Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em Fevereiro e Março de 2025 adquiri várias peças na Oportunity Leiloes referentes às faturas 318592, 317532 ,319476 349561 , 317261pelo valor de __332,40___ €. O pagamento foi efetuado no momento., mais o respetivo transporte Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto da leilloeira que não se cosegue contactar, nem por mail nem por telefone, como era habitual. Agradecia que ma ajudassem a resolver esta situação Se a leiloeira encerrou, que envie o que está pago. Sou cliente há 13 anos e sempre tudo correu bem Cumprimentos. Fernando Paulo de Mota Pinto dos Santos

Exmos. Senhores, Em 5 /04/2025, adquiri através da plataforma online à empresa "Twosteps" umas sapatilhas - vulgo ténis, da marca __adidas___, pelo valor de __77,90___euros. O pagamento foi efetuado no momento através de transferência bancária (Mbway), na altura foi acordado com a dita empresa que a entrega seria efetuada entre 15 a 20 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Ao longo deste período já efetuei vários contactos, mas nem atendem. No dia 3 de Maio, recebi u e-mail da empresa a informar sobre algumas dificuldades e contratempos inesperados...Por esse motivo pediram desculpa e, não se compremetendo com prazos, solicitaram que não lhes solicitasse o reembolso e que lhes fosse dado mais algum tempo. No dia 16 de Maio, voltei a receber mais um e-mail da twosteps a desculparem-se e a agradecer a minha paciência e a informar que que o bem adquirido seria entregue no prazo de 15 a 20 dias úteis. Até à data, NADA! No portal da queixa da referida empresa, há dezenas se não centenas de queixas sobre as falhas da empresa na entrega e, também, sobre a originalidade dos produtos Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido bem , sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 02/08/2024 adquiri, um/uma Trotinete Elétrica NAVEE N40 por 299,99€. A referência da encomenda é 62253079. Sucede que este apresenta defeito: A peça que se usa para acelerar soltou e agora não consigo mais acelerar e as vezes nem ligar a trotinete. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 11/03/2025, para que procedessem à reparação. O artigo encontra-se na vossa posse desde 11/03/2025, mas até agora já se passaram mais de 30 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Exijo, portanto, que procedam à reparação imediata do artigo defeituoso. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmo, O caso prende-se com oxidação de um exaustor HISENSE CHAM.60CM.IX- CH6IN6BXBG dentro da garantia. A marca nem se limitou a visitar o local. Por email apenas respondeu: "Após a revisão do seu caso, lamentamos informar que este tipo de dano não está coberto pela garantia, uma vez que não é um defeito de origem nem imputável à Hisense, pelo que não pode ser aceito pela garantia do fabricante." Trata-se de uma cozinha nova com imensos electrodomésticos inox que obviamente não têm qualquer problema. É claramente um problema de fabrico da chapa (fraca proteção do revestimento inox). O numero telefónico não funciona e a marca não responde mais a emails. Foto anexo com oxidação da chapa.

Exmos. Senhores, No dia 30/05/2025, realizei uma encomenda através do vosso site, referente ao artigo Valento BZVAKEV – Fato de macacão KEVIN, no valor de 23,41 EUR. A referência da encomenda é W6101835. O prazo de entrega estipulado já foi ultrapassado e, até à presente data, não recebi a encomenda nem qualquer resposta às múltiplas tentativas de contacto efetuadas por e-mail, formulário no vosso site e redes sociais. Logo após a encomenda, sinalizei também um erro na morada de envio, mas nunca obtive qualquer resposta. Tenho tentado entrar em contacto desde o dia 30 de maio, sem sucesso, e entristece-me profundamente o facto de as minhas mensagens terem sido completamente ignoradas ao longo das últimas duas semanas. Lamentavelmente, verifiquei que esta situação não é isolada e que existem vários relatos semelhantes por parte de outros clientes da Wordans. Perante a ausência de entrega e a total falta de comunicação, considero que se verifica um incumprimento contratual. Assim, e ao abrigo da legislação aplicável às vendas à distância, solicito o reembolso integral do montante pago, com a maior brevidade possível. Caso não obtenha resposta num prazo razoável, reservarei o direito de recorrer aos meios legais ao meu dispor para salvaguardar os meus direitos enquanto consumidora. Com os melhores cumprimentos, Catarina César

