Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar, V.senhores que comprei uma boneca no sit da worten e no sit nao estava escrito que a boneca falava francês antes de comprar sempre perguntava se falava português e nunca me responderam , mais sempre respondiam a outra pergunta , a boneca e para minha filha de 2 anos e ela nao entende nada mandei email, e me responderam que so faziam a devolução do dinheiro quando a boneca chegasse na empresa deles , nao entendo ate agora porque no sit deles nao tem escrito e uma foto da caixa e porque, sempre que eu perguntava eles nao me respondia , como que eu vou enviar a boneca se a minha filha ja acustumou , informo que quero meu dinheiro de volta porque isso foi erro deles por quererem verder sem informar o cliente, agradeço que seja resolvida , obrigada...

A primeira situação diz respeito aos descritivos constantes nos lançamentos dos créditos verificados na conta bancária do condomínio que, como podem verificar [anexo], não revela transparência relativamente a Fração que liquida a sua cota de condomínio nem a qual mês se refere o pagamento.Os créditos aparecem na conta bancária, neste momento, com o descritivo LDC LOJA DO CONDOMÍNIO e não por exemplo FRAÇÃO G DEZ 2020 ou FRAÇÃO A DEZ 2020 consoante a Fração/Mês a que diz respeito.Pretende-se melhoria informacional na medida em que não é LDC LOJA DO CONDOMÍNIO que efetua o crédito mas sim a Fração do condomínio.Cada crédito verificado na conta bancária do condomínio [créditos efetuados através de pagamento com código de Entidade e Referência multibanco] deve identificar no extrato bancário (no Detalhe do movimento / campo Referência) a Fração e o mês a que diz respeito o pagamento.Os pagamentos efetuados numa mesma data (por 2 ou mais Frações) devem ser creditados na conta bancária do condomínio separadamente por Fração, com identificação no extrato bancário (no Detalhe do movimento / campo Referência) da Fração e do mês a que diz respeito o pagamento.Defendemos que a informação reclamada não deve estar restrita apenas a um dos lados da gestão do condomínio (plataforma LDC), ela deve estar disponibilizada no documento suporte extrato bancário a que a Gestão Interna do condomínio tem acesso direto.

Assunto: Encomenda não entregueEncomenda: 026800854364 Exmos. Senhores,Após ter sido informado que a encomenda foi dada como destinatário ausente, sendo essa a informação é falsa e tenho como provar. Não tocaram o interfone da morada e muito menos ligaram. Informo que ainda não recebi a encomenda.Como tal, esses produtos encontram-se prescritos no pedido, em conformidade com o disposto na Lei.Assim, serve a presente missiva para solicitar o valor supra referido, invocando expressamente o reembolso para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 3 dias, tendo em vista que é produtos que estão ligados a saúde e estou a precisar com urgencia.Com os melhores cumprimentos,Vinicius Lima

No dia 03/12/2020, fiz uma compra no site da Quirumed, empresa com sede em Espanha. O produto nao tinha em estoque e aguardei ate que me fosse enviado tanto a minha compra, como itens de oferta. A entrega dos produtos a transportadora, segundo consta no site da Quirumed foi a dia 02/02/2021. No site diz que é a Correos Rangel mas quando utiliza se o link para o traking, vai para a pagina do Correos Express. minha encomenda chegou a Lisboa no dia 04/02/2021 mas somente no dia 08/02/2021 as 17:58h, recebi um contacto da transportadora a comunicar que estavam chegando a minha morada. Qual foi minha surpresa quando a funcionária ao abrir a carrinha disse que meu pedido nao estava la. Então eles enviam uma carrinha, com uma guia de transporte, dizem a motorista e sua ajudante para fazerem a entrega ao cliente e nao mandam o produto??? Primeiro elas disseram que esqueceram de colocar na carrinha, depois disseram que nao estava na carrinha porque seriam dois vulumes e eles so tinham um volume e nao fazem entregas parciais. Mas me mostrou a guia de transporte e la dizia dois volumes. A Quirumed, onde fiz a compra, tem um aviso bem grande em seu site avisando aos clientes que enquanto o pedido nao estiver completo, sem a falta de nenhum item, eles nao procedem com o envio. Então como a transportadora nao possuia os dois volumes? A funcionaria alegou que iria verificar no armazém e que se o outro volume estivesse la, faria a entrega no dia 10/02/2021, o que não ocorreu. Mas esse nao foi o problema maior. No fim deste mesmo dia, 09/02/2021, as 20.45 da noite, fui verificar o site da transportadora e qual foi a minha surpresa ao ver o status da encomenda como ENTREGUE!!! Entregue a quem? Como? Onde? Quem assinou o recebimento??? Eu não recebi nem um nem dois volumes. Não recebi nada. Enviei emails (support@quirumed.zendesk.com) e telefonei (+351 308810649) a Quirumed e eles sem nenhuma boa vontade e nenhum pouco simpaticos, disseram que nao adiantava enviar tantos email. Que deveria aguardar. Que eles entrariam em contacto com a transportadora e me dariam uma resposta. Passou se todo o dia e nao recebi nenhuma resposta, nem da Quirumed, nem da transportadora. Os telefones da transportadora (707 244 144 - 229 436 030) nunca atendem, mesmo que se fique muito tempo em espera. Um total desrespeito pelo cliente. Tanto pela Quirumed, quanto da transportadora.

