Reclamações públicas

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A. D.
21/05/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño Nao posso dormer.Nao todos .Tudu u mundo caladiño se decha gobernar. barulhos obras nao a respeito ...Aca Somos porcos.So uma familia goberna..U barulho du bañiño arriba du c7arti.Y canos por tuda a casa.Despois das 4 da amanha nao se dorme.Barulheira. Me imajino q ficeron planos novos du predio por q eu tenho treis cuartos y ni na sala posso dorner.Quein tein mais cuartos y mais casas d banho a de pagar mais condominio.os canos d meu banho auxiliar cheios d aire claro eu so a enpregada .Barulho barulho barulho.Eu dia y noite con musica y escutadores y meu direito a propiedade.Tudu o maldito dia y a noite obras y barulho... Cumprimentos.

Encerrada
A. D.
21/05/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño Nao posso dormer.Nao todos .Tudu u mundo caladiño se decha gobernar. barulhos obras nao a respeito ...Aca Somos porcos.So uma familia goberna..U barulho du bañiño arriba du c7arti.Y canos por tuda a casa.Despois das 4 da amanha nao se dorme.Barulheira. Me imajino q ficeron planos novos du predio por q eu tenho treis cuartos y ni na sala posso dorner.Quein tein mais cuartos y mais casas d banho a de pagar mais condominio.os canos d meu banho auxiliar cheios d aire claro eu so a enpregada .Barulho barulho barulho.Eu dia y noite con musica y escutadores y meu direito a propiedade. Cumprimentos.

Resolvida

Encomenda Devolvida ao Destino

Exmos. Senhores, Eu fiz uma encomenda da Austrália sendo que a mesma era suposto chegar esta semana. Hoje, quando me dirigi ao seguimento do objeto, reparei que a morada de entrega tinha sido alterada para a Austrália. Isto alarmou-me, sendo que me dirigi a um ponto CTT para me esclarecerem a situação. Fui informada que ontem tinham tentado entregar a encomenda, mas que o estafeta tinha anotado o destinatário como omisso. Tendo eu confirmado a minha morada com a funcionário dos CTT e verificado a mesma no meu processo de desalfandegamento, torna-se claro que os CTT enganaram-se na morada. Ressalvo que ontem eu estive o dia todo em casa, tendo até recebido outra encomenda dos CTT. Por isso, claramente houve aqui um grave erro da parte dos CTT. Perguntei se poderia levantar a encomenda num posto, sendo que me disseram que a mesma seria enviada de volta para a Australia e de que momento já se encontrava em Lisboa. Pretendo que me resolvam a situação. Idealmente queria recuperar a encomenda, mas se isto não for possível quero o reembolso pelos meus portes e custos de alfandega. Sublinho outra vez que a minha morada estava correta e que em nenhum momento fui eu notificada pelos CTT (que tinham o meu email) de que a minha encomenda estava em distribuição ou que uma tentativa de entrega tinha sido feita. Esta situação é da clara responsabilidade dos CTT. Cumprimentos.

Encerrada

Substituição de vidro auto

Desde Fevereiro do corrente ano em que foi apresentado o sinistro do pára brisas da viatura AI-09-LL partido, a viatura foi para o representante onde foi adquirida e onde faço todas as revisões para a sua substituição. Depois de muita volta e a visita do perito no dia 20 de fevereiro 2024 recebi um sms a dizer que a peritagem foi efetuada e ficou condicional. No dia 6 maio 2024 contactei telefonicamente a AGEAS e tive a resposta que se encontrava em análise, de seguida enviei um e-mail com atenção à gerente do processo e até à data de hoje ainda não tive uma resposta para dar uma satisfação e nem para resolver a situação ao fim de 3 meses. (O que pode ser analisado em tanto tempo um vidro partido?) Ando na estrada com um vidro partido pondo a minha segurança em risco. Obrigado

Resolvida
E. A.
21/05/2024

Iberia Atraso Voo superior a 3h

Exmos. Senhores, Através do código de reserva KWLW1 e do nº de bilhete eletrónico 075-1421330562, eu adquiri à IBERIA uma viagem, para o dia 4 de abril de 2024, Lisboa para São Francisco com escala em Madrid. O voo IB 3111 Lisboa-Madrid deveria ter saído ás 08:25 e chegado a Madrid às 10:50. Compareci antes das 07:40 na porta de embarque em Lisboa. O voo acabou por sair de Lisboa às 13:15, sem ninguém nos avisar de nada! Estive cerca de 6h no aeroporto à espera do avião. Perdi a ligação do voo IB 6193, de Madrid para São Francisco que saiu às 12:20. Tive que dormir em Madrid, pois só me conseguiram um novo voo para o dia seguinte via Londres, IB 3170. Segui de Londres para São Francisco no BA 285. onde só cheguei no dia 5 de abril de 2024, cerca de 24h depois do que estava previsto. Perdi uma noite no hotel em São Francisco, de 4 para 5, que tive que pagar, faltei a compromissos nesse dia e tive que alterar uma viagem que tinha programada com saída de São Francisco, na manhã do dia 5. Toda esta alteração me prejudicou e transtornou a minha vida. Assim, ao abrigo dos artigos 6º e 7º do R.º (CE) 261/2004, considero que tenho direito a ser indemnizada pela lBERIA. Cumprimentos. Eleonora Pereira Pais de Almeida CC: 02589704 NIF: 140088970 IBAN: PT 50003501270005849583027

