Reclamações públicas

Boa tarde, no dia 18/09 efetuei uma compra numa pág. do Instagram SISKOWOMAN de um bomber oversize publicado na história. Pedi fotos que me foram enviadas, e efetuei a compra do mesmo fazendo o pagamento de imediato por transferência bancária no valor de 74.95€, sendo que o bomber custava 69.95€ e os restantes 5€ eram para portes de envio. O bomber chegou no dia seguinte ao meu pagamento, sem um talão de compra / recibo ou fatura, ao qual podia dificultar na troca. Não me foi perguntado se na fatura queria nr de contribuinte e infelizmente o artigo era tão oversize que parecia 3 tamanhos acima do meu. Informei de imediato que iria devolver o artigo e o motivo, e pedi que me fosse devolvido o dinheiro, pois não teria interesse em outro artigo de momento. Foi me dito que não faziam devolução de dinheiro, e me passavam um vale com a durabilidade de 6meses. Informei que queria fazer a devolução do artigo, e no prazo dos 15dias, pelo que a empresa siskowoman transmitiu. No dia 26.09.2025 foi me solicitado um pagamento de 5€ para o levantamento do Bomber pela MRW com o nº de guia 08600A040020. Solicitei de novo que me fosse devolvido o valor do bomber, pois os artigos publicados na pag não seriam de todo do meu agrado, ao que de forma mais rude me foi enviada uma sms a perguntar se queria tratar do assunto diretamente com o Dptº comercial que tem a parte de advocacia e via judicial. A lei do consumidor informou me que a devolução do valor era obrigatória, sendo que a peça por mim comprada não foi personalizada, existia em stock da loja. No dia 8/10 já com alguma insistência minha foi me enviado um e mail que excecionalmente me iriam devolver os 69.95€ no intuito de encerrar o processo, e que o fariam com todo o gosto em efetuar o reembolso em questão, precisamente porque a empresa se recusa manter qualquer tipo de contacto futuro, não dando seguimento a novos pedidos, encomendas ou contatos comerciais futuros associados ao meu nome. Solicitaram os meus dados para o reembolso, ao qual enviei o meu NIB. Acontece que até á data de hoje não me foi pago o valor, já foram enviados alguns e mails aos quais não obtive resposta, já tentei através do nr telefone facultado pela empresa mas também sem sucesso. É de lamentar que após um mês da compra e4sta situação se mantenha.

uma grande trapalhada, à primeira qualquer um cai… Tentando resumir ao máximo: 1 seguro ao km desde 11/08/24; tentando fotografar o odómetro com a app Seguro Directo, Seguro ao Km no meu Xiaomi; a app bloqueava pelo meio antes de conseguir fotografar 2 depois de vários telef foi-me disponibilizado um endereço email para enviar a foto; uns dias depois foi confirmado por telef q estava tudo OK 3 um ano depois e já c a “nova” app Seguro Directo fica-se sem confirmação se foto valor final do odómetro foi ou não tirada e enviada; e que dizer se o cliente não tiver telemóvel ou não souber trabalhar com apps “manhosas”!? 4 novos telef e envio da foto por email; uns dias depois confirmado por telef q estava tudo OK, mas q o estorno poderia demorar 1 a 2 meses 5 inicio outubro 2025, como não aparecia nem o estorno nem qualquer notícia sobre o mesmo, novo telef onde finalmente me foi comunicado q não tinha fotos tiradas pela app e q além disso o estorno poderia ser pago até 90 dias e aconselhado a fazer uma reclamação 6 reclamação feita reclamacoes@segurodirecto.pt no dia 13/10 e continuo sem resposta até hoje dia 21, devem ter montes de reclamações Resumindo e concluindo: Seguro Directo apoio ao cliente péssimo, nenhuma chamada telef foi atendida antes de 20 min, e depois é o q se vê. Não é pelos 20-30€ mas sim pelas muitas horas perdidas. À segunda só cai quem quer..

Iniciei uma compra de um carro na Matrizauto de Sintra no qual dei um sinal de 100€. Negócio esse que não foi concretizado por incompetência do stand/pessoas. Ia na terceira compra de carro no mesmo lugar no qual até á data não tinha razão de queixa. A compra iniciou a 16 Agosto e desde do carro andar desaparecido ate ter a financiadora a pedir o valor da prestação sem eu ter carro e o chefe de vendas me faltar ao respeito ( chamar nomes ) foi e continua a ser de lamentar todo o processo .No dia 10 Outubro é que a financiadora disse que já estava tudo ok. E estou desde dessa data á espera que me devolvam o sinal para fechar este infeliz episódio. Tal como eu sempre falei bem da Matrizauto ao longo destes 7 anos , no qual levou alguns familiares e amigos a comprarem carros agora vou falar mal e contar o que me aconteceu ao longo destes dois meses. Sem falar que estou disposta a ir a todas as instancias porque eu não fui para ir comprar um carro mas sim um PROBLEMA , que me tem deixado super nervosa e num estado lastimável como eu nunca vi ninguém a passar! Gostaria de fechar este infeliz episódio o mais rápido possível pela minha PAZ...

Exmos. Senhores, Venho fazer esta reclamação, por falta de ajuda ao consumidor tenho um imovel a mais de 1 mês estragado que veio da entrega , ate hoje dia 21 de outubro nao tenho resposta e ligo em loja e nao ajudam em nada quero que tomem uma atitude, caso ao contrário entrarei em tribunal Cumprimentos.

