Boa tarde,Fiz uma reserva para ontem dia 25.04.2024 en Roma, quando chego para ir levantar a mota recusaram a carta de condução retirada do documento eletrónico europeu e certificada pelo governo português e pela UE. Abaixo o link a legislação que entrou em vigor para todos os estados membros no mês transato.https://www.europarl.europa.eu/doceo/document/TA-9-2024-0117_PT.html Posto isto, venho por este meio exigir a devolução do dinheiro integral da minha reserva, conforme dito pelo agente que se encontrava no balcão da vossa empresa. Aproveito para demonstrar o meu desagrado com toda esta situação e com o transtorno que me causou a mim e também à minha esposa.Aguardo breve resolução.Com os melhores cumprimentos,Ricardo Baptista
