Reclamações públicas

A Servibocage , empresa que administra o condomínio do prédio onde habito, não convoca uma reunião de condóminos há mais de dois anos, apesar de já varias vezes ter solicitado este agendamento por email e contacto telefónico.São vários os problemas que tenho exposto ao responsável da empresa (pintura do prédio, artigos na escada, etc...) que gostaria de ver solucionados, daí a minha insistência no agendamento de uma assembleia.Continuo a aguardar resposta de parte da Servibocage a estas questões.atenciosamenteMário Rangel

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que estou sendo enganada constantemente por funcionários que não têm a maior consideração por um cliente , não falando do fraco material existente que esta loja vende adiam de dia para dia a recolha dos óculos de natação de uma criança que está á espera para ir á piscina , deixam me ir á loja do chiado vinda de Loures , chego nunca estão disponíveis , não me contactam antes pedi o livro de reclamações enrolaram a conversa não me forneceram tenho duas amigas igualmente com óculos sempre a voltar á loja de semana a semana nunca ficaram em condições resumindo ,ESTA LOJA NUNCA DEVIA DE EXISTIR É UMA FARSA

Venho por este meio, comunicar os Exmos, que no dia 2 de agosto de 2021, assinei o contrato pelo HELLO SIGN, para trabalhar como estafeta glovo, conheço outras pessoas em minha cidade que fizeram o mesmo processo que eu depois de mim e ja estão com conta ativa e a trabalhar . Comprei a mochila termica e mais um equipamento para começar a trabalhar, e ate o presente momento nao recebi meu email para ativação de conta. Gastei dinheiro adquirindo os vossos equipamentos para trabalhar e até agora quase um mês depois, estou aguardando e sem respostas ! Aguardo um posicionamento por parte da empresa.Obrigada

Venho, por este meio comunicar que comprei 3 bilhetes para o festival de música NOS alive 2019 através da empresa See Tickets, Lda, NIF: 515588431.Devido à pandemia, o festival foi adiado para 2020, os bilhetes retidos e o reembolso impossibilitado. Como considerei a situação compreensível decidi aguardar. Em 2020, o festival foi novamente cancelado e foi possível solicitar o reembolso em junho de 2021.Após fazer o pedido de reembolso (de mais de 200€), enviei um e-mail para a empresa a informá-los que tinha comprado os bilhetes com um cartão temporário MB Way associado a uma conta que entretanto já tinha sido cancelada. Pedi para o valor ser transferido para outro IBAN do qual também sou proprietário. Não o quiseram fazer.Recentemente, entrei novamente em contacto com a empresa, informando mais uma vez que não recebi o reembolso, e fui informado que transferiram o valor para a tal conta que já não existe, e que agora eu terei que resolver o problema.Eu não sou obrigado a manter abertas todas as minhas contas bancárias. A empresa vendeu-me bilhetes para um festival que foi cancelado, pelo que o reembolso é sua exclusiva responsabilidade. Pedi novamente ajuda à See Tickets para resolver este problema e recusam-se a cooperar, dizendo que o reembolso está pago. A empresa foi avisada atempadamente que a conta do pagamento original já não existia, pelo que não consigo conceber como tomaram a decisão de transferir o valor na mesma.Como a empresa se recusa a cooperar, decidi procurar ajuda da entidade competente.

No dia 05 de Agosto de 2021 encomendei um Bolo de Aniversário 3D decorado ao seu gosto com 1,5kg e efetuei logo o pagamento (€39,90 do bolo + €3,90 da vela + €2,90 da entrega = total €46,70)Para minha surpresa, afinal o 3D decorado ao seu gosto não foi possível e pediram-me que enviasse outras sugestões. Todas as sugestões que enviei não eram possíveis de serem feitas, o que só por si mostra que se trata de publicidade enganosa.Acordámos que fariam então a base do bolo a imitar o tronco de uma árvore e que eu iria comprar o topo do bolo para o decorar (gastei €9,90 noutra empresa). Após este acordo, informaram-me que não era possível fazer o tronco da árvore com um bolo de 1,5kg e que teria de pagar mais €22,30 pois o bolo teria de ser maior. Paguei por MBway.No dia 30 de Agosto recebi o bolo. Para minha desagradável surpresa, recebi o bolo errado e partido. Ao contactar o ChefPanda informaram-me que não poderiam fazer nada. Recebi um bolo de 1,5kg, amarelo e cor de laranja (nada tinha a ver com um tronco de uma árvore) e para piorar a situação, o bolo deslizou dentro da caixa de transporte e vinha esborrachado dentro da mesma. Ainda sugeriram entregar o bolo correto no dia seguinte - o aniversário do meu filho foi no dia 30, logo não fazia sentido nenhum sugerirem entregar um bolo no dia 31 de Agosto.Pedi o reembolso do valor referente ao bolo €39,90 (bolo de 1,5kg) + 22,30 (valor extra que paguei por ter de ser um bolo maior) + 2,90 (entrega) mas depois de vários emails, o ChefPanda continua a insistir em emitir vouchers nesse valor.Recuso-me a aceitar essa solução uma vez que paguei por um bolo que não tive e ainda tive um custo extra por passei o dia de anos do meu filho à procura de alguém que fizesse um bolo no próprio dia para que tivéssemos um bolo de aniversário.Informei o ChefPanda que, se até ao dia de ontem, não tivesse o comprovativo do reembolso do valor total do bolo, faria queixa à Deco. Até hoje de manhã não recebi nada.Até hoje, também não recebi a fatura referente ao valor total do bolo. Recebi apenas uma fatura com o valor inicial, sem nenhuma referência ao valor extra pago (+€22,30).Cumprimentos,Ana Cardoso

