Reclamações públicas

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos .Maus cheiros.Quein autoriço esas obras.Dia y noite nao se aguenta ese barulho.A musiquiña du Principe ca na se pode estar dia y noite u estrendo a bumbada horrible u barulho du bañiño.Eu nao olho a houra de sair de ca.A monarquia Portuguesa.Eu nao me aguento ca dentro.Nao me dechan dormer nim estar na mea casa.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos .Maus cheiros.Quein autoriço esas obras.Dia y noite nao se aguenta ese barulho.A musiquiña du Principe ca na se pode estar dia y noite u estrendo a bumbada horrible u barulho du bañiño.Eu nao olho a houra de sair de ca.A monarquia Portuguesa.Eu nao me aguento ca dentro.Nao me dechan dormer nim estar na mea casa.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor uma situação gravíssima que aconteceu com a Agência Abreu.No dia 16/03/2024, eu e o meu companheiro deslocámo-nos à Agência Abreu, localizada no Alegro Montijo, com o objetivo de usufruirmos das tão publicitadas promoções da campanha Mundo Abreu. Depois de horas de espera na fila, entrámos na agência às 10h00 e manifestámos o interesse em comprar viagem para um cruzeiro no Mediterrâneo. Perguntámos várias vezes à colaboradora que nos atendeu, a Sra. Catarina Pires, se a promoção que nos interessava ainda estava disponível, ao que nos foi sempre respondido que sim. Avançámos com o processo, foram emitidas confirmações escritas da viagem e feito o primeiro pagamento (700 euros), que corresponde a 40% do valor total. Tudo ficou concluído e confirmado, e saímos da agência com a viagem marcada, com o itinerário e todos os pormenores acautelados. Horas depois, qual é o nosso espanto quando recebemos um e-mail da Sra. Catarina Pires a dizer que tinha havido um erro e. afinal, a opção que queríamos já não estava disponível, a não ser que pagássemos o DOBRO do preço. De realçar que não houve sequer a decência de ligar e explicar ao cliente o que se passara, simplesmente enviaram um e-mail com meia dúzia de linhas, mostrando total falta de sensibilidade pelo transtorno que nos estavam a causar. Ligámos de imediato para a agência, mas por mais que tentássemos, não atendiam o telefone. Fomos obrigados a deslocar-nos novamente à agência. Quando confrontada pessoalmente com a situação, a responsável de loja, Sra. Cátia Geraldes, assumiu que tinha existido um erro informático, mas foi incapaz de encontrar uma solução ou qualquer tipo de compensação para a nossa situação. A solução da Sra. Cátia Geraldes foi tentar vender-nos uma outra viagem à Turquia, por um preço mais elevado do que a nossa viagem inicial. Evidentemente, não comprámos essa viagem, exigimos a devolução do valor depositado anteriormente e foi feita reclamação escrita no livro de reclamações do local. O valor foi-nos devolvido um dia depois.Posto isto, eu e o meu companheiro fomos duplamente prejudicados, pois não só ficámos sem a viagem que tínhamos marcado, como nos privaram da hipótese de termos visto outras opções mais económicas para a viagem que pretendíamos quando estivemos pela primeira vez na agência, às 10h00. Quatro horas depois, quando voltámos à agência, obviamente já não existiam opções baratas, dada a grande afluência de clientes. A Sra. Cátia Geraldes deu-nos razão em todos os momentos, mas como já referi anteriormente, não conseguiu apresentar uma solução.Erros informáticos destes são lamentáveis. No entanto, ainda mais lamentável e sem justificação, é a Agência Abreu não ter margem de negociação, e não ter qualquer protocolo para dar resposta a situações graves deste género, mesmo depois de assumirem o erro e de termos na nossa posse documentos escritos que confirmavam a nossa viagem. Questiono, então, qual a veracidade destes documentos e como pode o consumidor ficar alguma vez descansado de ter uma viagem efetivamente marcada com a Agência Abreu? A Agência Abreu foi incapaz de, por exemplo, encontrar um camarote disponível numa outra data, ou num outro cruzeiro, ou noutra companhia de cruzeiros, etc., mesmo depois de eu e o meu companheiro termos sugerido estas hipóteses e termos demonstrado a nossa flexibilidade e disponibilidade. Foi incapaz de nos compensar e mitigar o erro. Foi incapaz de nos apresentar uma solução ou compensação de qualquer tipo, mostrando que não há de facto qualquer respeito pelo cliente e pelos seus direitos. Pior do que isso, a solução foi tentar vender-nos outra viagem, com um custo ainda mais elevado, pelo que no fim das contas, a Agência Abreu ainda lucraria com todo o sucedido. Se isto não é um desrespeito total pelo cliente, não sei o que é.Enquanto consumidores, eu e o meu companheiro sentimo-nos completamente desrespeitados e humilhados numa situação francamente vergonhosa para uma agência com tão suposta reputação no nosso país. Ficou claríssimo que a Agência Abreu não tem condições para fazer a campanha Mundo Abreu, pois não tem sequer um sistema informático que corresponda à afluência de clientes e de compras que são feitas nestes dias. Tal como a Sra. Cátia Geraldes nos disse, são imensas lojas e pessoas a reservar viagens e o sistema não aguenta. Sendo assim, a Agência Abreu propõe-se a fazer algo para o qual não tem condições, e quem sai prejudicado é o cliente. Todos os anos sabe que a situação vai repetir-se, mas continua a fazê-lo. Tudo não passa de uma campanha de marketing para atrair pessoas, que passam horas na fila com o desejo de conseguir um bom preço para uma viagem de sonho, e que depois são tratados com o desrespeito com que eu e o meu companheiro fomos tratados. Solicitamos o vosso apoio para que a Agência Abreu seja responsabilizada pela falta de profissionalismo e falta de condições com que leva a cabo esta campanha, e exijo que eu e o meu companheiro sejamos recompensados pelo grande transtorno causado. Saliento que todos os documentos que mencionei nesta reclamação encontram-se na minha posse e podem ser apresentados como prova. Mais informo que vou também avançar com reclamação no portal da queixa e no Turismo de Portugal, além da reclamação escrita já feita na Agência.Despeço-me com cordiais cumprimentos, ficando a aguardar a vossa resposta e apoio, Inês Isabel Capito Rocha