Venho por este meio comunicar a vossas Excelências relativamente ao meu problema de rescisão do contrato de exclusividade com a imobiliária Era Gaia Sul.No passado dia 01/02/2021 foi questionado à Era mais informações sobre um terreno para aquisição para um projecto de construção de uma habitação.No dia 02/02/2021 fomos contactados por uma comercial da Era a dar-nos informação sobre o terreno, questionando-nos qual o motivo do interesse, quando respondemos que estava-mos a pensar em adquirir um terreno para construção de uma moradia mas que naquele momento seria apenas sondagem da nossa parte, visto ainda não termos tomado a decisão final para esse projecto.A comercial mostrou toda a disponibilidade para ajudar e questionou-nos que, se a ideia era comprar terreno e construir teríamos de vender o nosso imóvel e que já tinha um comprador identificado com dinheiro na mão, isso de facto interessou-nos na condição de nós avançar-mos com o projecto, mas referimos várias vezes de que isto era uma ideia precoce e muito recente e que só apenas após umas reuniões que teríamos com várias empresas de construção civil iríamos perceber se o projecto de construção da moradia seria para avançar ou não. A comercial sempre nos confortou e disse que caso não quisesse vender que com apenas uma chamada e cancelaríamos tudo.A comercial no dia 03/02/2021 apresentou-nos um contrato com o prazo de 12 meses em que a imobiliária se comprometia em vender o nosso imóvel em regime de exclusividade mas nunca referiu que não poderíamos cancelar a venda do imóvel e o contrato celebrado antes dessa data, não nos foi entregue qualquer cópia do contrato e após várias tentativas de obter a cópia, hoje 09/02/2021 ainda não recebemos qualquer documentação.Após as reuniões com os construtores decidimos não avançar com o projecto e tal como dissemos era uma ideia precoce e mal estruturada e ligamos à comercial, tal como foi combinado a informa-la que já não estaríamos interessados na venda do imóvel que esta retirasse o imóvel da venda e que cancelasse tudo com a ERA, a sua resposta foi que teria que falar com a direcção ver se isso seria possível.Não obtendo resposta da comercial foi enviado um email no dia 06/02/201 e no dia 08/02/2021 à ERA a solicitar que retirassem o nosso imóvel de estar à venda na plataforma digital ERA e o contrato assinado fosse imediatamente cancelado visto que não temos qualquer interesse em vender o nosso imóvel e que nos enviassem uma resposta em que o contrato estaria cancelado. Hoje 09/02/2021 o imóvel ainda se encontra à venda na plataforma online e ainda não obtivemos qualquer resposta aos emails enviados.Nós apenas pretendemos desvincularmos-nos totalmente da Era e ver-mos o nosso imóvel retirado das plataformas para venda quando esse não é o nosso interesse.Foi um erro da nossa parte e imprudente em assinarmos contrato contudo assinamos porque a comercial não foi clara quanto à obrigatoriedade de nos mantermos fidelizados com a ERA por 12 meses. Apenas exigimos que o contrato seja cancelado e não suspenso.

Venho por este meio comunicar que não há o livro de reclamações online na webpage da empresa Massamagest - Limpeza e Gestão de Condomínios Lda.Gostaria de fazer o registo de reclamação sobre o funcionamento dos elevadores em meu prédio situado à Rua Dona Brites 41, Massamá, cuja gestão é de responsabilidade desta empresa

A tnt declarou um valor aduaneiro com base num valor de transporte que nao existe que eu considero fraude! Fiz uma encomenda online em aliexpress no valor total de 62.96€ com PORTES GRATUITOS , fui contactado por parte de vasco.leitao@fedex.com a pedir os dados da compra para despachar mercadoria, entretanto fui informado que deveria pagar 68.90€ de taxas alfandegárias ou seja um valor ainda mais alto que o da própria encomenda que veio da china e com portes gratuitos, tendo sido apurado um valor de transporte que não existe de 33.88 €  por parte da fedex dando um valor aduaneiro de 96.84€ originando uma taxa de 68.90€ , ainda fui ameaçado por parte do funcionário da fedex com esse email que se usasse o nome dele me iria processar judicialmente, ora isto é uma tremenda injustiça e falta de profissionalismo e completamente anormal eu ter de pagar um valor ainda mais alto que o da encomenda de uma mercadoria de portes gratuitos, a encomenda demora menos tempo a chegar da china que a ser despachada por estes senhores da fedex tnt.A minha segunda reclamação a esta companhia é o facto de ser quase impossivel falar com alguem da tnt seja por telefone ou email ninguem responde ninguem quer saber ninguem atende os telefones e nos estamos a ter despesas e a perder tempo com esta companhia.