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
A. B.
21/05/2024

Lesado pela Parques Tejo

Exmos. Senhores, No dia 21 de Novembro de 2023 a Parques Tejo bloqueou o meu carro 100% elétrico num posto de carregamento, quando eu o tinha deixado a carregar. Reconhecendo o equívoco, o funcionário que foi desbloquear o carro assumiu que tinha sido incorretamente bloqueado mas que a única forma que tinha de desbloquear era eu fazer o pagamento da multa em depósito e depois contestar e pedir o reembolso do valor - assim o fiz. Desloquei-me às instalações da Parques Tejo onde fui informado que a reclamação teria que seguir para um endereço de email que me foi indicado - assim o fiz. Passado uma semana sem resposta, entrei em contacto por via telefonica com a Parques Tejo onde fui informado afinal que a contestação tinha que ser feita por carta registada (com um custo para mim) e assim o fiz. Desde essa data, estou há 6 meses à espera de resposta da parques tejo. Já enviei 8 emails, liguei dezenas de vezes e a única coisa que me souberam dizer por telefone é que tenho que aguardar. Estou lesado em centenas de euros por um equívoco da parques tejo que consecutivamente engana o autuado afim de não o ter que reembolsar por um erro próprio - a isto chama-se roubar. Exigo que o reembolso seja feito com a maior brevidade possível. Cumprimentos.

Resolvida
A. B.
21/05/2024

Lesado pela Parques Tejo

Exmos. Senhores, No dia 21 de Novembro de 2023 a Parques Tejo bloqueou o meu carro 100% elétrico num posto de carregamento, quando eu o tinha deixado a carregar. Reconhecendo o equívoco, o funcionário que foi desbloquear o carro assumiu que tinha sido incorretamente bloqueado mas que a única forma que tinha de desbloquear era eu fazer o pagamento da multa em depósito e depois contestar e pedir o reembolso do valor - assim o fiz. Desloquei-me às instalações da Parques Tejo onde fui informado que a reclamação teria que seguir para um endereço de email que me foi indicado - assim o fiz. Passado uma semana sem resposta, entrei em contacto por via telefonica com a Parques Tejo onde fui informado afinal que a contestação tinha que ser feita por carta registada (com um custo para mim) e assim o fiz. Desde essa data, estou há 6 meses à espera de resposta da parques tejo. Já enviei 8 emails, liguei dezenas de vezes e a única coisa que me souberam dizer por telefone é que tenho que aguardar. Estou lesado em centenas de euros por um equívoco da parques tejo que consecutivamente engana o autuado afim de não o ter que reembolsar por um erro próprio - a isto chama-se roubar. Exigo que o reembolso seja feito com a maior brevidade possível. Cumprimentos.

Resolvida
T. S.
21/05/2024

Comissão de inatividade

Exmos. Senhores, No presente dia , 21 de maio , recebi de um e-mail em formato fatura , com o valor de 10,40€ para pagar á entidade Unibanco por inatividade . Quando aderi ao Unibanco foi por mera insistência da pessoa que me abordou e á qual informei que nunca usaria o cartão e foi me dito que em alguns meses a conta ficava anulada caso não usasse, sem qualquer custo. Quero ver este problema resolvido o mais rápido possível porque não vou pagar taxa nenhuma ao Unibanco , e quero também que a conta em questão seja cancelada imediatamente. A fatura que recebi em email estará em anexo. Cumprimentos.

Resolvida
M. S.
21/05/2024

Alteração unilateral de um contrato em vigor

Exmos. Senhores, Aderi à Via Verde desde o começo. Naturalmente que já tive de trocar vários Identificadores. Mas o que aconteceu na última troca é que, a meu ver, não tem nada de natural! Com efeito, na primeira semana de Março fui por vós avisada de que o meu identificador já não estava operacional e que devia trocá-lo. Como de costume (nos casos anteriores) preenchi o formulário que me enviaram e fiquei aguardando a recepção do novo identificador. Admirei-me de no dia 18 de Março ter recebido um email vosso "confirmando a m/adesão à Via Verde"!!!? Como??? A minha adesão à Via Verde deu-se há muito tempo, não agora.! Mas adiante. Ao receber a primeira fatura vossa após a troca do identificador reparei que me cobravam um valor novo de 2,28€ pela Adesão WW mobilidade mensal!!! Mas que marosca vem a ser esta, pergunte-vos eu? Acaso eu pedi para fechar o contrato de adesão e substituir por outro? Acaso é lícito alterar as condições do contrato unilateralmente? Tudo isto tem de ser devidamente esclarecido e emendado. Com os melhores cumprimentos Maria Cristina Guedes de Sousa (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
A. D.
21/05/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO)Exmos. Senhores, Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño obras .Nao posso dormer.Nao todos goberrnamos.Nao veio a hora d ponerme a andar d ca.Tudu u mundo caladiño se decha gobernar. barulhos obras nao a respeito ...Aca Somos porcos.So uma familia goberna.Barulho obras nao a respeito y ameaças.U barulho du bañiño arriba du c7arti.Y canos por tuda a casa.Despois das 4 da amanha nao se dorme.Barulheira. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Cumprimentos.

Resolvida

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