O valor que me foi debitado é muito superior ao do contrato, fiz reclamação em loja no dia 1 /03/24, até agora não recebi resposta da mesma

Boa tarde, venho por este meio solicitar ajuda para o cancelamento do meu contrato de serviços EDP Smart. Informo que este serviço foi-me impingido quando celebrei o contrato do gás e eletricidade em janeiro de 2023 em troca do não pagamento da vistoria do gás. Em fevereiro de 2024 decidi mudar de comercializador de gás e eletricidade, no entanto não tinha conhecimento que teria também que cancelar o contrato EDP Smart. No mês de março foi debitado da minha conta 7,90€ referentes ao contrato EDP Smart, indaguei a EDPComercial no sentido de ter esclarecimentos relativos a esta cobrança, e a resposta que obtive foi que o contrato renovou automaticamente em janeiro e que teria de efetuar o pagamento até janeiro de 2025. Para mim este é um comportamento abusivo e denota falta de respeito pelo consumidor, primeiro enganam o consumidor forçando-o a adquirir um serviço, não informam corretamente o consumidor e na hora do cancelamento dizem que o consumidor tem de ficar agarrado a um contrato que não pretende. Agradeço a vossa ajuda na resolução desta questão e para que deixem de existir estes actos abusivos. ObrigadoPaula Fernandes sócio nº 637784 000003376291

Srs, venho por meio dessa fazer a reclamação referente á não resolução do meu problema, fizemos um plano de TV, internet, ganhamos uma TV, a mesma foi avariada em janeiro, enviamos para a assistência técnica e não houve como compor, dissera que iriam enviar outra mas até hoje, depois de 2 meses ainda estamos sem TV, já fomos á MEO, e não obtivemos retorno.

Foram disponibilizadas todas as informações e relatórios médicos referentes ao óbito da minha esposa ocorrido a 01-10-2023. Quaisquer atrasos na obtenção de informação não é da minha responsabilidade. Todos os pagamentos estão em dia. O arrastar no fecho do processo de sinistro só causa mais problemas e desnecessário stress. Os relatórios médicos são claros na descrição do sucedido. Apólice 3420172524

A 3 de maio de 2023, a minha filha telefonou para a TAP, dado que ia estudar para a Suécia, a perguntar se a TAP permitia levar coelhos de estimação. Foi-lhe dito que sim, e nesse dia comprou um voo para dia 21 de Agosto. Mais tarde, contactou de novo a TAP para saber que documentação do veterinário era necessário levar para o embarque da sua coelhinha de estimação, e foi-lhe dito que a TAP não permitia coelhos, mas apenas cães e gatos. Completamente em pânico, por não conseguir viajar com a sua companhia, acabou por cancelar o voo, a 30 de Maio, e procurou uma companhia de aviação que permitisse a bordo, coelhos anões. A TAP reembolsou-nos em 27 Euros quando o bilhete nos custou 315,84 euros. Consideramos que o cancelamento da viagem se deu, não porque nós quiséssemos, mas porque houve uma má informação por parte dos serviços da TAP. Primeiro dizem que transportam coelhos anões, e depois dizem que não. Dado que:- O cancelamento da viagem se deu por má informação dos vossos serviços- O cancelamento da viagem foi feito com mais de dois meses de antecedência da viagem marcadaVenho por este meio pedir o valor em falta do reembolso do valor pago pelo bilhete. Já tentei contactar a TAP por vários meios de comunicação mas têm sido infrutíferos.

Em 22-12-2023 recebi um SMS da Vodafone com o seguinte teor: Presente de Natal confirmado : 1 mês grátis de SPORT TV Premium HD. Os canais SPORT TV Premium HD podem ser encontrados a partir da posição 20 da TV Box. A gestão pode ser feita no menu da clmpra de canal TV Box. Boass Festas.Posteriormente e a 15 de Janeeiro de 2024 receb uma SMS do seguinte teor Fatltam 5 dias para terminar o mês gratuito de Canais SPORT TV Premium HD.Preço após a oferta 25,99/mes. A gestão pode ser feita na Area do Cliente >Canais da TV Box. A Vodafone espera esteja a gostar do presente de Natal escolhido . Sem dúvida um presemte envenenado pois eu não subscrevi os canais e na fagtura recebida em 20 de fevereiro passado faturaram-me o valor de 25,99€ que considero uma burla que pelos vistos é legal. Reclamei mas disseram-me que eu deveria ter ido à Box dar baixa da subscrição, que eu nunca subscrevi e só o fizeram por que eu o solicitei verbalmente, senão continuaria a pagar.Ptretendo que me devolvam o valor pago, bem como os eventualmente a faturarem, bem como pretendo também a frescisão do presente contrato celebrado em 1 de Outubro de 2022.

NIF 235083348No sabado dia 16 de marco 2024 Na minha casa aconteceu quebra de neutro e como resultado quemarem seguidos electrodomesticos: Frigorifico, esquentador, router de internet, 10 lampadas de LED, 2 carregadores de telemovel, forno electrico, consola de canais TVAguardo resposta por escritoCom os melhores cumprimentos,