assim parece muito descabida!! Na segunda chamada já tínhamos visto que outras queixas do género haviam contra esta empresa e a conversa já foi diferente... assim que demos prazo até ao fim do presente dia para nos enviarem os papeis que temos direito de ter acesso, a senhora, no alto da sua arrogância, responde "que exigências são essas?" Ainda aguardamos email ! Pois bem, lamento informar que aqui, felizmente, não conseguiram enganar! A minha avó é viúva e com 75 anos, mas tem família e rede de apoio! Espero que sejam apanhados.

Encerrada
A. C.
20/09/2024

Pedido de Anulação Imediata do Contrato Número 45100243563 e Reclamação por Práticas Enganosas

Data: 20 de setembro de 2024 Exmos. Senhores da Medicare, Por meio desta, venho formalmente solicitar a anulação imediata do contrato de serviços de saúde número 45100243563, celebrado no dia 12 de outubro de 2023. Apesar de ter solicitado o cancelamento deste contrato no mês de julho de 2024, fui informado que não seria possível proceder à anulação até um mês antes da data de vencimento do contrato. No entanto, ao tentar formalizar o cancelamento no dia 13 de setembro, deparei-me com uma série de práticas enganosas por parte de um representante da vossa empresa. Em primeiro lugar, foi-me oferecida uma consulta oftalmológica gratuita como incentivo para continuar com o serviço. No entanto, ao dirigir-me à clínica, fui informado que a consulta só seria gratuita se adquirisse os óculos nas vossas instalações. Ao ver-me obrigado a adquirir os óculos em condições desfavoráveis, senti-me pressionada e coagida a tomar uma decisão que não era a que eu desejava. Além disso, ao tentar utilizar o meu plano de saúde para obter um desconto na compra dos óculos, fui informado que o custo total com o plano de saúde Medicare seria significativamente superior ao preço que me era proposto pela clínica. Esta informação contraditória e enganosa gerou-me grande insatisfação com os serviços prestados pela Medicare. Considero que estas práticas constituem uma violação dos meus direitos como consumidor e uma clara demonstração de má fé por parte da vossa empresa. Ao ser induzida a manter o contrato através de informações falsas e enganosas, sinto-me vítima de uma fraude. Além disso, ao abrigo do disposto no artigo 5º, alínea 7, do Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores), ao não ter assinado qualquer documento que confirmasse a minha adesão a este contrato nem me ter sido fornecido qualquer documento escrito pormenorizando as suas condições, considero que o mesmo carece de validade legal. Por tudo o exposto, exijo a anulação imediata do contrato número 45100243563. Reservo-me o direito de iniciar as ações legais pertinentes para fazer valer os meus direitos como consumidor. Aguardo a vossa pronta resposta e a resolução favorável desta reclamação. Atenciosamente, Ana Barbara Cabrara Diaz

Encerrada

Pagamentos exagerados e informações erradas sobre o valor do produto

Exmos. Boa noite venho por este meio reclamar que a empresa da eurocupon comprei uma maquina de lavar roupa a empresa ao qual na propaganda estava a 199€ fizemos o pedido de prestações ao qual ja pagamos um ano a empresa e ao qual nos disem que temos de pagar 36 meses que dara um total de 1499€ por uma maquina de lavar roupa Como posso exigir a rescisão do contrato com a empresa pelo qual me enganou Obrigado Cumprimentos.

Resolvida
E. S.
20/09/2024

Renovação de contrato sem aviso prévio

Exmos Senhores.. Venho através deste solicitar ajuda, para lidar com um problema. A cerca de um ano contratei os serviços da prestadora de serviço em questão. Minha filha nascida em Portugal foi para UK, com 6 anos e lá apresentou problemas de desenvolvimento, como não chegavam a um diagnostico definitivo, resolvi tentar em Portugal. Aqui só consegui ajuda pelo privado, e logo vi que contratar o plano de saúde foi um erro, porque os especialista que minha filha precisava não trabalhavam com planos. Foi então que resolvi cancelar pela primeira vez o plano de saude, e fui informada que só poderia o fazer depois de um ano. Entretanto, depois de muitos gastos consegui uma consulta no Beatriz Ângelo, onde o médico me informou que o tratamento que ela realmente precisa só tem em Coimbra e no privado. Então, a única solução é retornar ao Reino Unido, onde o tratamento é costeado pelo governo, pois não tenho mais economias. Mais uma vez liguei a operadora de serviço para cancelar, e porque passou um dia, fui informada que tenho que seguir pagando por mais um ano, mesmo sem utilizar. Eu fiquei mais de meia hora explicando, que eu não tenho como pagar, que eu estou resolvendo muitas coisas para viagem, e não tinha como eu me recordar da data exata que o plano iria renovar. E também não enviaram nenhum lembrete que renovação iria acontecer. Eles foram completamente insensíveis Por favor. Se puderem me ajudar ficarei eternamente grata, pois mesmo que o tratamento seja oferecido no Reino Unido, tenho outras despesas e não posso arcar com mais essa divida em Portugal. Agradecidamente. Lidiana Santos

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste

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