Problema com nota de visita efetuada no dia 04 de Fevereiro, após verificar que tinha um entupimento na sanita/duche que estava a inundar a toda a casa de, através do cifão que se encontra no chão da mesma. Fiz uma pesquisa pela internet e encontrei a Desentope tudo que me pareceu séria e correta, de imediato liguei ao final da tarde de 3ª feira dia 2, tendo sido atendido por uma senhora. Disse que seria contactado para agendar a visita. Passado 10 minutos fui contado dizendo que em 40 minutos se deslocavam ao local. De imediato informei que não era urgente e que pretendia agendar para a manhã de dia 4 pelas 9h. No dia 4 apareceu as 9 h no local a equipa de 2 indivíduos, num veículo em muito mau estado e com equipamento que falhou muitas vezes, foi repetidamente abaixo e por informação dos próprios não tinha potencia, nem condições para aspirar os detritos que se encontravam na fossa. Verificado o trabalho a fazer começaram a ligar as mangueiras, ligaram a agua e colocaram o gerador a trabalhar. Pelas 12 h deram o trabalho por finalizado e pelo que percebi ligaram para a empresa para saber o valor a cobrar. Nunca os funcionários desta empresa me apresentaram qualquer orçamento, sendo foi referido no 1º contacto que só no local e após verificação do que seria necessário efetuar é que era possível dar valores. Cobraram-me 740€ por três horas de trabalho e uma atividade de bombagem da fossa para um cano de esgoto. No imediato informei que o valor era absurdo para o trabalho efetuado e o mesmo foi corroborado por 2 empresários de construção civil que estavam no local a verificar as soluções a aplicar para resolver em definitivo o problema. Como referência na parte de tarde do mesmo dia recorri a outra pessoa que fez a aspiração (pois recolheu os detritos) tendo o custo rondado os 150€. Foi-me dito pelos colaboradores que o valor era aquele e não podia fazer nada pois o patrão é que mandava. Pedi para me colocarem em contacto e de imediato me apontaram para o número que se encontrava na carrinha, número que não atendia, mas que quando o funcionário contactou pelo telefone dele e disse que era eu que estava a tentar ligar atendeu a mesma funcionaria com sotaque brasileiro que me tinha atendido no 1º contacto. A funcionária o que me informou é que cobravam 70€ por hora de trabalho+50€ da deslocação e 480€ por aspiração de fossa. Ora a aspiração nunca existiu mas apenas uma bombagem e muito deficiente, nem a meio chegou pois o equipamento deixou de ter força para bombar os detritos. Concordei com a funcionária em que a deslocação e as horas de trabalho são devidas embora o trabalho que efetuaram, tivesse sido feito muito mais rapidamente se o equipamento fosse adequado e tivesse condições. Quanto à dita aspiração da fossa o valor não era devido pois não foi efetuada qualquer aspiração mas apenas uma bombagem, não recolheram os detritos. A funcionária em tom ameaçador, apenas me disse que tinha de pagar e quanto mais demorasse, mais tinha de pagar pois eram 70€ por hora e que o carro parado uma hora eram mais 70€Foi passada uma nota de visita que indica que aspiração de fossa no valor de 720,00€. O pagamento foi efetuado por mbway.Os preços praticados para trabalhos similares, conforme confrontados no momento por dois empresários que recorrem com frequência a estes serviços penso que isto se tratou de um crime de extorsão, o valor é completamente descabido e foram cobrados serviços não efectuados. Os funcionários logo que receberam o ok do pagamento simulado uma chamada e saído do local a grande velocidade com o argumento que tinham uma emergência para acorrer em Espinho. Assim o que peço a esta empresa é que efectue uma revisão da factura e devolva os 480€ cobrados a mais e abusivamente.

Fui surpreendido através de uma acta de formação de condomínio da empresa Nos administramos, que era proprietário de um imóvel situado na Rua da Póvoa, 295-3dto. 4000 Porto.Como nunca fui proprietário do dito imóvel, gostaria que essa acta fosse anulada, pois além de ser uma informação falsa, aproveitaram o meu nome para conseguirem obter um quorum de 50%, entretanto os débitos e cartas começaram a vir todas em meu nome para uma morada onde nem hábito.Contactei a empresa Nos Administramos mas eles recusam alterar a acta

No dia 16 de Janeiro fiz uma encomenda no site da PCDiga. Paguei na hora e a previsão de entrega era no passado dia 22 de Janeiro... Estranhando a ausência da encomenda, no dia 28 de Janeiro, enviei um ticket e nunca obtive qualquer resposta. No dia 1 de Fevereiro tentei novamente contactar a pcdiga através de email, mas também não obtive qualquer resposta... Nos dias 3,4 e 5 de Fevereiro tentei o contacto por via telefónica mas dizem sempre que não tem funcionários disponíveis Uma vez que já se ultrapassou o triplo do tempo previsto para a entrega, parece-me adequado que me devolvam o meu dinheiro.Nota: Segundo site da PCDiga a encomenda ainda se encontra em processamento, ou seja, nunca chegou a ser enviada.