Reclamações públicas

Esta situação é digna de um filme.No dia 11 de Dezembro de 2021 efectuei uma encomenda nº56235 que nunca chegou a vir.No dia 21 de Janeiro de 2021 solicitei a devolução do dinheiro. Nenhuma informação nem dinheiro me chegou nestes meses todos até que na semana passada recebo a informação de que a encomenda foi reembolsada. Hoje, 30/06/2023 o dinheiro ainda não me chegou o dinheiro à conta.Isto é de facto gozar com o cliente.

Bom dia, após ter ido verificar o meu saldo no dia 25 de maio, reparei que me faltavam 80€ da minha conta. Após ter constatado essa diferença no meu saldo, fui retificar os meus pedidos e deparei-me com uma faturação da compra de um produto que eu não realizei no dia 6 de abril.Contactei a linha de apoio da empresa e eles fizeram uma recuperção da minha conta e acrescentaram que para que eu tivesse o meu dinheiro devolta deveria contactar a minha entidade financeira associada à minha conta Amazon. Como o saldo da minha conta foi introduzido através de uma cartão presente, não tenho nenhuma entidade financeira a quem recorrer.Gostaria de receber o meu dinheiro devolta, visto que foi retirado através de uma compra não efetuada por mim.

No dia 26 de maio de 2023 efetuei uma suposta compra on-line de 2 pares de ténis, no valor de total de 52,13€ à suposta empresa White Sapataria. Decorridos vários dias sem que recebesse a encomenda questionei várias vezes em vários dias qual era o prazo previsto para a entrega e não obtive qualquer resposta. No dia 08/06 responderam que o pedido estava em análise, ao qual questionei qual análise? Disse que queria uma resposta concreta colocando até a hipótese dos produtos estarem esgotados. Não responderam. No dia 13/06 voltei a insistir e responderam que enviariam e-mail a informar o mais breve possível. Após pesquisa na internet detetei que a entidade à qual efetuei o pagamento 21800 trata-se de uma empresa holandesa com morada na Kanaalweg 1, 2628, Delft que usa os sites mediamedics.nl e onlinepaymentplatform.com.. Informei a White Sapataria que queria a devolução do meu dinheiro e que iria denunciar a situação às autoridades. No dia 16/06 responderam que estava no meu direito mas que mesmo assim iriam proceder ao envio. Até hoje dia 30/06 não recebi nem os produtos nem o dinheiro. Bloquearam me no facebook, continuo a questionar para quando a entrega ou a devolução do dinheiro e não respondem. Já fiz queixa no Portal da Queixa. Hoje foi o último dia que contactei essa suposta empresa mas continua com o mesmo discurso oco. O que pretendo é a devolução do dinheiro!! Obrigado!

Fui efectuar uma compra na loja lolly box, e autorizei a retirada de 1€ por débito da minha conta bancária, porém tiraram mais 29,90, sem a minha permissão. Só autorizei a retida de 1€.

Efetuei uma encomenda a finais de maio e até hoje 29 de junho não obtive qualquer informação relativamente à encomenda, apenas uma confirmação da encomenda e dos produtos. Não me informaram que a encomenda estava a caminho... nada. Mandei vários pedidos de suporte pois é a única forma de entrar em contacto com a Primor (o que acho inadmissível, hoje em dia em 2023 uma empresa não ter um email de suporte para que possam esclarecer duvidas e ajudar os clientes) e após esses pedidos de suporte, obtive ZERO suporte.Quero o meu dinheiro de volta, pois são 385,39 € que estão enterrados.

Venho, por estes meios, comunicar a Vossas excelências que a empresa PT electrónica não cumpre os timmings de entrega nem reembolsa o valor do produto após cancelamento da encomenda. Encomendei um aspirador robot da Xiaomi em fins de outubro de 2022. Por falta de entrega da encomenda e após ler as várias queixas no portal da queixa, decidi cancelar a encomenda..foi me pedido o preenchimento de um formulário que teria de ser assinado. Assim o fiz, e recebi email de notificação da recepção do mesmo. Enviei vários emails sempre com a resposta que o reembolso estaria para breve. Das chamadas telefónicas apenas me atenderam uma vez e de um telefone do trabalho, em que me garantiram que o reembolso era feito até ao fim de 2022, o que não se verificou. Comecei por fazer esta exposição e posteriormente apresentarei queixa por burla na PSP. No total, fui burlada em 189€.

