Reclamações públicas

Exmos. Senhores, A empresa de administração de condomínios Matriz Urbana não cumpre com o que foi decidido pelos condóminos na assembleia do dia 5 de fevereiro de 2025 em que ficou decidido abrir uma conta bancaria em conjunto com o nome de dois condóminos r um administrador da empresa para os condóminos começarem a depositarem valores, depois de vários meses a serem alertados para a gravidade da situação não abriram a dita conta e estão agora a a fazer cobrança de valores á revelia de todos os condóminos, venho por este meio pedir para fazerem esta empresa cumprir o que foi determinado em assembleia de condóminos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 06 de Novembro de 2024 fiz uma encomenda online na página zemirasports.com, após fazer transferência do valor e tendo enviado o comprovativo por email, hoje ainda nao recebi a encomenda, tenho tentado resolver isto junto da empresa mas a mesma enrola conversa e nada resolve, ja solicitei que me fosse devolvida a transferência e cancelada a encomenda mas até agora nada. Apos varios emails enviados e mensagens para a página de facebook da empresa, nao obtive solução. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, solicitar a vossa intervenção devido a um caso de incumprimento contratual grave e práticas abusivas por parte da UPS. 1. Serviço Contratado e Atrasos Injustificados: Contratei o serviço UPS Expedited no dia 5 de fevereiro. A recolha estava agendada para o dia 6 de fevereiro, mas falhou sem justificação válida. Reagendei para o dia 7 de fevereiro e a recolha voltou a falhar com a mesma desculpa falsa de "ausência de resposta no local". Perante isto, fui obrigado a deslocar-me a um cacifo PUDO, onde a encomenda permaneceu durante 10 dias. 2. Gestão Desastrosa dos Dados do Destinatário: A UPS indicou que faltavam dados do destinatário, mas nunca fui contactado para os fornecer. Fui forçado a ligar diariamente durante 9 dias para obter respostas, sendo confrontado com informações contraditórias e evasivas. 3. Atendimento ao Cliente e Abuso: Um dos colaboradores desligou-me o telefone a meio da chamada, demonstrando desrespeito pelo consumidor. Insistem numa cobrança por um serviço que não foi prestado corretamente. 4. Exijo da DECO: Anulação imediata da cobrança. Compensação proporcional pelos atrasos. Abertura de uma investigação para apurar práticas abusivas. Aguardo a vossa ajuda para resolver esta situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha insatisfação com o serviço de transporte da carris metropolitano, viação alvorada 1502 amadora, não cumpre com os horários, hoje dia 3 de março de 2025 cheguei na paragem por volta das 11 :20 e o autocarro das 11:30 não chegou, estavam muitas pessoas na fila a espera do mesmo, muitos chegaram atrasados no trabalho especialmente eu, Também no mesmo dia, pela noite as 20:58 não passou o 1502 ou seja temos que esperar 1 hora no frio até as 21:42, e se passar, que nem isso conseguem cumprir, é uma falta de pontualidade, respeito e compromisso para com os vossos clientes, que pagam 40€ todo o final do mês sem falta. Deveriam repensam os horários ou contratar mais motoristas, pois o nosso trabalho não vai aceitar atrasos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 29/01/2025 fiz a aquisição de uma compra no valor de 259,37 £. A qual ficou disponibilizada para o lugar errado, nesse sentido como eu não tinha possibilidade de a levantar anulei a respetiva compra por indicação do operador, tal como solicitado enviei de imediato copia do pedido , comprovativo de pagamento e o Nº de conta . Todos os dias tenho contatado a LERY MERLIN , tudo sem sucesso até já solicitei intervenção da supervisora a qual já conversei duas vezes informou-me que houve um erro de loja e que iria resolver o mais rápido possível, isto já vai quase duas semanas. Conclusão : A empresa não é capaz de resolver um erro que foi exclusivamente deles. Venho por este meio solicitar que esta situação seja resolvida mais rapidamente possível. Estou aguardar o reembolso desde o dia 1 de fevereiro ou seja já passou um mês. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tenho um voucher REFEIÇÃO ASIÁTICA PARA DOIS | SHIOK - PORTO comprado no Natal de 2024. Esta semana, dia 27 de Fevereiro liguei ao respetivo restaurante para a marcação deste mesmo. No momento em que liguei, fui informado pelo restaurante que já não tem acordo com a Odisseias tendo ficado assim sem acesso e sem poder utilizar o voucher. Para além de naquele dia ter ficado impossibilitado de utilizar o voucher e improvisar a refeição tendo gasto dinheiro sem planear, a troca do mesmo por crédito, apesar de satisfazer em parte, não é suficiente para todos os danos e incómodo criado devido a falta de transparência da Odisseias. Estas situações deviam ser cobertas e pelo menos ser contactados de que deixou de estar disponível. Alerto também que esta oferta ainda se encontra disponível na plataforma, o que pode criar mais desconforto e enganos em vários clientes que pretendem uma refeição no restaurante em questão e depois de comprar e ser rejeitados, são obrigados a gastar o mesmo dinheiro na plataforma da Odisseias sem conseguir usufruir do mesmo. Entretanto irei trocar por créditos na Odisseias mas reforço que é necessário mais alguma recompensação pela situação e incompetência do lado da oodisseias. Finalmente, alerto também pela dificuldade que existe em apresentar queixas ou atendimento ao cliente pela Odisseias que se encontra indisponível constantemente via telefónica e via internet, não é visívil ou está exposto ao cliente. Espero resposta em breve. Cumprimentos.

