Reclamações públicas

Bom dia, No dia 19 de Setembro de 2022 inscrevi-me no ginásio Fitness Up através do site e escolhi a inscrição SEM FIDELIZAÇÃO. Dentro do plano Sem Fidelização, selecionei Plano Classic que custa 6.80€ p/semana, ao qual acresce 2€ p/semana por ser sem fidelização. Depois selecionei o vínculo de 2 semanas. No final, aparece o valor total (25€) sem explicar, em lado nenhum, que se trata do valor da inscrição e do seguro.No dia 20 de Setembro dirigi-me ao ginásio de Olhão para usufruir do serviço pela 1ª vez, paguei 5,10€ de acerto, e foi-me transmitido que não existia plano sem fidelização e que a informação presente no site era diferente da presencial... ou seja, tinha 10 dias para me desvincular se não pagava 50€.No dia 21 dirigi-me ao ginásio novamente e disseram-me que afinal sempre existia plano sem fidelização. Perguntei Sendo assim, se na próxima quinzena não usufruir do serviço, não me irão descontar o dinheiro da conta uma vez que não estou fidelizada, correto?. A resposta foi Não, tem de ligar sempre que não quiser vir, caso contrário o dinheiro é retirado da sua conta. OU SEJA, ESTOU FIDELIZADA, pois se não estivesse não precisaria de ligar para o ginásio. Pagava quando queria. Cancelei a inscrição, uma vez que fui enganada através do site e não tenho interesse em estar fidelizada 1 ano...Depois disseram-me que só paguei até dia 22 de Setembro (hoje) e que não posso ir mais ao ginásio depois disso. Ou seja, paguei 30,10€ no total, e só tenho direito a 3 dias de ginásio, sendo que na minha inscrição online isso não aparece em lado nenhum. Apenas aparece 25€ sem explicar nada.Apesar de tudo, os(as) funcionários(as) foram simpáticos(as) comigo, no entanto peço para (os responsáveis pelo site) alterarem o tal plano SEM FIDELIZAÇÃO o quanto antes, pois conheço outras pessoas que se não tivessem ido diretamente ao ginásio teriam sido igualmente enganadas. A desculpa de ser melhor ir diretamente ao ginásio está errada, se não não existia um site. Foi a 1ª vez na minha vida em que fui enganada através de um site... enfim.Obrigada, Carina Baptista Manita

NIF: 197791123 Nome: Paulo FreireExmos. Senhores,Venho por este meio reportar uma situação que me aconteceu com a Era Imobiliária de São Brás de Alportel – Faro:• 10-02-2022 (Quinta-Feira) – Visita ao imóvel pretendido com o vendedor da Era• 11-02-2022 (Sexta-Feira) – Confirmação de que era o imóvel que me interessava• 12-02-2022 (Sábado) – A ERA São Brás de Alportel, pede-me o valor de reserva, 1000,00 euros• 13-02-2022 (Domingo) – Paguei o valor de reserva por transferência bancária• 14-02-2022 (Segunda-Feira) – Começaram as negociações com os vendedores da habitação. O Director Comercial da ERA São Brás de Alportel é o responsável pelo negócio• Alguns atrasos por motivo da Covid-19 e porque os vendedores estavam também a negociar um imóvel• 02-03-2022 (Quarta-Feira) – A minha proposta de 300 000,00 euros tinha potencial de vir a ser aceite• 03-03-2022 (Quinta-Feira) – Foi-me pedido mais 5000,00 euros para fechar o negócio (€ 305 000,00), venda estava feita. Tive o cuidado de informar o vendedor da Era, que nesse fim de semana iria estar indisponível• 07-03-2022 (Segunda-Feira) – Sou então surpreendido por um SMS, onde a ERA São Brás de Alportel, me informava que no Sábado 05-03-2022, tinha havido uma visita ao imóvel sem que eu fosse notificado ou desse autorização e que tinham feito uma oferta de compra no valor 315 000,00 euros, sendo que eu tinha sido o primeiro a fazer uma proposta e que tinha o direito de igualar a mesma se queria ficar com a casa.Contatei um amigo que fez uma chamada telefónica para a proprietária do imóvel e foi informado pela mesma que não houve nenhuma visita no Sábado 05-03-2022 e que a única proposta de compra foi a minha no valor de 305 000,00 euros.À luz destes factos a ERA São Brás de Alportel, acrescentou a valor final mais 10 000,00 euros, sem qualquer legitimidade• 08-03-2022 (Terça-Feira) – Apesar de saber que me estavam a extorquir/burlar, fechei negócio por 315 000,00 euros uma vez que precisava mesma da casa

Fiz uma compra on-line de um kit de verniz para unhas da marca dipme (https://dipme.eu/pt).Recebi a encomenda e paguei por multibanco na entrega.Pretendo devolver a mesma mas não encontro qualquer forma de o fazer nem de contactar a empresa. Enviei mensagem para o e-mail divulgado e não obtive resposta. Tentei ligar para o número e não consegui que atendessem e é um número a pagar e no estrangeiro.Procurei por toda a net e não encontro forma de devolver os produtos. Não recebi nenhum e-mail referente a esta encomenda apenas um e-mail da empresa de transporte (rapidix) com o n° 137005070524 que diz ser remetida por Ladigue OOD.Pretendo exercer o meu direito de devolução e estou impedida de o fazer.