Hoje Fiz a requisição de uma certidão permanente, não sei se por distração minha ou se o link no Google é muito parecido ao INR, masculino parar á página desta empresa.No INR a certidão custa cerca de 15€ e nesta empresa com sede em Barcelo custou 31€. E segundo umas pesquisas que fiz trata se de uma empresa fraudulenta. Já ligue para esta empresa várias vezes e ninguém atende. Ainda tenho o valor que será pago a esta empresa cativo na minha conta, Mas poderã descontado a qualquer momento. Quero cancelar o pedido e ser reembolsado

Em novembro de 2020 adquirimos diversos equipamentos Chicco, inclusive um carrinho Style and Go. Na altura da venda disseramque seria um carro versátil, inclusive “todo terreno”. A verdade é que o equipamento não é de todo apropriado para todo o terreno.Sempre que o utilizamos em calçada portuguesa / paralelo e / ou piso irregular, este oscila imenso, o barulho é ensurdecedor e atrepidação é então surreal. Para um recém nascido é altamente nefasto e perigoso. Fizemos uma primeira reclamação, logo que onosso filho nasceu, em que nos disseram que as rodas teriam uma anomalia. Lubrificaram as mesmas, verificaram o chassi eamortecimento mas o problema persiste de igual forma. Não temos razão de queixa quanto aos outros equipamentos, conforto,beleza, versatilidade e segurança. Agora no que toca ao carro queremos que a Chicco resolva urgentemente a situação. Reparação dochassi já fizeram, e de nada valeu pois o equipamento encontra-se igual, agora aguarda-se uma solução mais eficiente e digna daNÚMERO DA RECLAMAÇÃOROR000000000012037672 / 2vossa reputação. Sou médico e sei bem os feedbacks da área de pediatria. Anteriormente não achamos necessário informar o estadode saúde do nosso bebé, pois acreditamos que a Chicco iria verificar os vídeos e a resposta seria a mais correta possível e não a quenos foi transmitida (que o equipamento não apresenta nenhuma anomalia). Paralelamente deste fator, o mais importante para nós é oconforto do nosso bebé, que se vê a cabeça completamente a “saltar” na calçada portuguesa e não em paralelo irregular. Como iamencionar anteriormente, o nosso bebé no próximo dia 20 de Setembro irá ser submetido a uma cirurgia complexa ao CORAÇÃO nohospital de São João. Como devem entender, o carrinho não apresenta o conforto e segurança necessária para o pós operatório.Espero que desta reclamação escrita, resulte uma resposta à altura da entidade CHICCO, marca de renome na qual nós confiamospara a compra de TODOS OS EQUIPAMENTOS para o nosso primeiro bebé.

