Reclamações públicas

No seguimento da conversa e reclamação feita ontem, dia 8 de setembro de 2022, no livro de reclamações venho por este meio reforçar o meu descontentamento na gestão do condomínio do prédio da Av. cidade de Lisboa n66.Desde dezembro de 2021 que tenho infiltrações no teto da minha sala (fração 4C da morada acima descrita). Solicitei a resolução da situação várias vezes junto da empresa que administra o condomínio havendo vários emails que confirmam a situação assim como fotos ilustrativas do problema.No ano de 2021 foi realizada uma reunião do condomínio para substituição e reparação do telhado do prédio, foram adicionadas quotas extras de modo a angariar o montante necessário para a realização da obra. Desde janeiro de 2022 que tenho vindo a reforçar o facto do valor anteriormente programado para a obra ir subir devido a inflação e inclusive quando terminou o pagamento das quotas extras em maio de 2022 solicitei a realização de uma reunião do condomínio onde se pudesse discutir os orçamentos atualizados para a realização da obra de modo a juntar o montante necessário para a obra ter início em Agosto/Setembro de 2022.Sempre me foi descrito que a situação estava a ser analisada o que não estava! A reunião do condomínio só ocorreu em Julho de 2022, altura em que se percebeu que não haveria o montante suficiente para realização da obra por:- falta de pedido de novo orçamento pela parte do condomínio representado pelo Sr. Carlos Duarte- marcação da reunião do condomínio tardiamente não havendo quotas extas que chegassem ao valor necessário- várias dívidas de alguns dos condóminos que só em Julho começaram a ter processos de resolução , etc.Posteriormente a essa reunião, foi realizada uma visita à minha propriedade (apartamento 4C da morada acima descrita) pelo responsável da obra, foi apresentado um orçamento da obra no passado dia 4 de setembro de 2022. Esse orçamento incluía a reconstrução da parte do telhado que provoca a infiltração na minha propriedade. Esse orçamento foi enviado para o Sr. Carlos Duarte ao qual não obtive resposta até ao dia de hoje, após vários telefonemas, deslocações à empresa e todas as formas de contacto que consegui para conseguir falar com o Sr. Carlos Duarte de forma a dar continuidade do processo.Sucintamente, venho por este meio reclamar a falha na gestão do condomínio por parte da empresa, empresa esta representada pelo Sr. Carlos Jorge Duarte. Adicionalmente, considero uma falta de respeito e profissionalismo o facto de estar sem uma resposta/contacto há 5 dias sem justificação!

Boa tarde , no dia de hoje dirigi me ao ginasio Fitness up na Povoa de Varzim para pedir o cancelamento do meu contrato. Foi me dito pela funcionária que não era possivel porque estavam em débito , insisti dizendo que nao podia ir noutro dia , e pedi alternativa , foi me recusado . No entanto a funcionaria refere que teria de pagar 50eur de taxa de cancelamento . Ao que eu nao entendi pois tinha me dito que nao era possivel por estar em debito mas se pagasse ja seria possivel , pedi para preencher ou deixar um documento com pedido de cancelamento ao que me indicou que nao iria aceitar . Voltei a questionar e foi me referido mais uma vez para pagar os 50 euros e sem me explicarem devidamente , falei com cerca de 4 pessoas que iam e vinham e diziam o mesmo mas depois ja podia cancelar mas teria de ser proxima terça dia 13/09 . Aproveitei e reclamei o facto de ter subscrito plano nutricional com consultas incluidas as quais foram canceladas e nao foram marcadas pagando exatamento 50 eur pelas mesmas e pedi a devoluçao , recusado . Em suma eu só quero desvincular me sem penalizacao , contrato feito em novembro de 2020 e a devoluçao do valor pago pelas consultas , fiz reclamaçao no livro mas receio nao conseguir resolver sem a vossa ajuda.