Comprei um pacote na Cellulem Block Braga paguei por transferência 249.90 no dia 05/11/2021 para a proprietária . Fiz 3 sessões de 8 e minha filha fez 2 sessões de 8. Tento sempre marcar horários e até tem sempre um problema. A máquina quebra, está calor, tem algum imprevisto.

Exmos. Senhores,No dia 27 de julho de 2022, eu, Juliana Marisa Costa Ferreira, fiz uma proposta de compra do apartamento T3 situado no sexto e último andar na Praceta Caeiro Braz, freguesia de São Miguel e São João, concelho de Vizela, Portugal, de que são proprietários Carlos Vieira, proposta esta no valor de 205 000 euros. Nesse mesmo dia, o comercial Rui Sampaio da agencia ERA Avenida em Guimarães com quem tratei da busca do apartamento, pediu-me uma caução no valor de 1 000 euros para poder apresentar a minha proposta ao proprietário do apartamento. Segundo ele, sem essa caução não havia a possibilidade de apresentar a minha proposta ao proprietário. A caução de 1 000 euros foi enviada por transferência bancária nesse mesmo dia, ou seja no dia 27 de julho de 2022. O proprietário do apartamento, Carlos Vieira, recusou nos dias seguintes a venda do apartamento no valor de 205 000 euros. Sendo assim, é-me devida a caução de 1 000 euros. Após várias tentativas, todas elas sem êxito, com a agência Era Guimarães Avenida para poder entrar em contato com o Diretor da mesma a fim de recuperar a caução, decidi enviar no dia 29 de agosto de 2022, uma carta registada com aviso de receção à agência imobiliária para recuperar a caução. Após a receção da carta registrada, a agencia Era Avenida em Guimarães contactou-me por email no dia 1 de setembro de 2022, por intermediário da Sra. Carolina Dias. Nesse mesmo email, Carolina Dias afirma que o proprietário Carlos Vieira “após várias negociações” (palavras ditas pela mesma no seu email do dia 1 de setembro), aceitou a venda do apartamento T3 situado no sexto e último andar na Praceta Caeiro Braz, freguesia de São Miguel e São João, concelho de Vizela, Portugal, pelo valor de 205 000 euros. Ora, a nenhum momento, a agência me comunicou (nenhuma ligação telefónica nem e-mail) que iriam retomar as negociações do apartamento do sexto e último andar com o proprietário Carlos Vieira pelo valor de 205 000 euros. Essas negociações foram retomadas sem o meu acordo. No dia 2 de setembro 2022 e em resposta ao email da Sra. Carolina Dias, pedi então que me enviassem de seguida a proposta de 205 000 euros assinada pelo proprietário Carlos Vieira do apartamento T3, situado no sexto e último andar, na Praceta Caeiro Braz, freguesia de São Miguel e São João, concelho de Vizela, Portugal.A proposta de 205 000 euros não me foi enviada até ao dia de hoje, 15 de setembro de 2022. Enviei vários emails pedindo a proposta assinada pelo proprietário (email do 2 de setembro 2022, email do 3 de setembro 2022, email do 6 de setembro de 2022, email do 14 de setembro de 2022) e todos sem resposta por parte da agencia. Uma vez que até à data de hoje não recebi pela parte da agência a proposta assinada pelo proprietário, pretendo não avançar com esta empresa imobiliária uma vez que não avançaram com o negócio no prazo adequado. Peço assim a devolução dos 1000 euros da caução enviada no dia 27 de julho de 2022.Os meus melhores cumprimentos. Juliana Costa Ferreira

Pretendia efetuar um pedido online de uma Certidão Permanente de um imóvel. Pesquisei no Google e fui reencaminhado para um site que julgava pertencer ao Instituto dos Registos e do Notariado, devido à sua semelhança.A empresa enviou-me um mail a informar que o pedido nº 2800049753 referente à emissão da Certidão Permanente já foi cancelado, mas não recebi o reembolso da quantia paga (€30,38).Reclamo o reembolso imediato.

Venho por este meio comunicar a vexcias que fui insultado pela mulher de limpeza do condomínio chamou me porco badalhoco que tinha a minha entrada toda porca não admito ser insultado por uma pessoa que recebe com dinheiro pago por mim agradecia que condomínio despedisse está pessoa pois já e a segunda vez que me insulta

Venho por este meio demonstrar a Vossas Excelências o meu desagrado e a minha reclamação pelo mau serviço prestado da vossa parte na colocação dos estores eléctricos e das janelas oscilo-batentes. Ambas as situações carecem de manutenção e de arranjo, o que até agora não foi feito por parte da empresa ALUBIG. Depois de vários contatos quer por mensagens quer por chamadas até ao momento naó obtive qualquer resposta ao meu problema, tenho um estore que não fecha e tenho vários puxadores das janelas que não fecham na totalidade e estão todos tortos. O responsável da empresa em Dezembro de 2021 veio a minha casa fazer o levantamento do que era preciso arranjar e disse que iria o fazer, até à data de hoje não aconteceu, nem responde às chamadas, fiz vários contatos +para a empresa e também não obtive resposta.

Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com os servicos prestados pela prosegur alarmes. Num breve e resumido texto vou explicar a razão de ter contatodo esta empresa para garantir a seguranca das minhas estufas. Em agosto de 2021 abri atividade como produtor agricola para montar duas estufas onde iriam produzir produtos horticulas para venda. Em novembro de 2021 comecou me a desaparecer produtos das estufas e entao contatei um funcionario dessa empresa para vir apresentar à minha terra o sistema. O mais adequado foi alames com video de 10 segundo, achei perfeito. Paguei a intalacao e fique um uma fidelizacao de 3 anos. Em Abril de 2022 uma das estufas foi destruida pelo vento, o tecnico tirou o alarme da estufa para nao danificar com a chuva e colocou dentro de uma casa de pasto onde ja tinha la uma camara sugerida por ele. Agora no verao como é obvio a estufa que restou tem de estar aberta para arejamento das plantas o que faz o alarme disparar com imensos falsos alarmes. A solucao apresentada seria tirar o alarme da estufa e colocar destro da casa de pasto. Lol mais um dentro de 80m2... nao aceitei logico. Ontem mandaram me mensagem a dizer que iam desativar o alarme dentro da estufa, hoje ja está desactivado. Conclusao, pago um servico para me protegerem de furto dos produtos que vendo e sao a minha fonte de rendimento e eles por sua iniciativa desativa o alarme que é o essencial... os que estão montados na casa nao me fazem falta por que é uma casa de cimento com gelusias de aluminio. Mas este sim faz me falta para garantir o meu sustento. Ainda na semana passada ouve um individo que foi à estufa sem autorizacao e eles fizeram o seu servico e muito bem wm alertar as autoridades. Ou seja o que me deixa indignada é que esta empresa não olha a meios para atingir os seus fins. Desde inicio sabiam que o seu sistema de alarmes nao se adequa a estufas porque as plantas movimentam se e o sistema dispara pelo movimento mas nao me informaram das consequencias na apresentacao... sou coisas boas. Agora quero rescidir para arranjar uma melhor solução e pedem me quase mil euros. Deveria ter pesquisado queixas aqui antes de ter assinado qualquer contrato. Obrigado

No seguimento da conversa e reclamação feita ontem, dia 8 de setembro de 2022, no livro de reclamações venho por este meio reforçar o meu descontentamento na gestão do condomínio do prédio da Av. cidade de Lisboa n66.Desde dezembro de 2021 que tenho infiltrações no teto da minha sala (fração 4C da morada acima descrita). Solicitei a resolução da situação várias vezes junto da empresa que administra o condomínio havendo vários emails que confirmam a situação assim como fotos ilustrativas do problema.No ano de 2021 foi realizada uma reunião do condomínio para substituição e reparação do telhado do prédio, foram adicionadas quotas extras de modo a angariar o montante necessário para a realização da obra. Desde janeiro de 2022 que tenho vindo a reforçar o facto do valor anteriormente programado para a obra ir subir devido a inflação e inclusive quando terminou o pagamento das quotas extras em maio de 2022 solicitei a realização de uma reunião do condomínio onde se pudesse discutir os orçamentos atualizados para a realização da obra de modo a juntar o montante necessário para a obra ter início em Agosto/Setembro de 2022.Sempre me foi descrito que a situação estava a ser analisada o que não estava! A reunião do condomínio só ocorreu em Julho de 2022, altura em que se percebeu que não haveria o montante suficiente para realização da obra por:- falta de pedido de novo orçamento pela parte do condomínio representado pelo Sr. Carlos Duarte- marcação da reunião do condomínio tardiamente não havendo quotas extas que chegassem ao valor necessário- várias dívidas de alguns dos condóminos que só em Julho começaram a ter processos de resolução , etc.Posteriormente a essa reunião, foi realizada uma visita à minha propriedade (apartamento 4C da morada acima descrita) pelo responsável da obra, foi apresentado um orçamento da obra no passado dia 4 de setembro de 2022. Esse orçamento incluía a reconstrução da parte do telhado que provoca a infiltração na minha propriedade. Esse orçamento foi enviado para o Sr. Carlos Duarte ao qual não obtive resposta até ao dia de hoje, após vários telefonemas, deslocações à empresa e todas as formas de contacto que consegui para conseguir falar com o Sr. Carlos Duarte de forma a dar continuidade do processo.Sucintamente, venho por este meio reclamar a falha na gestão do condomínio por parte da empresa, empresa esta representada pelo Sr. Carlos Jorge Duarte. Adicionalmente, considero uma falta de respeito e profissionalismo o facto de estar sem uma resposta/contacto há 5 dias sem justificação!