Cheguei em Lisboa em setembro de 2021 e fiz um contrato com a MEO. Agora, terminei o meu mestrado e estou indo embora do país definitivamente. Não me deixam cancelar o contrato, estou a 2 semanas a tentar. já fui a lojas, já enviei documentos, já fiquei ao telefone diversas vezes e nada. Agora estou indo embora, irei deixar os equipamentos na loja mesmo que não aceitem. Não tenho mais visto para estar aqui e estou retornando para casa. A MEO se faz de ignorante, nunca vi uma empresa tão ruim.

A leitura dos anexos que junto, ilustra o essencial da ilusão que o programa de 2023 criou nos muitos candidatos cujas candidaturas foram reprovadas sem razões plausíveis. No meu caso, cerca de 2 anos depois, enviaram-me e-mail a solicitar elementos adicionais, o que satisfiz. De seguida, sem razões palpáveis, consideraram-me a candidatura "Não elegível". Depois, após ter contestado colocaram-me a candidatura na condição de "Anulada". Ora, não encontro qualquer razão substancial para que isso aconteça; e, caso existisse, gostava de a perceber. Se não, vou ter que duvidar da minha lucidez.

Tenho garantia de 12 anos do qual o carro só tem 7 e a oficina da Santogal Loures está a me complicar o que tenho direito o sr Rui Miguel Saraiva nem me contactava fui lá ao perito este disse que tinha razão e o sr Rui Miguel Saraiva inventou que não me acredito que vos tenha contactado que não tenho direito vou começar por informar a deco do qual dizem que não serve para nada e pedir ajuda para tentar resolver o problema se a Peugeot não me prestar serviço do qual tenho direito

Boa tarde, fiz o primeiro carregamento dos documentos pedidos e necessários, obtive a resposta de que a carta de condução carregada não poderia ter o QRCode, fiz novo carregamento sem o QRCode, obtive a reposta de que teria que ter o respetivo QRCode e que teria que ser fotocópias, assim fiz..., entretanto não aceitaram as fotocópias, alegando que teria que ser com QRCode, mas ao tentar enviar pela terceira vez o site estava com problemas e não dava para carregar os ficheiros, posto isto, enviei vários emails pedindo ajuda e todos eles estavam com os documentos anexados, não recebi qualquer resposta aos emails enviados, tentei enviar de novo os documentos pelo site, mas o site esteve inoperacional durante um tempo bastante longo, depois de tudo isto, recebi um e-mail com indeferimento do meu pedido, justificado pelo IMT pela falta dos documentos corretos... peço esclarecimentos pela parte do IMT.

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar a minha insatisfação relativamente ao pedido efetuado no dia 08/10/2025, através da aplicação Uber Eats, no valor total de 15,48 €. Para além de a entrega ter demorado muito mais do que o inicialmente previsto, o horário estimado de entrega foi alterado várias vezes ao longo do processo, gerando uma experiência frustrante e totalmente fora do padrão esperado. Quando finalmente o pedido foi entregue, a qualidade da refeição encontrava-se bastante má e a comida chegou fria, o que demonstra falta de cuidado no serviço prestado, tanto por parte do restaurante como do serviço de entrega. Na sequência do ocorrido, utilizei a ajuda de suporte da aplicação, tendo-me sido garantido que seria feito um reembolso total do valor pago dentro de alguns dias. No entanto, apesar de ter efetuado várias tentativas de contacto para obter uma atualização, o reembolso não foi processado. Hoje, após novo contacto com o suporte, fui informado de que apenas 0,75 € seriam reembolsados, com a justificação de que, “mesmo tendo ultrapassado o tempo estimado original, a entrega ocorreu dentro do tempo máximo previsto no momento do pedido”. Além disso, indicaram que não seria possível aplicar qualquer ajuste adicional, mesmo reconhecendo que o valor já se encontra “lançado no sistema” — embora nada conste nas transações da minha conta. Considero esta resposta insatisfatória e desrespeitosa para o consumidor, dado que: Houve atraso significativo na entrega; O produto foi entregue em péssimo estado e frio; Foi prometido um reembolso que não foi concretizado; A solução apresentada é inadequada e desproporcional ao valor pago e ao transtorno causado. Desta forma, exijo a revisão imediata desta situação e o reembolso integral do valor de 15,48 €, de acordo com os direitos do consumidor e com base no serviço deficiente prestado. Reservo-me, assim, ao direito de apresentar queixa às entidades competentes. Agradeço desde já a atenção e disponibilidade, ficando a aguardar um contacto vosso.

Exmos. Senhores, Vejo que não sou a primeira nem serei a última a fazer uma reclamação deste tipo. Fiz uma reserva no restaurante Sellva em Campo de Ourique para o dia 17 de Outubro às 13:00h com direito a desconto de 30%. Quando vou efetuar o pagamento no restaurante, percebi que não estava a ser aplicado o tal desconto. Solicitei que fosse aplicado o desconto e o que me foi dito pelo suposto dono é que eu não tinha direito ao desconto. No momento da reserva deveria ter recebido um segundo email a confirmar se tinha ou não direito ao desconto. Isto é inacreditável! No processo de reserva não há nada que ponha em causa a aplicação do desconto! Depois de contactar o apoio ao cliente do The Fork percebi que o restaurante pode definir a estratégia de descontos a aplicar, por exemplo, limitar o número de clientes com desconto. Até aqui tudo bem.. mas deveria haver um alinhamento entre a estratégia do restaurante e a aplicação. Ou seja, se o restaurante define que só vai aplicar o desconto a 10 pessoas e se já ficaram concluídas as 5 reservas de 2 pessoas com direito a desconto, então, o próximo cliente a reservar já não deveria ter o botão com o desconto de 30%. Isto descredibiliza a aplicação The Fork e o cliente sai insatisfeito do restaurante portanto não é positivo para ninguém. É inacreditável como é que isto é um problema recorrente que ainda não resolveram. Isto é publicidade enganosa!