Reclamações públicas

Exmos. Senhores, no dia 20/07/2024 comprei alguns artigos na empresa online Moda Quick (allalonga.), onde paguei 30.77€. No dia 5 de agosto solicitei informações sobre quando iria chegar, uma vez que continha um artigo que necessitava com urgência. No tracking que me enviaram no mesmo dia, a encomenda ainda ainda não se encontrava em Portugal. Milagrosamente no mesmo dia, por volta das 17: 35 já se encontrava em Famões, sendo supostamente entregue no dia 7/08/24 por volta das 8:56. Já tentei resolver por email com a empresa, mas como dá como entregue, não aceitam reclamações.

Caros Senhores, Viajo constantemente ao Brasil, mais precisamente, para Porto Velho, Rondônia. Há anos parei de usar a TAP, pois a mesma deixou de vender bilhetes para algumas capitais do Brasil... e não deu qualquer explicação. Isso foi muito ruim para mim e demais usuários. TENTEI EXPLICAÇÕES NA "TAP" E JAMAIS CONSEGUI. Nada! Apenas, RESPOSTAS (EM FORMATO PADRÃO E AUTOMÁTICAS) que NÃO MOSTRAM QUALQUER RESPEITO PELO USUÁRIO, nem resolvem o problema. Por que não consigo comprar passagem de Lisboa (ou Porto) para Porto Velho, Brasil??? Por que a TAP se esconde em burocracias digitais para evitar dar respostas adequadas??? David Nogueira 936396598

Exmos. Senhores, Estou a tentar fazer a renovação automática. Contudo, aparece-me a seguinte mensagem: O título de residência que possui não permite a utilização da funcionalidade “renovação automática”. Para mais informações, o Centro de Contacto do SEF está ao seu dispor, todos os dias úteis, das 8:00 às 20:00 através dos números – 808 202 653 (rede fixa) ou 808 962 690 (rede móvel). Meu Visto é o D7. Nunca fiquei com o título vencido desde 2019. Necessito de um agendamento presencial. Cumprimentos. Valeria Zattar de Brito

Exmos. Senhores, Já fiz aluguer de viaturas algumas vezes em Lisboa, e numa tive problemas até resolver escolher a Gold Car, a empresa me vendeu um suposto seguro completo onde eu não precisaria me preocupar o absolutamente nada, mas minha dor de cabeça começou quando o carro elétrico que eu peguei precisou ser carregado, o veículo já não estava em boas condições de conservação, e apresentou problemas no cabo de energia, foram muitas tentativas para realizar algumas cargas, como estava em viagem não consegui trocar o mesmo, o veículo BZ 4x da Toyota parou de carregar definitivamente na volta para Lisboa, faltando uns 50 quilômetros para finalizar a viagem, entrei em contato com o suporte que me orientou e enviei um guincho e o táxi para finalizar nossa viagem, até aí está tudo bem, filmei o carro para provar que não conseguíamos carregar, e 2 dias depois veio a cobrança e descobertas das informações falsas da Gold Car que me cobrou 250 euros pelo guincho e se justificaram dizendo que eu precisava ter adicionado um outro seguro que nunca foi mencionado antes, e várias vezes com a atendente do também no balcão da u perguntei o meu seguro é o mais completo correto? E eles sempre respondem que sim. Foram falsos e com certeza não recomendo uma empresa que faça esse tipo de coisa com o cliente, deveriam se envergonhar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a retirada do contador do gás propano. Já vai para 15 dias que ando constantemente a agendar a retirada do contador do gás,e até agora nada! Ou é porque não agendam como deve ser,ou porque não têm conhecimento do agendamento,ou porque simplesmente não fazem o agendamento! Até agora já agendei entre 3 a 4 vezes...Gastei dinheiro em Ubers duas viagens de cada vez,para me deslocar á antiga morada ,para abrir a porta ao técnico que supostamente iria proceder á remoção do contador no perído da manhã Técnico esse,que não compareceu! Fizeram-me estar desde as 9h até ás 13h05 á espera do técnico que nunca apareceu!Nem uma satisfação sequer! Mas antes disso,e para ter a certeza que estava agendada a retirada do contador,liguei para a linha de apoio Galp 800200200...E confirmaram o agendamento...No entanto,o contador do gás permanece no imóvel antigo,..E Quanto mais tempo permanecer,mais eu vou pagar! Isto é inadmissível!..Tantas chamadas que eu fiz,tantos operadores da Galp com quem eu falei... Não dei em nada! Esquecem-se dos agendamentos...Mas não se esquecem de enviar faturas para Pagar! O meu ex senhorio está de férias,fora do país...E o contador do gás tem de ser retirado antes de ele regressar! Porque ele vai fazer obras a fun do, no imóvel! Ficarei a aguardar uma resposta, Alexandra Almeida Cumprimentos.