Bom diaAo aceder à página e aceitando a cobrança de 1€ para caixa de experimentação foi-me cobrado indevidamente, no mesmo dia, uma mensalidade de 29,90€ que seria apenas posterior ao primeiro mês, sem qualquer autorização minha ou aviso que assim seria.Com os melhores cumprimentos Virgínia Cêrca

Fiz a compra de um aparelho de telemóvel em 25/5 e até as 72 horas que dizem ser o prazo de reparo, não haviam bolhas e no película,porém o aparelho está agora soltando toda a película protetora e percebo que foi colocada fora das margens do visor, entrei em contato com a RP para ver o que pode ser feito e a atendente me deu uma resposta automática que teria apenas 72 h para reclamar e o prejuízo fica ao cliente que confiou no serviço da empresa, falta de respeito com o cliente

[Campanhas Whirlpool #1127594]Em dezembro de 2022 comprei uma máquina de lavar roupa da Whirlpool que cobria uma promoção de reembolso cerca de 50€. Foi validada a minha participação. Em fevereiro de 2023, foi-me respondido pela marca (whirlpool.campanhas@pacsis.pt): O reembolso será efetuado, em regra, até 30 (trinta) dias úteis após a data final de término da campanha” (15-01-2023). Este prazo passou e não me foi feito o pagamento. Apenas em abril me foi dito que o pagamento estava em atraso. Refiro já a dificuldade de comunicação com a marca, com largas semanas de espera de resposta.Apenas em maio foi-me dito que no dia 15 do mesmo mês já tinha sido transferido o valor de 50€. Perante esta informação, enviei 2 emails a informar que mudei de banco e conta e que exigia a transferencia para a atual. Até à data estou sem resposta.Sublinho que a comunicação foi desde o início muito difícil e afastada no tempo. E não admito que não me seja pago este valor, já que fiz uma participação válida E apenas escolhi esta máquina devido a esta promoção.Sinto-me enganada e exijo uma explicação.

Há cerca de um ano, comprámos uma cadeira de rodas para banho da marca Invacare, modelo Lima, pelo valor de 311,00 Euros.Uma vez que mudámos de casa recentemente, achámos melhor trocar as rodas da cadeira por rodízios. Para tal, contactámos a Invacare Portugal para saber se essa troca seria exequível ao que me responderam afirmativamente e facultaram-me os contactos de várias lojas ortopédicas onde poderia adquirir os ditos rodízios de plástico.A nossa surpresa foi quando recebemos os orçamentos: 4 rodízios de plástico com travão custam 220,00 Euros, excluindo o serviço de instalação. Ou seja, colocar 4 rodízios de plástico custam o equivalente a 2/3 do valor que pagámos pela totalidade da cadeira. Quase mais vale a pena comprar uma cadeira nova...Fizemos uma pesquisa na internet e encontrámos rodízios para uso industrial com preços desde 6,00 Euros a 16,00 Euros, daí a nossa estupefação perante os preços dos rodízios da Invacare.Contactei novamente a Invacare Portugal para tentar perceber o porquê dos preços tão elevados, mas não me souberam explicar a razão remetendo a responsabilidade dos preços elevados para as lojas de material ortopédico.Escolhemos a cadeira da Invacare por ser uma marca conhecida, estabelicida em muitos países do mundo, com assistência e peças sobressalentes disponíveis em caso de necessidade e que, por isso mesmo, nos oferecia mais confiança e credibilidade.Ora peças de substituição que ficam quase ao preço de uma cadeira nova não me parece de todo razoável e denota um profundo descaso e falta de compromisso da Invancare para com os seus clientes.As nossas expectativas relativamente à Invacare saíaram amplamente defraudadas.