Eu fiz uma reserva de uma carrinha 7 lugares no site carjet para levantar as 6:30 da manhã fui ao aeroporto (morada que eles me enviaram) e fiquei 1 hora a espera conforme eles diziam no e-mail, e então vi que não ia passar ninguém, fui até o gabinete da internacional car (onde a viatura iria ser levantada) e eles me informaram que pela minha idade não poderia levantar a viatura, mesmo tendo feito a reserva especificando a minha idade, 20 anos. Tenho todos os e-mails e tenho um comprovante de que não levantei a viatura na internacional car, e fui informado pela internacional car, que já não é a primeira vez que a carjet faz isso, neste mesmo dia, mesmo sem levantar a viatura, e mesmo eles tendo feito um mau trabalho em não me informaram no ato da reserva e não só depois por e-mail, foi descontado o valor da reserva na minha conta, eu exijo uma resolução imediata ou entrarei com processo judicial por cobrança indevida e constrangimento e irei pedir uma indenização pelos danos causados.

Exmos. Senhores, Contratei pelo Booking, sem reembolso, o alojamento em MÁLAGA na ESPANHA - BLUE & RED BY SOL MAESTRANZA de 28/02/25 a 04/03/25, onde meu filho na véspera teve doente com influenza A! Motivo de força maior! O dono do alojamento falou conosco diretamente pelo whattsapp, (senhor Alberto), onde informamos que não poderíamos ir pela doença. No entanto, ele nos disse que não devolveria o valor nem tão pouco reagendaria a data! Ao procurar o booking, disseram que não podem fazer nada porque o dono do alojamento disse que não vai devolver nem tão pouco reagendar ! valor pago a vista : 685,80euros Assim, não tivemos estcolha a não ser compartilhar ainformação para que outras pessoas não sejam prejudicadas como nós fomos! Blue & Red Sol Maestranza - MÁLAGA Conto com vossa ajuda! Muito Grata Carmen Jesus Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou assinante a um tempo significativo, até hoje não recebi meus pontos e obviamente não é possível resgatar o presente de boas vindas sem eles. Lembram de cobrar a assinatura todos os meses mas não se lembram de facultar os pontos que era pra ser em até 4 semanas, me sinto enganada, sinceramente. Já tentei contacto por e-mail e até hoje estou sem resposta, Agradeço a resolução do problem. Cumprimentos. Paula Sousa.

Exmos. Senhores, Foi efetuada a adesão a um pacote MEO M4e em 16/01/2025 no âmbito de uma campanha de saldos e ofertas promocionais das quais a oferta de um Extensor Meo Smart Wifi . O equipamento nunca foi entregue e após uma reclamação junto do apoio ao cliente MEO foi transmitido o seguinte ;"...Relativamente à oferta e instalação do Extensor MEO Smart Wifi, não localizamos as mesmas conforme Condições Contratuais enviadas e respetiva aceitação..." Este equipamento fazia parte das ofertas de adesão a um pacote MEO igual ao que subscrevi e estava associado a um período de campanha de oferta na qual estou também inserido. A MEO não está a cumprir com aquilo que promoveu e divulgou no âmbito de uma campanha. Cumprimentos.