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Produto Trocado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. R.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

16/08/2024

Na aquisição de um frigorífico, foi mencionado várias vezes ao vendedor que pretendia um frigorifico NO FROST, sendo esse o meu único requesito para a compra. Tendo o vendedor me assegurado que o modelo que me estava a propor cumpria esse requisito efectuei a compra de boa fé confiando no vendedor. Após entrega e colocado em funcionamento verifiquei que o mesmo ganhava gelo não sendo o que pretendia. Pedi uma verificação técnica ao frigorífico tendo o técnico (enviado pelos serviços da Rádio Popular) me informado que o mesmo nao era NO FROST requisito por mim claramento expresso ao vendedor no acto da compra. Tendo me deslocado a loja de Caldas da Rainha, onde tinha feito a compra para reclamar e apesar de eles próprios reconhecerem que tinha existido um engano da parte da Rádio Popular, já nao era possível "fazer nada".


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