Reclamações públicas

Bom dia. Pela segunda vez neste ano a nowo deixa de prestar os serviços corretamente. O Wi-Fi não funciona. Na última vez fiquei dois dias sem internet em casa e os técnicos não sabiam o que fazer para resolver. Hoje voltou a ocorrer o mesmo problema no Wi-Fi só que com um agravante.1. Ao ligar para a linha de apoio da nowo, há uma gravação dizendo que estão com problema e pedem para para entrar no site da empresa. Ocorre que sem internet tenho que recorrer aos dados móveis, mesmo assim, a página da internet está indisponível, logo depois da mensagem desligam a ligação e não disponibilizam a opção de falar com um atendente. Uma total falta de sensibilidade com o cliente que precisa de uma resposta e apoio, uma vez que preciso de internet para aceder ao Teams, visto que tenho formação on-line e sequer tenho uma resposta de quando o serviço será restabelecido. Muito decepcionado com a nowo. Qualidade zero, empatia zero, profissionalismo zero.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos Nao se aguenta u cheiro a estrumo dus canos ate na cocinha ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Onten nosso principe nos torturo tudu o dia con sua musiquiña.De ca nao me vou ate q eliminen maldito bañiño nuyento.Porcos.Quein autorizo rsa obra.Ca na Madeira tein de melhorar.Onten estaba a almorçar chego u principe con aquel escandalo nu carriño ya fiquei mal disposta pra viver asin mal como se vive ca na Madeira e melhor vender tudu.Carros a bumbar.Tein de melhorar ca na Madeira.O mais desagradable acordar por u bsrulho fu baño.Arriba du cuarto di cano da sanita.tenho d saber cuantas veces vain a u bano nu dia y na noite.Maldito banho me tein louca.Quein autoriço esa obra.Dia ynoite noite y dia a oura q edte a dormer.Maldito banho q estare a pgar pra merecer tanta miceria viver tal mal.De ca nao me vou ate q me pagen tudu e eliminen malfito bsñiño barulhento y porco.Nao se aguenta a barulheira du banhiño agora sou a escraba d meus vecinhos.Nao dormi.U bañiño tuda a noite us canos.Onten nao se pudo dormer u barulho constante nu bañiño tuda a noite.Hoje dorme un pedacinho me acordo a bumbada da musica horrible nu apartamento d acima.Nao aguento vou a empezar a dormer na sala.Y meu direito a propiedade.Qein autorizo esa obra a espera q un juez venha a viver ca.Y u cheitinho a estrumo dus canos na manha.Nao du cafe.Nao u maldito dia d paz obras y barulho du maldito banho enton us canos vain por a sala nao perceben q tein deliminar maldita tortura ya tenho us nervos d punta y nao aguento a cabeza.tiren esa maldit familia d ali a ver si se descansa.Tenho una casa donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei..

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos Nao se aguenta u cheiro a estrumo dus canos ate na cocinha ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Onten nosso principe nos torturo tudu o dia con sua musiquiña.De ca nao me vou ate q eliminen maldito bañiño nuyento.Porcos.Quein autorizo rsa obra.Ca na Madeira tein de melhorar.Onten estaba a almorçar chego u principe con aquel escandalo nu carriño ya fiquei mal disposta pra viver asin mal como se vive ca na Madeira e melhor vender tudu.Carros a bumbar.Tein de melhorar ca na Madeira.O mais desagradable acordar por u bsrulho fu baño.Arriba du cuarto di cano da sanita.tenho d saber cuantas veces vain a u bano nu dia y na noite.Maldito banho me tein louca.Quein autoriço esa obra.Dia ynoite noite y dia a oura q edte a dormer.Maldito banho q estare a pgar pra merecer tanta miceria viver tal mal.De ca nao me vou ate q me pagen tudu e eliminen malfito bsñiño barulhento y porco.Nao se aguenta a barulheira du banhiño agora sou a escraba d meus vecinhos.Nao dormi.U bañiño tuda a noite us canos.Onten nao se pudo dormer u barulho constante nu bañiño tuda a noite.Hoje dorme un pedacinho me acordo a bumbada da musica horrible nu apartamento d acima.Nao aguento vou a empezar a dormer na sala.Y meu direito a propiedade.Qein autorizo esa obra a espera q un juez venha a viver ca.Y u cheitinho a estrumo dus canos na manha.Nao du cafe.Nao u maldito dia d paz obras y barulho du maldito banho enton us canos vain por a sala nao perceben q tein deliminar maldita tortura ya tenho us nervos d punta y nao aguento a cabeza.tiren esa maldit familia d ali a ver si se descansa.Tenho una casa donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei.

