Domus Excellence

Ao longo dos últimos anos, temos sido "clientes" da Domus Excellence, e digo "clientes" porque de facto pagamos – e bem caro – mas serviço é coisa que não recebemos. A atuação desta empresa é simplesmente vergonhosa. A Domus aparece uma vez por ano para a reunião de apresentação de contas – isso mesmo, uma vez por ano – e nem sequer consegue apresentar um orçamento realista. Fazem previsões otimistas, fantasiosas, e todos os anos há derrapagens orçamentais gritantes, chegando a quase o dobro do previsto. Mas isso não os impede de continuarem a cobrar como se tudo estivesse a correr sobre rodas. Neste momento, temos uma obra no prédio que já devia ter começado há cinco meses. Finalmente colocaram os andaimes… e lá estão, parados, há mês e meio. É o retrato fiel da gestão da Domus Excellence: paralisada, desinformada, desinteressada. Tentámos marcar uma reunião com o administrador para perceber o que se passa – zero respostas. Zero esclarecimentos. Zero respeito pelos condóminos. Mas no fim do mês, claro, a cobrança vem pontualmente. Para isso são extremamente eficientes. Já vivi noutros prédios, com outras administrações, e nunca vi nada tão mau. Esta é, sem dúvida, a pior administração de condomínio com que tive o desprazer de lidar. Um serviço caro, ineficaz e negligente. E em particular, o Administrador destaca-se pela ausência, pela falta de transparência e pela completa falta de profissionalismo. A Domus Excellence é uma desilusão total. Não recomendo a ninguém. Se procuram uma administração de condomínio que resolva problemas em vez de os criar, que informe em vez de se esconder, e que respeite os condóminos em vez de os ignorar, procurem qualquer outra empresa. Esta só tem “excelência” no nome – e mesmo isso já é um insulto à palavra.

No dia 28 de Janeiro ficamos sem intercomunicadores devido a uma descarga elétrica da EDP. Pedimos resposta rápida ao condomínio, uma vez que ficar sem campainha na porta é uma situação desagradável, sobretudo no que se trata à receção de serviço de correio.A resposta foi que aguardavam contacto por parte da EDP.Ao contactar a EDP, a empresa indicou-me que solicitou que fosse reportada a avaria e deu autorização para que a mesma fosse resolvida que posteriormente assumiam os custos da reparação. Mas a administração de condomínio está até hoje (2 meses depois) sem nos resolver a situação. Já os contactei inúmeras vezes e usam sempre a desculpa de que estão à espera da EDP. Pago por um serviço à Domus Excellence, por isso espero que quando algo corre mal, sejam eles a resolver e que depois se entendam com as entidades a quem de direito. No entanto, neste momento pago por uma assistência que não estou a receber.Estamos sem limite de prazo para resolução do nosso problema e o condomínio empurra as culpas, sem assumir responsabilidades.Têm revelado uma péssima assistência, péssimo serviço e péssimo trato com as pessoas, quando solicitamos resposta. Não recomendo os serviços da Domus Excellence - Rio Tinto.

Venho por este meio comunicar a vexcias que fui insultado pela mulher de limpeza do condomínio chamou me porco badalhoco que tinha a minha entrada toda porca não admito ser insultado por uma pessoa que recebe com dinheiro pago por mim agradecia que condomínio despedisse está pessoa pois já e a segunda vez que me insulta