Exmos. Senhores,
Fui cliente da Medicare desde 2017 sem quase nunca ter usado os seus serviços. Informei em Outubro de 2024 que queria cancelar os serviços e além de terem sido arrogantes, intrometidos a tentarem persuadir-me a não cancelar, simplesmente informaram-me que não me deixavam fazer pois teria de pagar a mensalidade mais 1 ano. Informei que desconhecia as alíneas de pré-aviso e dei 1 mês de antecedência. Como não aceitaram resolução cancelei o débito directo. Agora enviam-me mensagens para pagar porque tenho valores em dívida! Solicito resolução, isto é, cancelamento imediato no sentido de não contribuirem para o aumento de mais uma dívida pessoal.
Cumprimentos.
Mónica Santos