Para: Galp - fornecimento de combustíveis, lubrificantes e gás propano07/04/2024Venho por este meio comunicar que no final do dia 07/04/2024 pelas 23h45, mais ou menos, desloquei-me à bomba de combustível (GALP) situada em Vialonga, para atestar o meu veículo que se encontrava na reserva. Quando cheguei, fui realizar o pré-pagamento de 40 euros de gasolina evologic 95 e dirigi-me ao carro. Quando cheguei, peguei na mangueira do combustível e introduzi no depósito do carro. Nesse momento, a bomba fez um barulho de início de processo, mas em seguida desligou não tento saído qualquer combustível da mangueira. No visor da respectiva bomba, tanto o valor, como os litros de combustível inseridos continuavam a zero e não era possível introduzir qualquer combustível no carro. Desta forma, o carro continuou na reserva. Tendo esta situação acontecido, dirigi-me de imediato à Loja e os funcionários foram comigo até à bomba 1 e constataram o que se tinha passado. Como os funcionários não sabiam como proceder, pois eu tinha pago 40 euros e o carro continuava na reserva, ligaram ao chefe do posto de abastecimento em questão. O qual respondeu que nada poderia fazer e não se mostrou disponível para arranjar uma solução. Neste momento, pedi para falar com o mesmo, explicando que o carro estava na reserva, que me encontrava grávida de 8 meses e que, por acaso o meu marido tinha ido comigo colocar gasolina, mas caso ele não fosse, qual seria a solução? Eu ir para casa a pé e voltar com mais dinheiro para levar o carro? Seria eu que, nesse caso, teria que arranjar uma solução. Como o problema não tinha sido meu ou do meu carro, o mais sensato seria ser ele a arranjar uma solução para a situação. O chefe da Loja referiu, novamente, que nada poderia fazer, que a situação era hipotética, pois eu estava com o meu marido e não sozinha, e não revelou qualquer tentativa para ajudar/ resolver a situação. Nesse momento, eu e o meu marido procurámos pelo carro se tínhamos mais algum dinheiro para abastecer o carro e garantir que ele não ficava na reserva, uma vez que o chefe da Loja não foi efeciente, o suficiente, para tentar, pelo menos, resolver a situação. É ainda de salientar que perguntou se o meu carro seria velho, dando a entender que se o mesmo fosse velho o problema seria, muito provavelmente, do carro. Contudo, adquiri o carro em fevereiro e é de 2023. Eu deixei o meu contacto e o meu nome na Loja em causa e referiram que, posteriormente, resolveriam a situação, tendo em conta o que fosse concluído na análise da bomba 1. Peço que esta situação venha a ser resolvida com o reembolso do valor debitado indevidamente, bem como a reparação da bomba 1 para que outros clientes não sejam lesados. Refiro, ainda, que o comportamento do chefe da Loja foi muito pouco Humano e sugiro que o mesmo, em conjunto com a empresa, pense numa forma de resolver este tipo de situações, uma vez que elas acontecem, e podem não ser situações hipoteticas, ao contrário do que foi referido pelo chefe da Loja.Obrigada, Catarina Silva

Fizemos o cancelamento do serviço de Internet fixa, em que está meu número de telemóvel associado. O motivo do cancelamento foi de a titular ter que retornar para teu país por questões de saúde. O único comprovativo reconhecido por um órgão público do Brasil é uma declaração de que ela está a residir na morada indicada no documento anexo. A operadora me informou por telefone que era preciso um comprovativo de internação hospitalar, matrícula de residência no nome da titular ou contrato de trabalho. Estas opções não existem para o nosso caso, mas não significa que ela não esteja a residir em outro país. É possível apresentar passaporte carimbado com a entrada dela no país brasileiro, o cartão de embarque da viagem e esta declaração que anexo, com fé pública , de que ela está a residir nesta morada específica. Comprovada a necessidade de cancelamento do contrato de serviço por motivos que surgiram e mudaram as condições que inicialmente se apresentavam no momento da assinatura do contrato, não seria aplicável a multa de 140 euros que querem cobrar. Falo como interessada, pois o telemóvel associado à conta é o que eu utilizo, além de que a conta bancária associada em débito direto é a minha. Sem contar que a titular está indisponível para tratar destes assuntos, eu, como irmã dela, faço o tratamento deste assunto para desasociar qualquer relação que ainda restar em seu nome para que não haja inadimplência por parte dela.Em primeiro momento, nas ligações feitas para a MEO sobre este assunto, me identifiquei como representante da titular e tirei as dúvidas sobre cancelamento do contrato e como poderia comprovar a morada da titular em país estrangeiro. Me informaram que uma conta de Internet fixa já seria o suficiente, sendo que recusaram o documento e numa seguinte ligação para questionar o motivo, me disseram que não aceitam tais documentos diferentes dos anteriormente mencionados.Portanto, gostaria de saber. O documento anexado, satisfaz o operador de serviços como comprovativo de que a titular está a residir em outro país, o que a libera de pagamento de multa por ter que rescindir contrato?Aguardo retorno.Atenciosamente,Kennya Morato

