Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Bom dia. Sou o Leandro. Trabalhei na fipal porto por 4 dias, do dia 28/10 até o dia 31/10. Preciso receber esses dias trabalhos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A minha filha, M. L. P. S., à data, menor de idade (17 anos) não pode comparecer à última aula do curso (1 de julho) "Passear à trela sem stress" - edição de 2023 porque estava de férias de verão (1° período) comigo (mãe) ausente de Lisboa, no Algarve. Essa informação foi facultada ao Instituto Animal com a antecedência devida, sendo solicitado realizar a aula noutra data. Foi marcada/agendada uma aula para o dia 12 de agosto de 2023 pelo Instituto do Animal, à qual confirmamos que a minha filha poderia comparecer mas que, posteriormente, foi cancelada pelo próprio Instituto Animal por motivos do período de deslocação do Papa a Portugal. Posteriormente, o Instituto do Animal, marca outra aula para o dia 2 de setembro, à qual a minha filha não pode novamente comparecer porque estava de férias de verão (2° período) comigo (mãe) ausente de Lisboa, no Algarve. Essa informação foi dada ao Instituto Animal com a antecedência devida, sendo solicitado realizar a aula em falta noutra edição do Curso ou numa aula equivalente noutra formação semelhante. Essa outra aula equivalente num outro curso nunca nos foi comunicada. Tentei inscrever a minha filha numa outra edição do curso que vi agendada no site do Instituto do Animal mas disseram-me por telefone que não se iria realizar por falta de candidatos/inscrições. O que constato é que o Instituto Animal dificulta o agendamento de uma nova data para a minha filha concluir o curso, que é composto apenas por 3 aulas distribuídas em diferentes semanas, e se recusa a passar o Certificado do curso que foi pago em 2023, no valor de 85€, impossibilitando a minha filha de apresentar comprovativo de formação como "Dog Walker". Aguardo resposta com urgência por parte da Direção do Instituto Animal. Cumprimentos, H.S. (mãe de aluna do curso)

Exmos. Senhores, A empressa taskarabitt fez uma cobrança de 17 euros da minha conta, pq eu alterei a data da montagem, sendo que em lugar nenhum me foi dito ou avisado que se eu reagendasse eu teria que pagar uma multa de 17 euros. A mesma empresa não quis fazer o estorno do dinheiro pro meu banco, apenas para o site. Então eu cancelei essa porcaria de serviço, não indico ninguém esses serviços. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 30/08/2024 e ate ao dia 12/09/2024, aluguei um automóvel à empresa ok-mobility, ( Porto ) sendo que na altura solicitaram-me 2 cauções, referentes ao aluguer da viatura e ao aluguer da via verde. Informaram que a caução referente à via verde, se a mesma não fosse utilizada iria ser devolvida no prazo de 30 dias , hoje, dia 15/11/2021 o valor não foi devolvido ( 20,91€) Agradeço a devolução . Nº do contracto : 5971197 Nº da reserva : 9122211 Cumprimentos. Ricardo Vasconcelos Figueiredo

