Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por e-mail desta , solicitar a restituição do valor pago 146,21 euros da viatura AR- 42 - XJ, qual foi furtada como e de conhecimento dos senhores, no qual, o seguro anual também ja esta pago. O senhores estão também a receber pela mesma viatura por duas pessoas, isso, na legislação de Portugal e das seguradoras e crime. Reitero uma vez mais, mediante descaso, o assunto não seja tratado de forma célere. PS. A Ageas recebendo o recurso de outra pessoas , pode se entender e ou "supor" , que ela , negligencia e contribui com o crime que sofri do Furto, Burla, etc. Fico no aguardo de minha restituição. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 6 de Outubro de 2024 adquiri dois bens adquiridos, da marca Corsair e Samsung, pelo valor de total de 180,60 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 10 de Outubro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços de apoio ao cliente da amazon e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega dos referidos artigos, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Cuidado e Atenção a Ageas A seguradora esta a receber por 02 apólices ao mesmo tempo pela mesma viatura em questão , ou seja, por duas pessoas, isso, na legislação de Portugal e das seguradoras e crime. Reitero uma vez mais, mediante descaso, o assunto não seja tratado de forma célere, além dos recursos jurídicos os quais ja lancei mão, procurarei os recursos disponíveis , como veículos de informação, redes sociais, como precisarei lançar mão da mídia televisionada e jornais de circulação. PS. A Ageas recebendo o recurso de outra pessoas , pode se entender e ou supor , que ela , negligencia e contribui com o crime da Burla. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um Garmin Fenix 7, o qual custou por volta dos 800€, com o qual ele não funciona com perfeição por 4 meses seguidos, ja o troquei 3 vezes, acabei de ligar para garantia de novo, pela 4 vez, e tenho que enviar o equipamento para garantia, ficar sem relógio que é de suma importancia para o meu trabalho e esperar eles enviarem outro, penso que um RELÓGIO, de 800€ deveria funcionar melhor, ou durar mais, se eu soubesse que seria assim, comprava um de 20€ no china. Além de ficar sem relógio, quando ligo fico pelo menos 20 minutos a espera de me atenderem, chamada que é paga e só tenho até as 15h para efetua-la. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por e-mail desta , solicitar a restituição do valor pago 146,21 euros da viatura AR- 42 - XJ, qual foi furtada como e de conhecimento dos senhores, no qual, o seguro anual também ja esta pago. O senhores estão também a receber pela mesma viatura por duas pessoas, isso, na legislação de Portugal e das seguradoras e crime. Reitero uma vez mais, mediante descaso, o assunto não seja tratado de forma célere, além dos recursos jurídicos os quais ja lancei mão, procurarei os recursos disponíveis , como veículos de informação, redes sociais, como precisarei lançar mão da mídia televisionada e jornais de circulação. PS. A Ageas recebendo o recurso de outra pessoas , pode se entender e ou supor , que ela , negligencia e contribui com o crime da Burla. Fico no aguardo de minha restituição. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Atenção a ageas Ageas esta a receber valor de 02 *duas apólices ao mesmo tempo , pela mesma viatura , ou seja, por duas pessoas ao mesmo tempo. Atenção com essa seguradora !!!!!!!!!!!!!!! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em Janeiro de 2023, adquiri um serviço de instalação de uma cozinha, paga conforme o contratado . A referência da factura é FT 2023/2. Comuniquei-vos o problema de, ao fim de 1 ano de uso, os LED encastrados no móvel por cima do lava loiça apagavam-se e, de imediato, (17.01.2024), solicitei que procedessem à reparação. Recebi a visita da pessoa encarregada da obra que verificou haver o dito problema com varias tentativas de perceber qual seria a origem do problema da LED se desligar. Em Março de 2024 e já depois de ter vindo o eletricista, o problema permanece, visto que se trata de um defeito no sensor que aquece e se desliga. Esta questão foi colocada de novo à D. Olinda Calado (a proprietária e encarregue da obra) que tem adiado por meses a resolução deste problema. Referiu-me que tinha encomendado uma nova LED (em Junho de 2024) que já a tem desde Julho e, desde essa altura, mesmo tendo havido férias, estamos a meio de Outubro e a dita sra nem se digna mais responder-me (tenho toda a troca de mensagens registada...). Se não consegue honrar os seus compromissos e, sobretudo, dar uma resposta dentro do prazo da garantia dos produtos (que terminam dentro de 3 meses) ou me devolvem o valor que vos paguei, pelo que exijo que se pronunciem no prazo máximo de 5 dias, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Ana Carvalho