Exmos. Senhores,Venho, por este meio, comunicar que pretendo proceder à abertura de uma reclamação, referente aos serviços prestados, pela entidade Norauto Barreiro.No dia 17 de Julho de 2021 a Norauto Barreiro realizou a montagem de dois pneus dianteiros, no meu respetivo veículo, Ford Fiesta, com a matrícula 97-JP-51. No documento emitido pela Norauto, onde consta a descrição da manutenção prestada, bem como os valores da mão de obra e dos equipamentos, foi também reportado na secção “Pontos de controlo que necessitam de intervenção”, que as pastilhas dianteiras (esquerda e direita), encontravam-se no estado “fora de serviço”. De facto, o carro estava há algumas semanas a fazer algum ruído, especificamente nas travagens.Contactei a Norauto, e solicitei uma marcação para a montagem das pastilhas dianteiras, conforme foi reportado no documento anteriormente emitido pela entidade. O orçamento da Norauto, para a troca das pastilhas dianteiras, ficava em 80€.No dia 25 de Julho de 2021desloquei-me às instalações da Norauto Barreiro, a fim de se realizar a montagem das pastilhas, ao qual me reportaram que não podiam efetuar a montagem das mesmas, visto que, aparentemente, os discos dianteiros estavam gastos e também precisavam de ser trocados. Para além de reportarem a troca dos discos, também me informaram que seria necessário mudar o óleo dos travões, montar novos amortecedores dianteiros e montar uma nova bieleta barra estabilizadora. O total deste orçamento, rondou os 617,42€. De seguida, informei a Norauto que pretendia proceder à realização da montagem de discos dianteiros, mudança do óleo dos travões e montagem de pastilhas dianteiras. O serviço foi realizado no dia 8 de Agosto de 2021, no qual paguei 265€.Durante duas semanas, realizei inúmeras deslocações com o veículo, e notei que ruído não tinha desparecido, mantendo-se exatamente igual ao que estava antes de ter sido intervencionado. A fim de perceber o que se passava, desloquei-me novamente às instalações da Norauto Barreiro para reportar a situação, e marcaram uma revisão para o dia seguinte, ou seja, dia 28 de Agosto de 2021.No dia 28 de Agosto de 2021, enquanto o carro estava na oficina da Norauto Barreiro, o colaborador Fernando Silva, contactou-me afim de reportar a situação do veículo. Segundo o colaborador, a montagem dos discos e das pastilhas dianteiras, fora realizada de forma correta, no entanto, identificara um problema novo, nomeadamente nos discos traseiros, algo que nunca me tinha sido reportado pela entidade. Como tal o ruído não estava associado aos discos, nem pastilhas dianteiras, mas sim, associado aos discos e pastilhas traseiras. Expliquei ao colaborador o que me tinha sido dito e afirmado pela entidade, desde o dia 17 de Julho de 2021, e que nunca me foi reportado que o ruído estaria de facto associado à parte traseira do veículo. Mostrando o meu descontentamento e insatisfação com a situação, o colaborador indicou-me que não tinham ferramentas para verificar se o problema na altura, estava, ou não, associado à traseira do veículo.Resumindo o que foi descrito até à data, o meu veículo continua a fazer imenso ruído nas travagens, e a Norauto Barreiro não concordou em realizar a manutenção da parte traseira do veículo, de forma gratuita, por não terem as ferramentas necessárias para verificar a origem do problema. No entanto identifico aqui algumas irregularidades visto que no primeiro atendimento me foi explicado de forma clara que o problema era na parte dianteira do carro, e no último atendimento afinal não tinham ferramentas para verificar se o problema seria na dianteira ou na traseira do carro.Posto isto, peço a vossa atenção para esta situação visto que me causou prejuízos financeiros e o problema subsiste.

Recebi em carta registada com AR a notificação para pagamento de multa por estacionamento dentro da localidade fora do local destinado para o efeito.Pergunto se a empresa municipal tem competencia para cobrar a multa e quais as consequências se eu não pagar. agradeço que me indiquem a legislação aplicável uma vez que tenho 15 dias uteis para reclamar e recebi o AR em 20.08.2021. Obrigada

No passado dia 23 de agosto de 2021 dirigi-me a esta oficina Yzycar Service porque me apercebi que tinha uma fuga de óleo no motor. Solicitei que realizassem um diagnóstico ao carro para saber que estava a acontecer.No mesmo dia voltei à oficina para saber qual era o diagnóstico. O gerente da oficina abordou-me de forma agressiva e desadequada quando lhe perguntei qual era o problema do carro. Verifiquei também que o puxador interior da porta do condutor estava partido. Quando entreguei o carro na oficina o puxador estava intacto e nunca me tinha dado sinais de que estava danificado. Recusaram-se a assumir o estrago.A oficina disse-me que o carro não estava pronto no próprio dia. Disseram-me que me ligavam dia seguinte para me darem o diagnóstico. Esperei até às 10h e como não tinha recebido novidades liguei para a oficina. A oficina informou que não havia novidades e para ligar novamente ao final da manhã.Liguei ao final da manhã e voltaram a dizer-me que não sabiam de nada, e que ligasse ao início da tarde. E novamente me disseram que não tinham novidades.Ao final da tarde do dia 24 de agosto ligaram-me a informar que o carro estava pronto e que tinha de o ir levantar no mesmo dia pois queriam o carro de substituição na oficina.Durante todo este processo recusaram-se a dizer-me qual foi a reparação feita no carro dizendo que já estava resolvido (porque o serviço anterior prestado –manutenção da correia de distribuição -- não foi devidamente feito), mais uma vez num tom agressivo desrespeitando-me.Resumindo, danificaram-me o puxador interior da porta (não assumiram o estrago e ainda continuo com ele partido), falta de organização entre escritório e serviço de oficina, ocultaram-me a intervenção que foi realizada no carro (fiquei sem saber se o meu carro está em condições de segurança para circular e se não tem danos para a vida útil do carro) e desrespeitosos na relação entidade prestadora de serviços – cliente.Tendo em conta tudo isto, já escrevi no livro de reclamações da oficina.