Exmos. Senhores, Em (13/05/2025) adquiri umas Sabrinas da marca Fly London da pelo valor de 107.73€. encomenda nº 1050028--303790548. O pagamento foi efetuado no momento por mbway. Conforme foi na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (21/05/2025). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contatos junto dos vossos serviços (8/06/2025) a reportar que nunca recebi a encomenda. Fiz uma reclamação no livro de reclamações aos CTT Expresso que responderam a admitir que a mesma foi extraviada e que não sabem da encomenda. Informei a Spartoo do sucedido várias vezes e continuam a recusar fazer o reembolso do valor ou o reenvio do artigo. Dão sempre desculpas e não assumem a responsabilidade. Exijo o reembolso do valor pago ou o reenvio do artigo. Eu sou a lesada! Não tenho culpa que os ctt expresso tenha perdido o artigo. Ninguém se responsabiliza nem atua. Cumprimentos, Joana Lemos

Exmos. Senhores, Venho abrir uma reclamação onde fiz a compra de uma piscina de tamanho 5,49 m por 2,74 e a mesma veio com os ferros de uma piscina menor, com isso nao é possivel fazer a montagem, necessitamos da teoca com urgencia pois temos uma viajem programada essa semana e nao sera possivel receber a piscina em casa, a empresa nao tem se quer um numero de apoio ao cliente e nao obtivemos resposta por email, aguardamos uma solucao o mais urgente (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (04-06-2025) adquiri um/uma (pulseira love Cartier), da marca _Cartier_, pelo valor de _2297,79_ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o plataforma que a entrega seria efetuada até ao dia (19-07-25). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem já foi entregue. Assim sendo, dado que o prazo de entrega não foi ultrapassado mas consta como entregue, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este pronunciar-me em relaçao a compra de artigos online pela empresa de vendas ABOUT. you No dia 30 de Maio fiz a compra online de artigos no valor de 55.98 eur. Contudo o site debitou a duplicar o valor do pagamento. Uma vez que o mesmo tivera sido feito com um CC de um banco estrangeiro e pelo mesmo banco ter atravessado mudanças nos aplicativos disponiveis para consulta de extratos, os mesmos não se encontram disponíveis, pelo que ao cliente lhe é enviado uma mensagem de texto confirmando os debitos feitos ao CC. Foi-me solicitado pela empresa ABOUT.you o extrato entretanto para comprovar o debito, e expliquei qual era situaçaocom o banco em causa. Procedi a varias chamadas na tentativa de conseguir o reembolso e os mesmos negaram alegando procedimentos internos até que eu, uma mãe solteira, e com inumeros gastos, perdi a cabeça e ofendi o atendedor de nome Ricardo. Em consequência foi-me enviado um email em que supostamente negociavam o reembolso, mas apenas reembolsaram 70 por cento do valor. E por consequente me foi enviado o texto abaixo, em relaçao a minha encomenda. A empresa irá negar mas é obvio que pelo conteudo estarão agindo de má fé. Não irão entregar a encomenda no tempo solicitado e me impedem por direito fazer qualquer tipo de solicitaçao de reembolso e cancelamento de compra, pralem de que continuam pendentes o valor de reembolso que acredito também ter sido uma acção propositada. Terei todo gosto se possivel de uma careaçao afim de comprovar o que estou a dizer. Abaixo o email recebido pelos mesmos Olá Tânia, parece que houve uma febre de compras, pois recebemos um número inesperado de pedidos.Pedimos a tua melhor compreensão pelo longo tempo de espera, dado o número de pedidos neste momento ser tão elevado.Os nossos colaboradores estão a dar o seu melhor e irão contactar-te o mais rápido possível. Podes encontrar respostas a perguntas frequentes aqui FAQ. Verifica por favor aqui: Infelizmente, para os seguintes pedidos não poderão ser feitas mais alterações após a conclusão da encomenda: Alteração da morada de entrega Cancelamento da encomenda Cancelamento ou alteração de artigos dentro da encomenda Modo de pagamento Conseguiste ter a resposta que pretendias ou a questão foi resolvida por ti? Como não queremos continuar a incomodar-te com e-mails desnecessários, podes clicar no seguinte botão: (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

É de lamentar que a Ikea continue a tratar muitas pessoas como lixo, porque como a diretora Barbara e sua comitiva não são competentes com o que fazem e não têm qualquer característica de ter uma parte emocional e tratar os colaboradores bem, tem vindo a cometer desrespeito e mesmo abuso de poder, vão fiscalizar as contas da Ikea e vejam quem contrata o marido a quem pagou a peso de ouro, como se chama a isto? Ou contrata para SO os maridos das chefias que gosta? Uma diretora prepotente e louca. Muitos dos equipas leader foram escolhidos por amizades e que depois tem os seus conjugues, mulheres, maridos, namorados, etc. como Bruno D; Sandra B; Rui E; … é pura coincidência, subidas manipuladas e onde a maior parte deles não tem o perfil e estão a violar o código conduta.