Exmos. Senhores, No passado mês de março detetei que o meu Opel Astra estava com um comportamento estranho na caixa de velocidades: em certas situações a baixa velocidade, quando engatava a primeira velocidade, a segunda velocidade ou a marcha atrás, a mudança ficava “bloqueada” e mesmo com o pedal da embraiagem no fundo, não conseguia desengatar, forçando o carro a andar e obrigando a travar e desligar o motor. Esta anomalia acontecia geralmente em situações de “pára-arranca” e obrigava a desligar o carro constantemente ou forçar o desengate da mudança. Quando a situação se tornou recorrente, desloquei-me à oficina da Opel em Ponta Delgada, a CentrumAçor (AutoAçoreana), e reportei a anomalia na caixa de velocidades. Após pequena vistoria, foi-me informado que teriam de abrir a caixa de velocidades para analisar o problema. Após duas semanas na oficina, mostraram algumas peças com desgaste como a causa do problema e devolveram o carro, apresentando a fatura onde discriminam as peças aplicadas no valor de 1.593,03 €, nomeadamente uma bomba de embraiagem, uma forquilha, um sincronizador, um casquilho, vários rolamentos e diversos acessórios e ainda 1.120,00 € em mão de obra, ao qual se adicionou o IVA. Apesar de, aparentemente, o problema ter ficado resolvido, não passaram mais que cinco meses para os mesmos sintomas aparecerem. Quando se tornaram recorrentes novamente, desloquei-me novamente à oficina reportar o sucedido, uma vez que foi dada a garantia de 2 anos para as peças aplicadas. Após novo exame e alguns testes à viatura foi-me informado, e para meu espanto, que afinal o problema estava na bomba do pedal da embraiagem e que custaria mais 322,96 € para reparar. Afinal, para os mesmos sintomas, foram apresentadas duas soluções completamente díspares em termo de orçamento e obrigando a gastar mais agora para reparar o que poderia ter sido detetado logo na primeira intervenção. Para um leigo em termos de mecânica, só posso concluir que, ou se trata de um caso de extrema incompetência por parte dos técnicos da oficina, confundindo a “consequência” da avaria (desgaste em certas peças provocado pelo forçar do desengate) com a “causa” da avaria (bomba do pedal da embraiagem), ou mais graves ainda, se trata de uma tentativa de fraude, faturando custos de uma intervenção desnecessária na tentativa de aproveitamento do desconhecimento em termos de mecânica do cliente. Este problema continua ainda por resolver. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma primeira reclamacao contra a clinica Purbory em Évora em setembro e fui contactada logo a seguir por uma funcionaria que comecou a me ofender e tive de desligar. Por que meu unico interesse é em resolver. E é ridiculo uma clinica ter funcionarios que tratam tao mal seus clientes.Mas depois que desliguei recebi um email dizendo que receberia uma nota de crédito com o valor exato que gastei no procedimento estetico e que depois que reenviasse assinada por email que fariam a transferencia do dinheiro. Acredito que foi na 2° semana de setembro, mas dps de varios emails so recebi a nota de crédito no dia 14 de outubro e desde entao ja telefonei para a linha de apoio, enviei diversos emails perguntando quando vou receber meu dinheiro e ate hoje estou sendo completamente ignorada por eles. Nao tive nenhuma resposta. Eu muito chateada. Quero esquecer essa escolha infeliz por optar por essa clinica e seguir em frente. Mas quero o meu dinheiro de volta como me foi prometido Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 24 de setembro de 2024 a Hazel Portugal, recebeu e comunicou que tinha recebido o produto em perfeitas condições, questionando se queria em vale a devolução ou em outro meio. Referi que queria na mesma forma de pagamento, tal como estava nas condições de troca e devolução na altura. Solicitaram o NIB e referiram que entre 14 a 30 dias estaria realizada a devolução. Passaram 51 dias e a única coisa que referem é que estão com um problema na plataforma, mas que já está em processamento. Ficam com o produto e com o dinheiro do cliente. É necessária intervenção. Uma vergonha . (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Estamos cada dia pior quanto a roubos as encomendas , são entregues já abertas na morada do cliente temos que agir e castigar quem tem um emprego para roubar descaradamente hoje foi a minha vez e o prejuízo é de 100 Euros a encomenda tem o número de rastreio EEUS013705295PT0 Espero receber o valor que já paguei.

Exmos. Senhores, Gostaria de expor o conjunto de situações que me deixam bastante inconformado de como uma empresa como a iRobot que tem equipamentos caríssimos tem um suporte técnico tão mau. Nos últimos tempos, detetei que o meu aspirador, comprado em Janeiro deste ano (2024), não permite selecionar a opção para aspirar com o poder máximo de sucção na aplicação telefónica (tanto android como em Apple). Posto isto, segue abaixo os eventos que leva à minha insatisfação: - Enviamos mensagem através da aplicação da iRobot a expor o problema e ninguém respondeu. - Foram enviados emails e tickets em aberto sem resposta do lado da iRobot - Foi efetuada uma chamada de 1 hora em que desligaram ao fim deste tempo; - Dias seguintes tentámos por mais 4 vezes ligar em que deixámos o nosso contacto para retornarem e retornavam, tocando menos de 1 segundo em todas as vezes apenas para dizerem que contactaram. Se o caso não ficar resolvido nos próximos dias iremos entrar por vias legais Cumprimentos.