Deixo assim a minha queixa, que efetivei também no livro de reclamações da própria empresa. Reclamação com o número 11383288 no dia 5/9/2022.Após adquirir uma viatura com valor comercial aproximado de 2500-3000€ e detetar um problema mecânico (a viatura desligava-se em baixas rotações), dirigi-me a esta empresa para resolver o problema mecânico.É-me apresentado no dia 25/02/2022 um orçamento no valor de 932,92€ para a reparação da viatura.Segue-se após isto longos periodos de protelamento do reparo da viatura durante cerca de 6 meses, em que nunca fui contactado pela dita empresa.Desloquei-me várias vezes à mesma e era-me mencionado que o problema não tinha sido resolvido e estariam a tentar outras soluções.Isto sem nunca mencionarem qualquer outro valor ou acréscimo de custo.Chegando eu mesmo a fornecer uma peça para dito reparo, uma centralina.Em Agosto, após eu ter ido à dita oficina, isto sem ter sido contactado em qualquer dos dias desde Fevereiro, tendo me sido dito que poderia levantar a viatura mas que lhe faltava potência, carecendo eventualmente de reparação de turbocopressor.Ao levantar a viatura é-me apresentado um orçamento de 2133,82€, valor quase similar ao valor comercial da viatura, ainda com baixa potência de acordo com o arranjo que lhe quiseram dar sendo que a queixa inicial era de que a viatura se desligava em baixas rotações.De salientar ainda que o filtro de combustivel não apresentava limalhas de ferro, que é indicador de que a bomba de alta pressão está danificada.De salientar ainda que a oficina é especializada em 3 componentes. Turbocompressores, injetores e bomba injetora.Sendo que coincidentemente foi necessário reparar todos eles (o turbocompressor ficou por reparar por cansaço extremo e vontade de recuperar a viatura em oficina há 6 meses). Reparou-se então os injetores e bomba injetora, sendo que me foi dito que precisaria turbo.Isto para um cidadão sem curso de mecânica e com um carro que se desligava em mãos, confiando na credibilidade da oficina, e que sai desta forma lesado gravemente.Mais acrescento que após levantamento da viatura foram detetadas 2 falhas graves também passiveis de imputar à mesma oficina. O depósito de água após colocar o veiculo ligado era esvaziado no mesmo dia, mesmo sem o veiculo se deslocar. Algo estranho para um veiculo que esteve 6 meses a ser reparado e a necessitar de ser ligado para verificar que estava operacional. Detetado também cheiro a combustível, com a parte interior do capot húmida ao qual foi dito que um dos trabalhadores teve medo de lavar após a reparação. No fim de tudo isto, foi realizada uma viagem após tamanho arranjo.Mesmo após a dita limpeza chego ao local e a viatura encontrava-se com cheiro intenso a gasóleo no interior no capot, sendo que fui a uma oficina que me fez a limpeza do combustivel com fatura na parte inferior e capot.Sendo que a falha estava na bomba compressora que estava com algo mal apertado.Assim como a reparação de O-rings das condutas da água que tinham sido danificadas por essa fuga de gasóleo e causavam a falta de água no veiculo.Deixo assim o meu relato veridico de tudo o que se passou com dita oficina.

Olá,Ao inscrever-me para ser contactado pelo fitnessup, pois tinha verificado uma publicidade muito interessante em que indicava 4 meses de oferta + Iphone, não existia qualquer outra informação nem termos e condições, indicando apenas que ao inserir o código 4MESESIPHONE, irá receber 4 MESES DE GINÁSIO GRÁTIS + 1 IPHONE (conforme captura de ecrã)É me indicado que não existe oferta nenhuma e sim é um concurso onde poderá ganhar o equipamento, eu questionando se a publicidade não é enganosa, o representante do ginasio diz você vê assim eu vejo como publicidade chamativa.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no artigo 11 DL n.º 330/90, de 23 de Outubro - CÓDIGO DA PUBLICIDADE.Tenho capturas de tela que comprova a situação se precisar.Obrigado,