Exmos. Senhores, eu fiz um pedido no dia 10/08 ao qual estava escrito que chegaria com 4 dias e até hoje nada, não tive nenhuma notícia, nem sei por onde anda

We purchased a newly-built apartment from Ângulo Expectável Lda last year in September. Not to mention the completion of the project had been delayed for 8 months since December-2022 , by the time we could finally move in, numerous issues were found in our apartment & reported instantly. After nearly a year of struggle with Ângulo Expectável Lda, they have promised to arrange fixing of issues related to the walls & the windows in coming September (yet to see if they will be coming finally!!) However, problems related to the floors & furniture made with wood are still outstanding with no reply from Ângulo Expectável Lda at all, despite our repeated followup messages. Being an expat, it is really frustrated to experience these kinds of nightmares struggling with the construction company for begging our own rights, which we have never encountered the same in our home country. As according to the law of offering 5-year of warranty for newly-built property, I request Ângulo Expectável Lda to honor the maintenance services with schedules being communicated as well.

Exmos. Senhores, Viajo com frequência na Flixbus e em 99% dos autocarros não é facultado o acesso aos sanitários do veículo. "Está em manutenção", "está avariado" etc são as desculpas que dão. Em viagens longas, como Braga-Lisboa ou Porto-Lisboa, torna-se uma questão de saúde não oferecer sanitários para uso. Pelo que explicaram, em sigilo, os motoristas recusam-se a abrir os sanitários porque depois são eles que têm de limpar e prover materiais de limpeza. Ora, isto é um absurdo. É uma obrigação da empresa ter sanitários a bordo ou fazer paragens regulares para que os passageiros possam usar a casa de banho de um posto de serviços, por exemplo. A Flixbus não faz nem uma coisa, nem outra, obrigando os passageiros a passarem pelo constrangimento de implorar por uma parada rápida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, V M junto envio para vosso conhecimento e apoio que entenderem possível reclamação já enviada para o Livro de Reclamações Electrónicas. Aguardo vosso contacto Atenciosamente V M (DESCREVER SITUAÇÃO) Serviço Serviços em pacote Assunto Cancelamento do serviço Reclamação Ao terminar contrato de 2 anos com a MEO, contrtualizei com a NOS serviço equivalente e esta última após tratar com a MEO as formalidades necessárias instalou os seus equipamentos em 24/07/2024. Dado que a NOS não efetuou a instalação de forma satisfatória, contactei a MEO no sentido de reverter a situação. Ao contactar com a NOS para cancelar o contrato, esta operadora informou de custos avultados derivados de ter ligado os seus equipamentos pelo que optei por manter a ligação à NOS. Horas depois, liguei de novo para a MEO a solicitar a anulação do meu pedido de adesão. Fui informado da minha fidelização à MEO até 2026 e não se dignaram a proceder ao cancelamento do contrato tal como pedi mais do que uma vez durante essa chamada.. Ao ligar de novo para a MEO no fim do mês, verifiquei que não tinha sido efectivado o meu pedido de cancelamento. O funcionário que me atendeu declarou que daria seguimento ao pedido. Não obstante efectuei o pedido no dia seguinte no My Meo e confirmei por correio registado. Recebi posteriormente carta da MEO a informar que teria de pagar 310,17 euros por encargos de cessação antecipada. Não compreendo e reclamo do montante a pagar à MEO, uma vez que esta operadora não efectuou qualquer deslocação de pessoal nem qualquer ligação de equipamento. Atenciosamente Informação Adicional ref MEO 1095946518 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, À data da reclamação realizei um pedido pela plataforma de entrega de alimentos uber eats, este é o pedido 20827. Na altura da entrega o estafeta pediu que me deslocas se ao seu veículo para receber o meu pedido, indiquei que no momento em questão não tinha capacidade física para descer e carregar as compras tendo por esse motivo contratado uma entrega à porta e não uma entrega no átrio, algo que a aplicação permite realizar. O estafeta acabou por subir e exigiu que eu lhe mostrasse qual a minha incapacidade física de descer, indiquei que não lhe iria mostrar nenhuma parte do meu corpo para ele verificar a questão, então o mesmo ficou com a encomenda de alimentos e foi se embora. Tentei apresentar esta reclamações no livro de reclamações online mas nenhum operador económico está registado com o NIF da uber eats acredito que esta situação seja também ilegal. Cumprimentos.