Ex.mos/as senhores/as,É com muita desilusão que escrevo esta reclamação acerca de uma marca que nunca me tinha deixado ficar mal. Acontece que em Junho de 2023 me dirigi à Boutique dos Relógios do Madeira Shopping (Funchal) para comprar um relógio para oferecer (como já fiz várias vezes), após um atendimento fantástico acabei por comprar um relógio Calvin Klein. Uma prenda que fez sucesso, e a pessoa a quem foi oferecido dirigiu-se à mesma loja com o fim de apertar a bracelete e meter o relógio a funcionar, deixando lá o relógio algumas horas.Em Março de 2024, a pessoa a quem eu ofereci o relógio dirige-se à mesma loja com o objetivo de mudar a pilha ao relógio, pois o mesmo deixou de funcionar. Mais tarde ligam da Boutique dos Relógios a essa pessoa a informar que teriam de substituir o mecanismo completo, a pilha e o vedante, pois o mesmo apresentava sinais de abertura e de a pilha ter sido mal colocada.A pessoa em questão negou que alguém tivesse manipulado o relógio sem ser os profissionais da dita loja. Apesar de esta pessoa ter sido clara ao negar que o relógio tenha sido manipulado por alguém alheio à loja, insistiram que o relógio tinha sido aberto. Nunca pensei que esta marca tivesse tanto desprezo pelo cliente, pois para além de desconfiarem da palavra do cliente, insistem em que o relógio foi aberto. O relógio não foi aberto por ninguém, pois o mesmo saiu da loja, foi oferecido e voltou à mesma loja para apertar e meter a funcionar. O cliente confia nestas pessoas para mexerem no relógio novo e o resultado está à vista. É garantido que as únicas pessoas a ter acesso ao relógio foram os funcionários desta loja, mais ninguém. E agora pedem 70€ para consertar um defeito do relógio que possivelmente vem de fábrica defeituoso ou que ao ser manipulado por profissionais ficou danificado. Sou cliente há muitos anos e felizmente nunca tive de acionar uma garantia, mas posso afirmar que é uma deceção ver o serviço pós-venda desta empresa em ação. Aguardo ainda uma solução para o que se revelou ser um presente de aniversário envenenado.Cumprimentos, Suse Santos.

No mês de janeiro efetuei a compra de bilhetes de ida e volta a Madrid que se encontravam com preços em promoção! Duarte o processo da compra e do pagamento nunca aceitei qualquer subscrição na edreams prime, nem nunca foi mencionado que era preciso ser prime para comprar aqueles bilhetes! Passado quase 2 meses da compra, no dia 31 de março foi me retirado da minha conta bancária um valor de 89,99€ e recebi um email da edreams a agradecer a subscrição ao prime , quando nunca o fiz, nunca subscrevi , nem uso a aplicação! Liguei para o apoio ao cliente e a explicação foi que o valor dos meus bilhetes era de cliente prime e por isso teriam de cobrar a assinatura anual. Reclamei e disse que nunca subscrevi nem cliquei em qualquer sítio para isso , e a senhora disse que nao tinham forma de reembolsar nem qualquer solução!Pelos visto não sou a única cliente com o mesmo problema, já li vários a queixarem se do mesmo e na mesmo altura! Andam a fazer isto a milhares de pessoas que compram bilhetes a preços baixos! Quero o meu reembolso e quero uma solução!

Boa noite. Recebi hoje, dia 04/04/2024, uma carta do Universo falando a respeito do crédito clássico que fiz com o Universo a 21/01/2023 com duração de 48 meses a informar que devo liquidar o valor restante do meu financiamento até ao dia 05/04/2024, informando uma referência Multibanco cuja entidade é 21098. Nunca falhei nenhum pagamento e se assinei um contrato de 48 meses o mesmo deverá ser cumprido por ambas as partes. Porém, a carta é estranha, informando que devo aceitar a proposta e enviar uma mensagem dizendo ACEITO para o numero telefônico 925 507 481.Quero cumprir o contrato que assinei.

No dia 25 de Março de 2024, fui burlado através da referência multibanco 21800 , COM A QUANTIA DE 610,00 EUROS.A SIBS é responsável pela emissão de referências, devendo salvaguardar e agir, de forma a que estas burlas não ocorram.Fiz queixa na PSP e apresentei o assunto junto do meu banco.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100229011.Durante a primeira quinzena de Fevereiro fui contactada via telefone para aderir ao plano de saúde Platinium Mais Vida.O motivo pelo qual pretendo o cancelamento imediato do contrato é que me surgiram dificuldades pessoais inesperadas e por conseguinte neste momento não posso estar a assumir uma prestação mensal em saúde privada, seja de que montante for.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Obrigado desde já,Filomena Gaspar.