Contratei um serviço de estacionamento perto do aeroporto para o meu carro enquanto viagem para o estrangeiro e fui lesado. A empresa a quem confiei o carro fez 88km com ele, em vez de o ter estacionado, deixou-o sem bateria e sem possibilidade de ser aberto, o que me impediu de usar para regressar a casa obrigando-me a pagar 55€ de táxi para chegar a casa.Contratei o serviço numa plataforma electrónica a quem paguei o serviço, a Onepark. Porém, esta entidade argumenta que “a onepark é apenas um site de reservas, pelo que quaisquer problemas durante a sua estadia devem ser tratados directamente com o parque de estacionamento.”A Onepark não assume responsabilidade, a 24hcarpark não responde a ninguém.Fui lesado e reclamo, pelo menos, que me paguem o custo do táxi que me obrigaram a usar.Este é o resumo da situação. Abaixo o detalhe da situação passo a passo.Eu e a minha família tínhamos uma viagem agendada com partida e chegada no aeroporto de Lisboa. procurei uma solução para deixar o meu carro perto do aeroporto porque moro em Samora Correia.Encontrei o parqueamento no site https://www.onepark.co/pt/places/8696-estacionamento-aeroporto-humberto-delgado-lisboa?q=Aeroporto+Humberto+Delgado+-+Lisboa. Li os comentários nesse site, vis as distâncias, analisei as condições e escolhi a 24hcarpark.A reserva foi muito simples e pagamento também, claro. Foi feito por cartão de crédito à Onepark. E foi da Onepark que recebi a confirmação da reserva.Da 24hcarpark nunca recebi qualquer mensagem. Apenas atenderam uns poucos telefonemas. O agendamento do meu vôo para o dia 27/07 teve algumas alterações por causa da greve na Lufthansa, onde voei. Consultei a 24hcarpark para poder alterar a hora de entrega do carro. Enviei SMS e whatsapp, não responderam a nenhuma.No momento da entrega do carro, pelas 02:00 do dia 27/07, estava um senhor da 24hcarpark a aguardar o carro. Deu-me um talão onde foi assinalado que o carro tinha uns riscos, que eu próprio apontei, e rubriquei esse talão. Neste processo não recebi qualquer outro documento desta empresa. Antes de sair do carro fotografei o conta quilómetros que marcava 22.819km.No regresso da viagem, liguei às 16:21 do dia 02/08 para confirmar a minha hora de chegada.Quando cheguei a Lisboa as malas demoraram a aparecer. Cuidei de ligar à 24hcarpark a alertar para o atraso para que não viessem para o aeroporto em vão à hora inicialmente prevista. Liguei às 00:47’ já do dia 3 e não atenderam. De novo às 01:00’ e, de novo, não atenderam. Devolveram a chamada às 01:10 e foi quando me disseram que não conseguiam abrir o carro, que estava fechado e não reagia ao comando! Às 02:19’, depois de sabermos que afinal as nossas malas não tinham vindo para Lisboa, liguei-lhes de novo para nos virem buscar (somos uma família de 4), combinando o lugar de recolha.Vieram-nos buscar ao aeroporto noutro carro e levaram-nos até ao estacionamento subterrâneo perto das bombas de combustível da Galp no parque das nações.Chegados ao carro este não reagia ao comando que deixei com a 24hcarpark nem com o segundo comando que eu mantive comigo. Sem saber como abrir o carro sem comando e sem poder consultar o manual do carro para saber como o fazer – estava dentro do carro, trancado – e sem poder pedir ajuda a ninguém aquela hora da madrugada, tivemos de ir procurar um táxi na estação do Oriente para podermos ir para casa. Paguei 55€10 pelo serviço.No dia seguinte contactei os serviços técnicos da marca do meu carro para saber como o abrir. Fui então com outro carro e uns cabos de bateria a Lisboa, ao parque de estacionamento, para abrir o carro e coloca-lo a andar.Consegui abrir, consegui pô-lo a andar. Tirado do estacionamento parei logo à saída para fotografar o conta quilómetros. Marcava 22.903km, ou seja mais 84km do que tinha quando o confiei. Como o estacionamento fica a 2,5km do aeroporto é óbvio que a 24hcarpark andou a usar o meu carro por 79km. Além de o usar indevidamente alguma coisa fez para o deixar sem bateria, ou deixou portas abertas e/ou luzes acesas porque, na madrugada do dia 03/07, ele estava sem bateria.Enderecei vários protestos à Onepark que descarta as suas responsabilidades, apesar de ter sido na plataforma da Onepark que fiz a reserva e de ter sido à Onepark que paguei o serviço. A Onepark diz que é à 24hcarpark que devem ser pedidas explicações. A 24hcarpark não responde a e-mails e, segundo a própria Onepark, não lhes deu ainda qualquer resposta.Peço a vossa ajuda. Anexo a factura de táxi o pagamento à Onepark em 20-07-2022 sms e whatsapp à 24hcarpark não respondidos confirmação de reserva pela Onepark agradecimento da Onepark pela reserva, inúmeros emails enviados 24hcarpark sem resposta as imagens do conta quilómetros do meu carro nos dias 27/07 e 03/08, o registo de chamadas feito à 24hcarpark, o talão da 24hcarpark quando confiei o carro e a descrição da 24hcarpark sobre os seus serviços que consta do seu site. Por fim, o e-mail da Onepark onde descarta as suas responsabilidades no processo.Obrigado.Miguel Lopes

Venho por este meio comunicar aos ex.mos srs. que, após ter recorrido a uma das oficinas da M Force para realização de uma revisão preventiva e diagnósticos (gerais), 2 dias após surge um problema em que a viatura fica imobilizada na autoestrada.Aciono a assistência em viagem e envio o carro para a M Force Queluz de baixo, onde o carro havia feito a revisão.No entanto, 3 dias depois sou contacto pela a oficina a indicarem-me que o carro teria que ser transferida para a oficina da Expo Lab (no Oriente). 1o diagnóstico realizado na qual detectaram a quebra da distribuição, e micro peças. Orçamentado na altura em cerca de 890,00 €. Após a aprovação por parte do cliente (eu), dias depois sou contactado que o carro não estava com o trabalhar certo do motor. 2 diagnóstico realizado e contactam-me a dizer que as capas de bielas estavam danificadas e que havia necessidade de revisar e reparar o motor. Orçamentados cerca de 5.800,00€.Conclusão, diagnósticos mal realizados, o carro permanece na M Force- Expo Lab e tenciono entrar com uma ação judicial, visto que me estão a cobrar por um trabalho que não foi realizado e não há garantias por parte da oficina.Serviço absolutamente lamentável!!!

