Exmos. Senhores,
No dia 24 de setembro de 2024 a Hazel Portugal, recebeu e comunicou que tinha recebido o produto em perfeitas condições, questionando se queria em vale a devolução ou em outro meio. Referi que queria na mesma forma de pagamento, tal como estava nas condições de troca e devolução na altura. Solicitaram o NIB e referiram que entre 14 a 30 dias estaria realizada a devolução. Passaram 51 dias e a única coisa que referem é que estão com um problema na plataforma, mas que já está em processamento.
Ficam com o produto e com o dinheiro do cliente. É necessária intervenção. Uma vergonha .
(DESCREVER SITUAÇÃO)
Cumprimentos.
