Reclamações públicas

Bom Dia, Comprei um manipulo para utilizar as pastilhas NEO nas máquinas antigas e só dá para utilizar um tipo de café que é a pastilha mais fina, as restantes não dá. Como utilizo as outras?

Há vários anos que trabalho na Ikea, sempre com empenho e dedicação. No entanto ao longo do tempo, tem sido impossível ignorar o agravamento de diversos problemas internos, que apesar de terem sido comunicados por várias pessoas as direções competentes, continuam sem resolução e em muitos casos tornam-se cada vez mais graves, chegaram a obrigar pessoas chefias a se despedirem. O ambiente interno deteriorou-se, criando-se um clima de medo e desconfiança. Muitos colaboradores sentem medo de expressar opiniões ou de relatar situações injustas e situações graves praticadas por direções e chefias, por receio de represálias ou de verem a sua imagem prejudicada. Existem também colaboradores por necessitarem do seu trabalho e alguns cm cargos de chefias por conveniência preferem alinhar-se com o que a empresa diz, dizendo mesmo que o que falam ou dizem sobre a empresa não é nada assim, ignorando a realidade vivida por quem enfrenta as dificuldades do dia a dia. Há quem invente histórias, distorce conversas e use isso para denegrir a imagem de colegas. É uma forma de controlar, pressionar para que as pessoas desistam e saiam por conta própria, só para que a empresa pareça correta e não tenha de assumir nada. Existem ainda práticas e comportamentos de liderança que revelam falta de sensibilidade e de capacidade de gestão de pessoas, como a Ana Vilhena, Pedro Barroso e a Marisa … Pessoas em cargos de chefias há vários anos permanecem alheias e ignoram os graves problemas das pessoas, preocupando-se mais consigo próprias e com as falsas pessoas que são e falsas imagens do que com o bem-estar coletivo.  No service office ficam a maioria que falham nas lojas e então são quase 300 pessoas os que estão em service office, uns nem se sabe o que fazem, entram picam, andam por ali, saem cedo e no final folgas fixas, feriados em casa, bons ordenados e muitos deles tem vindo há anos a prejudicar várias pessoas também no service office e também nas lojas, Bruno Nabais, Daniel Oliveira, Liliana Cruz; Carla Pires, Teresa Barradas etc. etc. Também tem sido reportada situações de assédio, perseguições, pressões psicológicas a chefias colaboradores que acabam sistematicamente por ser negadas ou ignoradas. O resultado é uma cultura organizacional valoriza a aparência de sucesso em detrimento da verdade e da integridade. Podem faturar muito sim, mas enquanto fecharem os olhos ao sofrimento de quem se dedica e faz que seja possível o sucesso financeiro desta empresa dia, dia, não vão prosperar para sempre pois a parte dos valores e humana está danificada, e só se a empresa atuar e restruturar direções, cheias, teams leader e o service office será possível.  Falo porque também tenho sofrido em service office com RH que nada sabe lidar com pessoas, espero que a mensagem sirva para reflexão e que reestruturem.

Comprei dois bilhetes para o show da Liniker, que aconteceria dia 11/10 na Super Bock Arena, no Porto. O show foi adiado (sem data definida) e o reembolso deveria ser pedido a Produtora Vibes and Beats, porém a mesma não responde os emails que envio, nem atende o telefone. Quero o reembolso dos meus bilhetes.

