Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
J. I.
23/02/2026

Aumento pensão abaixo do minimo estipulado

Exmos Srs. O valor da minha pensão em 2025 foi de 297,92 €. No corente ano foi-me atribuido o valor de 306,26 €. O aumento de 8,34 € fica abaixo do valor minimo estipulado de aumento, ou seja de 9,29 €, pelo que solicito que seja respeitada a diretiva e corrigido valor atribuido. O valor da pensão é pequeno...que não seja atrofiado ainda mais... J. Inácio

Encerrada
D. C.
23/02/2026

Reclamação Formal – Incumprimento de Prazos e Falta de Informação

Processo de Sinistro nº: 25PC1068195 (Proteção de Pagamentos) À Ocidental Seguros, Venho, pela presente, apresentar reclamação formal relativamente ao sinistro acima identificado, comunicado a esta instituição no dia 13 de janeiro de 2026. Na data da participação, foi indicado um prazo de resposta de 20 dias úteis. À data de hoje, tal prazo encontra-se largamente ultrapassado sem que me tenha sido prestada qualquer informação sobre o estado do processo, nem solicitada documentação adicional (pedidos de esclarecimento que, nos termos da lei, suspenderiam a contagem do prazo). De acordo com o Regime Jurídico do Contrato de Seguro (Decreto-Lei n.º 72/2008) e as normas de conduta de mercado da ASF, a seguradora tem o dever de agir com prontidão, diligência e transparência. A ausência de resposta constitui uma falha grave na prestação do serviço e no dever de informação ao tomador do seguro. Pelo exposto, solicito: 1. A informação imediata sobre o estado de peritagem/análise do processo; 2. A liquidação da prestação/indemnização devida, com o respetivo pagamento de juros de mora à taxa legal em vigor, caso o atraso seja imputável exclusivamente à seguradora. Caso não obtenha uma resposta fundamentada num prazo de 5 dias úteis, avançarei com uma exposição oficial junto do Portal do Consumidor da ASF e utilizarei o Livro de Reclamações Eletrónico. Com os melhores cumprimentos.

Resolvida
M. S.
23/02/2026

Não pagam o estrago

Boa tarde, tenho um seguro feito com a Allianz e eles estão a arranjar pretextos para não pagar o arranjo do ar condicionado. Que fiz questão de assegurar, até pago seguro mais caro A mediadira não me responde Carla com o contacto 933308717 Não não tenho mais argumentos quando sei que pedi todo o tipo de cobertura Miriam santos

Encerrada
C. M.
22/02/2026

Descaso

Venho através deste portal de queixa, expor a minha situação, sou cliente do banco BPI em Torres vedras onde o banco reteve todos os meus cartões bancários e quando fui presencialmente resolver minha situação de bloqueio, a Sra que me atendeu me deu alguns documentos para assinar alegando que no máximo 3 dias a conta voltaria ao normal, isso já faz mais de mês e nunca voltou ao normal, sem contar as inúmeras vezes que tentei contato tanto pela app quanto por mensagem direta com a minha gestora(Margarida) e nunca obtive sequer uma única resposta, estou completamente insatisfeito com o descaso com o cliente, situação nenhuma por mais grave que seja não se deve tratar com descaso que é o que aconteceu comigo e ninguém se posiciona. Hoje tenho uma conta que não eu não posso movimentar, ou seja uma conta que está no meu nome mas como se não fosse minha porque não posso ter acesso. Uma vergonha.

Resolvida
B. P.
22/02/2026

Não comunicam com as entidades credores e estou em risco de penhora

Os Exmos Senhores da Go Bravo enganaram me disseram que até advogado tenho e enviaram um link com a procuração e nada fazem. Exijo á go bravo a devolução das prestações que fiz. Irei até às últimas consequências quero rescindir e o meu dinheiro Não conunicaram com nenhuma entidade credora. Fostes falsos

Resolvida
V. L.
21/02/2026

Habitação social ou casa com regalias para os habitantes titulares?

Exmos.Senhores(as), venho aqui apresentar uma reclamação contra a câmara municipal de Lisboa e contra a Gebalis,apresento das duas porque uma diz que tem de ser comunicado á Gebalis e a outra á Câmara Municipal de Lisboa,encontram-se a viver 4 pessoas numa habitação social em Marvila,Rua Chianca de Garcia Lote 612,4°B e onde só duas constam em sistema e as outras duas,ocuparam a habitação e não avisaram nem a Gebalis nem a Câmara Municipal de Lisboa e com isto tudo já lá vão mais de 5 anos e nenhum despejo destas duas pessoas é feito e lá continuam ,1°ocuparam uma casa que não lhes pertence e é habitação social e 2° têm uma habitação no Montijo.Venho aqui fazer uma reclamação para que o problema seja resolvido e para que não tenha de entrar com uma queixa crime noutras instâncias.

Encerrada

sinistro automóvel

Boa tarde! No passado dia 12 de fevereiro , pelas 23- 23h30 min circulava na VCI, Porto, quando ouvi um barulho no carro e o painel do carro deu sinal . Parei e vi que tinha tido um furo . O meu filho ligou para a assistencia em viagem , que informou o tempo de espera seria para cima de uma hora . Decidimos mudar o pneu no local . Adicionei o seguro contra todos os riscos , que inclui pneus e levei o carro à oficina . O pneu, em causa, tinha 2 cortes. Depois do envio das fotos solicitadas , e após uma semana a trocar mails ,e mais fotos , recebi que após reanalisado o pedido continuaram com a justificação que nao havia "foto onde se verifique o pneu vazio ou onde se consiga confirmar a existencia de furo ou rebentamento". De acordo com o artigo 1 -Definições, da cobertura facultativa de pneu entende-se por sinistro:furo ou rebentamento do pneu ocorrido de forma totalmente imprevisível e acidental.» Tenho mais fotos.Houve recusa do pagamento.Grata pela v/disponibilidade . Cumprimentos Ana maria Duarte Alves

Encerrada
D. B.
21/02/2026
Novo Servico CTT

Financiamento Fraudulento

EMPRESTIMOS URGENTE - Crédito Pessoal Tiago Alexandre Pinto é uma fraude. Faz você pagar altas taxas para um crédito pessoal e ainda por cima nada se resolve. Investi dinheiro e o mesmo não me deu reembolso, sempre me cobrava mais dinheiro.

Encerrada
m. r.
20/02/2026

Conta bloqueada

Exmos senhores, depois de vários contatos com o apoio ao cliente e sempre com a mesma resposta da vossa parte, que a conta está a ser analisada e sem data prevista de voltar ao normal peço que a conta seja encerrada e me seja dada uma solução para os reembolsos da rent-a-car que estão pendentes pois a conta associada é essa e não outra logo o dinheiro nao poderá ser “devolvido” para outra conta. 2 semanas sem acesso á minha conta depois de vários pedidos para ser resolvido de uma maneira ou de outra. Aguardo uma resposta, cumprimentos

Resolvida
P. S.
20/02/2026

Encerramento não efetivado

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 66280901000001 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em 12-11-2025, a conta continua aberta. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Resolvida

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