Cupom de oferta inválido

Caros Senhores, Em 30/12/2024 recebi por what's up uma mensagem que eu havia recebido um cupom da loja O Boticário no valor de 70 Euros e um código do respectivo cupom, e com validade até 09/01/2025, ou seja daqui a dois dias. Esse cupom foi resultante de um Curso no line com esta empresa e por ter concluído dentro do prazo. Desde esta data (30/12/2024), estou a tentar fazer a compra e a usar esse cupom, porém dá erro. Já informei o problema à empresa por todos os meios, inclusive pessoalmente em uma das lojas localizada em Setúbal. Tentei por endereço eletrónico, contacto telefònico e sem obter sucesso nas minhas tentativas e, por essa razão, recorro a esse Portal devido ao seu compromisso com a consumidor e com a verdade. Cumprimentos,

Olá! Obrigada pelo teu contato. Este é um email automático. Para agilizarmos o tratamento do teu tema, por favor, responde a este e-mail com: *Encomenda Danificada- Nº de Encomenda e fotografias/vídeo; *Produtos em Falta- Nº de Encomenda, fotografias do estado da caixa e lista dos itens em falta (código e nome do produto); *Encomenda não entregue/Caixas em falta– Nº de encomenda. Caso tenhas enviado todos estes dados anteriormente, não necessitas enviar novamente. Daremos seguimento e resposta ao teu email em breve. Atéjá! 08/01/2025 19:31:33 - ,: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