Bom dia, Fiz uma encomenda online, no site da loja da saúde, no dia 1 outubro 2025 com a referência n°LS_26138, e a mesma não me foi entregue até ao dia de hoje 31 oubro 2025. Enviei email, a reclamar e a resposta foi que iria analisar junta da transportadora. Até hoje nada. Agradeço a vossa colaboração. Obrigada Cumprimentos Vânia Pegacha

Adquiri dois roupeiros na loja Leroy Merlin, no valor aproximado de 2.200 €, incluindo o respetivo serviço de entrega e montagem. O material foi entregue no dia 29 de outubro de 2025 e encontra-se a ocupar espaço dentro da minha habitação, impedindo o uso normal do espaço e o andamento de outras tarefas. A montagem estava agendada para o dia 31 de outubro de 2025 às 10:00, e organizei toda a minha rotina pessoal e profissional para estar em casa nesse horário, tendo inclusivamente faltado ao trabalho para garantir o acesso dos técnicos e acompanhar a instalação. Contudo, às 9:10 da manhã, fui informada pelo técnico responsável que não iria comparecer, alegando motivos pessoais e sem qualquer aviso prévio. Durante o telefonema, o técnico apenas mencionou que poderíamos eventualmente remarcar para a próxima semana. Esta situação configura incumprimento contratual essencial, nos termos do artigo 15.º do Decreto-Lei n.º 84/2021, e gerou prejuízos diretos e comprováveis, incluindo a perda de um dia de trabalho e a impossibilidade de utilizar parte da habitação devido ao material acumulado. Face ao exposto, exijo que a Leroy Merlin proceda de imediato a uma das seguintes soluções: 1. Recolha dos dois roupeiros ainda durante este fim de semana, assumindo integralmente os custos de transporte e manuseamento, e restituição total do montante pago (2.200 €); ou, em alternativa, 2. Montagem imediata do mobiliário, com data e hora confirmadas por escrito ainda dentro do fim de semana, sem custos adicionais e com garantia de execução profissional. Apresento esta reclamação através da DECO PROTeste, para efeitos de mediação e defesa dos meus direitos enquanto consumidora. Lisboa, 31 de outubro de 2025 Assinatura: Paula Nicolau

Bom dia, Escrevo no seguimento da minha tentativa de contacto com a empresa em causa sem qualquer sucesso. Coloquei a questão à empresa uma vez que no terreno do qual sou proprietário existe um poste de telecomunicação. A empresa MEO assumiu que o poste é deles e que iriam tratar da remoção do mesmo. No entanto nunca mais tive notícias e tenho neste momento o poste a impedir o decorrer das obras. Voltei a contactar já por duas vezes, por email e não tenho resposta nenhuma. Não vejo grande vontade da parte deles em resolver o problema. Fico a aguardar da vossa parte algum feedback.

Bom dia, Escrevo no seguimento da minha tentativa de contacto com a empresa em causa sem qualquer sucesso. Coloquei a questão à empresa uma vez que no terreno do qual sou proprietário existe um poste de telecomunicação. A empresa MEO assumiu que o poste é deles e que iriam tratar da remoção do mesmo. No entanto nunca mais tive notícias e tenho neste momento o poste a impedir o decorrer das obras. Voltei a contactar já por duas vezes, por email e não tenho resposta nenhuma. Não vejo grande vontade da parte deles em resolver o problema. Fico a aguardar da vossa parte algum feedback.

Bom dia, Apos uma avaria no meu Opel Corsa entreguei o carro num concessionario Opel e estou desde Agosto/2025 sem o carro à espera da bomba de oleo. Parece que para o Opel é normal que os clientes tenham de andar de bicicleta e autocarro. A assistencia pos venda da Opel não é fiavel. Cumprimentos Pedro

Exmos Senhores Venho por este meio fazer uma reclamação de um voucher que não pôde ser usado por encerramento das lojas e inexistência de site. Fui forçada a receber o voucher uma vez que não faziam devoluções em dinheiro. Acontece que, por falta de produtos do meu interesse, o voucher foi renovado com última data de validade até Agosto de 2025. Quando em Julho tentei fazer a troca deparei-me com o encerramento das lojas e sem a possibilidade de usar o voucher ou de rever o valor que é meu por direito, uma vez que também não foi possível a troca ou devolução através de um site. Pretendo agora que me seja restituido o valor em causa. Cumprimentos,