Exmos. Senhores, No dia 1 de outubro, ao final do dia, fiz uma encomenda no site www.cecotec.pt de um Bamba SkinCare IPL Quartz. No momento de finalizar a encomenda, selecionei pagamento por mbway e cliquei em «finalizar encomenda». A página aberta ficou a carregar, mas nesses mesmos instantes, recebi a notificação por parte do mbway para efetuar o pagamento e sai da pagina da cecotec para efetuar o pagamento. Pagamento efetuado com sucesso, volto à página da cecotec que não tinha carregado e indicava erro na finalização de encomenda, no entanto o pagamento já tinha sido feito e o dinheiro já e tinha saído da conta. Como percebi que algo poderia não estar bem no site da Cecotec, e como havia um formulário para preencher se houvesse algum erro na finalização, preenchi de imediato e coloquei os pormenores do que estava a acontecer e fiquei a aguardar uma resposta. Passado cerca de 1 hora, voltei ao site da Cecotec e na secção «minhas encomendas» aparecia a encomenda que tinha feito, com a informação do pagamento como «indetetado», no enatnto, achei que fosse algum delay e que atualizaria. No dia seguinte, dia 2 de outubro, volto à minha área de cliente no site da Cecotec e já não aparecia qualquer encomenda efetuada, como se nunca tivesse feito a encomenda. Muito prontamente envio email para o suporte, suporte@cecotec.pt, a explicar toda a situação e enviando em anexo o comprovativo de pagamento e fiquei a aguardar resposta. Não obtendo nenhuma resposta durante o dia 2 de outubro, no dia 3, liguei para o apoio ao cliente, +351 (30) 0057275, voltando a explicar toda a situação e informando que já tinha entrado em contacto por email com o suporte. Ao saber desta informação, o atendente disse que não tinha como ajudar e que deveria esperar resposta do suporte por email e assim o fiz. Finalmente, no dia 7 de outubro, recebo resposta ao meu email, pedindo algumas informações sobre a minha encomenda e o pagamento. Como solicitado, enviei todas as informações pedidas e as que achei pertinente acrescentar. Desde então, ainda não tive qualquer resposta da empresa. Tentei entrar em contacto várias vezes, tanto por email a pedir informações sobre o meu processo, como por chamada que nem sequer é atendida. Acho inadmissível, para uma empresa como a Cecotec, ter este tipo de falhas gravíssimas e tendo em conta isso, não prestar o devido auxilio e resolução aos seus clientes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, À uns dias atrás cancelei uma encomenda na SHEIN, o qual o reembolso foi devolvido em carteira. Após contacto pedi para me devolver pela mesma forma de pagamento, pedido ao qual me foi respondido que deveria ser devolvido pelo PayPal. Criei conta, pedi o reembolso e disseram que já tinha sido efetuado. Realmente o valor em carteira estava a 0€ no entanto o dinheiro nunca entrou na conta PayPal. Após vários contactos percebi que o reembolso tinha sido enviado para uma conta que não a minha. Agora querem que espere que o dinheiro não seja reclamado (30 dias) para me devolver. Não vou esperar 30 dias quando erro não foi meu. Quero que me devolvam o dinheiro no imediato e a SHEIN recusa-se. Cumprimentos. Vera Dia

Exmos. Senhores, Em 09/10/2024 adquiri uma Wallbox, da marca Plixin, pelo valor de 187€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada entre 2 a 4 dias uteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, nem recebi nenhum email de confirmação expedição da encomenda. Já tentei vários contactos junto do vendedor mas sem sucesso pois ninguem atende o telefone. No entanto surgiu um site exatamente igual ao da plixin mas com o nome blif, em que os contactos são os mesmos. Assim sendo, dado que se trata de um possivel caso de burla e o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a vossa ajuda para tentar recuperar o dinheiro que foi pago. Cumprimentos.