No dia 29 de julho (sexta feira) do corrente ano, fiz o pagamento antecipado de 587,30 euros, referente a um tratamento estético na região abdominal a ser realizado em data posterior, ainda a ser agendada, o que não foi feito. Logo no dia 1 de agosto (segunda feira) retornei até a clínica e solicitei a devolução do valor pago em razão da minha decisão de cancelar o serviço.A colaboradora Sara Fernandes informou que seria feito um relatório para o setor responsável pela devolução.Sem qualquer resposta quanto à devolução, voltei à clínica, mandei emails e telefonei sem conseguir qualquer resposta por parte da clínica. A única providência foi a emissão da fatura que não havia sido enviada para meu email até então.No dia 12 de agosto estive na clínica e registrei a reclamação no Livro de Reclamações com número 320600051 ( Livro Vermelho).Ocorre que, ainda não fizeram a devolução do valor pago.

Gostaria de saber se é possível reclamar de uma empresa que foi a casa da minha avó (90 anos) remover uma rosca de um tubo de água, onde lhe cobrou por 1 hora de trabalho 874,00€, apesar de não ter sido feito orçamento, acho um exagero, ainda mais tendo em conta que ela é reformada. Desculpem e obrigadoDepois de uma reclamação com a empresa, diminuíram o montante para 710€, o que continuo a achar manifestamente muito por uma hora de trabalho. Esta última factura está a ser paga as prestações. Obrigado na

Boa tarde,O meu nome é Luis Basto, contrato numero PT161461.Foram feitas varias cobranças indevidas, fazendo o total de 460 euros desde que o contrato foi feito.Tal como tinha assinado no contrato:A MODALIDADE “EXCELLENCE”: MENSAL: EUR 19,99 NO SEGUNDO MÊS E EUR 24,99 A PARTIR DO TERCEIRO MÊSSERVIÇO BUY BACK:EUR 9,99* POR MÊS DURANTE O PRIMEIRO ANOPACOTE ASSISTÊNCIA + PACOTE VANTAGEM:?EUR 39,98* NO 2º MÊS E EUR 59,98Visto que o contrato foi assinado em abril, o total das cobranças deviam ser aprox 355 euros.Ou seja, foi quase cobrado 100 euros a mais.Em anexo envio os movimentos e os extratos.Hoje, dia 26/08/2022 fiz também o pedido de rescisão e junto a muitos outros no portal de queixa a fazer reclamação #79669222 da vossa entidade.Fico aguardar uma resposta.

Exmos. Senhores, venho por este meio solicitar a devolução imediata do valor da adjudicação de um trabalho não terminado pela VITRUM. Histórico de Acontecimentos:No dia 16/05/22 a VITRUM (representado pelo Sr. Pedro Almeida), enviou-me um orçamento para o fornecimento e instalação de umas Guardas de vidro e de um Sistema de cortinas de vidro no valor total de 3200€ (+ Iva) e com um prazo de entrega de 6 semanas. No dia 18/05/2022, deu-se a adjudicação dos trabalhos com a transferência de 1725€ para conta solicitada no orçamento (IBAN: PT50*******, pertencente a Maria Teresa Correia Loureiro Marques de Almeida).No dia 29/06/2022, terminou o prazo máximo definido de 6 semanas (para entrega e instalação do material). Após a adjudicação dos trabalhos, deixou de ser quase possível entrar em contacto com a VITRUM, visto que o Sr. Pedro Almeida deixou de responder a emails, sms e não atende o telefone nem devolve as chamadas não atendidas, ignorando claramente o cliente. No dia 14/07/2022 foi solicitada por email o cancelamento imediato da adjudicação e exigida a devolução dos 1725€ entregues aquando da adjudicação. No dia 18/07/2022 o Sr. Pedro Almeida respondeu ao email dizendo que tinha estado ausente e como os vidros ainda não tinham sido entregues pelo fornecedor, iria proceder ao cancelamento da encomenda e devolução do valor da adjudicação com a maior brevidade possível. No dia 28/07/2022, foi solicitada novamente, à VITRUM, a devolução do valor da adjudicação.Hoje, dia 26/08/2022, encontro-me ainda a aguardar pela devolução do valor da adjudicação.