Reclamações públicas

No dia 24/04 pelas 15h05, fui contactada por uma distribuidora ctt, através do número 965337172. Indicando-me que estaria à minha porta para a entrega de uma encomenda. Informei que não me entrava em casa mas que poderia deixar dentro do portão pois o meu irmão estaria a chegar. Forneci o código pin da encomenda, à qual a mesma disse que deixaria a encomenda. Liguei ao meu irmão a informar que a encomenda estaria em casa, ao qual ele me diz que já tinha chegado a casa e que até tinha visto a carrinha da transportadora a ir embora, mas que dentro de casa não se encontrava nenhuma encomenda. Liguei de imediato para o mesmo número, mas ignoraram todas as minhas chamadas e mensagens. Mal cheguei a casa contactei todos os vizinhos para ver se tinham recebido por engano a encomenda ou se tinha visto alguma coisa, mas a resposta foi negativa. Contactei em seguida o apoio ao cliente dos ctt, de modo a informar o ocorrido. Os mesmos confirmaram que os meus dados estavam corretos e registaram o ocorrido. No entanto, encontro-me sem encomenda e sem o dinheiro da mesma.Acho que através do número de telemóvel da distribuidora e com todos os dados que forneci os ctt conseguiriam agir rapidamente, mas isso até agora não aconteceu.Agradeço uma breve solução, ou com a encomenda ou com o reembolso da mesma.E-mail: cristianafsferreira@gmail.com

Fiz uma encomenda online de um vestido de criança. Como era uma prenda de aniversário, adicionei à compra a respetiva embalagem de presente com o custo adicional de €5.95.Dia 22/03 fui levantar a encomenda à loja do Oeiras Parque e a embalagem de presente não veio. Aliás o staff da loja parecia que nem sabia do que eu estava a falar. Tentei via chat falar com alguém, mas acho que só dão respostas via robot/IA. É lamentável que não exista um contato telefónico de apoio ao cliente. Entretanto, o artigo em questão, vai ter de ser devolvido ( o tamanho é pequeno ) já imprimi a respetiva etiqueta de devolução do artigo, mas não consigo no site pedir a devolução da embalagem que NUNCA recebi!Exigo o reembolso do valor pago pela embalagem! Serviço péssimo!

Boa tarde,Fiz uma reserva para ontem dia 25.04.2024 en Roma, quando chego para ir levantar a mota recusaram a carta de condução retirada do documento eletrónico europeu e certificada pelo governo português e pela UE. Abaixo o link a legislação que entrou em vigor para todos os estados membros no mês transato.https://www.europarl.europa.eu/doceo/document/TA-9-2024-0117_PT.html Posto isto, venho por este meio exigir a devolução do dinheiro integral da minha reserva, conforme dito pelo agente que se encontrava no balcão da vossa empresa. Aproveito para demonstrar o meu desagrado com toda esta situação e com o transtorno que me causou a mim e também à minha esposa.Aguardo breve resolução.Com os melhores cumprimentos,Ricardo Baptista

I lived in Lisbon for a Year Jan 2023 - Dec 2023. I moved out of the apartment on the 31.12.2023. The deadline for receiving the deposit were 8 weeks, we are in April 2024 and I still didn't received the deposit of 1050euros.

Escrevo esta reclamação para expressar minha profunda insatisfação e frustração em relação à minha recente experiência como cliente da SmartMaxx. No dia 17.04.2024, efetuei a compra de um equipamento denominado CarPlayBox - Tela Inteligente Portátil, cujo número de encomenda é #2048, no valor de 39,90€, através do método de pagamento Multibanco.Após realizar o pagamento, fiquei na expectativa pela chegada do produto. No entanto, para minha surpresa e deceção, até o momento presente, não recebi qualquer comunicação da parte da empresa sobre o status da minha encomenda. Apesar de possuir a prova do pagamento realizado, não obtive nenhum posicionamento sobre o processo de entrega.Descontente com a falta de transparência e comunicação por parte da SmartMaxx, tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes. Enviei mensagens através de diferentes canais, inclusive por chamada para o número 91 271 5701 e via e-mail para cliente@smartmaxx.pt, contactos fornecidos no site https://smartmaxx.pt/pages/contacto, mas infelizmente, não obtive resposta alguma.É extremamente frustrante e inaceitável que a empresa SmartMaxx ignore completamente as tentativas de comunicação de um cliente que busca solucionar um problema. A falta de resposta e atraso na entrega não condizem com o padrão de serviço que eu esperava da empresa.Portanto, solicito urgentemente que a SmartMaxx entre em contato comigo para proceder ao reembolso do pagamento referente à encomenda. Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade e a atenção que merece.

Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa de seguros que é a Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição do movimento da minha conta bancária de forma fraudulenta no valor de 11,19€ no dia 25.abril de 2024. A mesma tem diversas reclamações no site, com a mesma forma de operação de ter acesso aos dados pessoais com encargos na conta bancarias, sem consentimento e autorização do titular. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Mais ainda, se efetuar o cancelamento deste débito directo, quem me irá garantir que esta empresa não o fará novamente de forma ilegal? Sim ilegal, porque mais uma vez refiro que em qualquer circunstancia autorizei o débito por parte desta empresa. Obrigada,

Fiz uma reserva de um veículo por 4 dias a partir de dia 26.4.24 com a carjet (CJT-112905264), paguei o serviço e fiz seguro. A hora prevista para chegar seria às 10h da manhã mas por um atraso de mais de uma hora não me foi facultado o veículo e o serviço foi cobrado. Volto a frisar que o veículo estava reservado para 4 dias. Contatei a carjet e simplesmente me disseram que devia ter avisado que chegaria tarde . Portanto fiz um seguro para um veículo que não tive acesso e paguei a reserva do mesmo.Pretendo reembolso da quantia da reserva do veículo.

Nos residentes Pinhal Novo Rua do ouro CCI3213Temos difercas encomendas a desejar por conta da compania CTT express, difercas vezes nao temos qualquer contacto dos mesmos para aviso de entrega, temos pessoas 24 horas 7 dias por semana em casa e ja nos informaram que nao havia ninguem em casa, algo que nao e verdadeiro. Hoje dia 26 abril e tive informacao dos mesmos que foi impossivel passar na morada indicada tendo em conta que estamos em uma semana que contem feriado estamos e em uma sexta feira nao tive nenhuma ligacao a informar sobre o porque da encomenda nao ser entregue, tivemos mais uma vez de os contactar para saber sobre, nao consgueriam mais uma vez nos dizer o que se passou e sim que sempre sao falhas no sistema, tendo em conta que tenho medicamentos em falta a espera da boa vontade da compania me responder ou entregar meu produto, pois pagamos para um servico e nao estao fazendo um favor a nosgostaria de saber ate que ponto uma reclamacao minha e em quais meios de comunicacao eu posso estar expondo esse facto que ocorre comigo e com vizinhos mais proximos espero que ao menos alguem venha ler esta reclamacao e que assim possa ajudar a melhorar o que eu e muitos devem passar

Venho, por este meio, partilhar o ocorrido na loja da PCDiga. Comprei um Smartphone Xiaomi Mi 10T Lite 5G 6.67 6 no dia 30/06/2022 com entrega na loja de Braga. O mesmo ainda se encontra na garantia de 3 anos. No inicio deste mês o telemóvel começou a apresentar anomalias em que reiniciava sozinho, e por vezes, chegando a nem reiniciar. No dia 5 de abril fui à loja em Braga e o mesmo foi para o serviço de reparação com garantia. Pedi que se possível me fosse guardada a memória do telemóvel visto que com a anomalia nem conseguia entrar e salvar o que lá estava dentro, o que não foi feito.Demoraram 3 semanas. Na passada quarta-feira, dia 24 de abril, recebi o email a dizer que o telemóvel estava pronto e podia ir buscar-lo à loja. Foi substituída a placa principal. Quando cheguei a casa para ligar o telemóvel, reparei que a gaveta dos cartões no equipamento não abria depois de ter ido para a reparação. Hoje dia 26 de abril dirigi-me novamente à loja de Braga para resolver o assunto ao que me dizem que na reparação se esqueceram de colocar a gaveta dos cartões.Foi aberto outro processo de reparação do qual não tenho responsabilidade nenhuma. Dizem na loja que no mínimo vai demorar 2 semanas a ser devolvido novamente o telemóvel, ou seja, no minimo só voltarei a ter o meu telemóvel no dia 10 de maio, e que não têm telemóvel de substituição para me dar. Conclusão: vou ficar sem telemóvel mais de 5 semanas sem responsabilidade e isto passa o limite legal de 30 dias de envio para reparação em garantia.Aguardo uma solução com a maior brevidade possível por parte da PCDiga que seja digna de consertar os reparos causados e que assumam a responsabilidade de uma situação que está a prejudicar a minha vida pessoal e profissional.Agradeço desde já a ajuda da Deco Proteste em resolver este assunto.Cumprimentos,Andreia Ribeiro

Após aceitação do contrato de fornecimento de serviços a NÓS apresentou-me uma factura de valor diferente. Pretendo o cumprimento do contrato aceite entre as partes. A operadora reconhece erro do comercial mas não resolve. Já apresentei reclamação escrita na lojaO valor real do contrato é de 44,99€ e a operadora apresenta uma factura de 56,49€