Concessionário santogal P opel

Tenho garantia de 12 anos do qual o carro só tem 7 e a oficina da Santogal Loures está a me complicar o que tenho direito o sr Rui Miguel Saraiva nem me contactava fui lá ao perito este disse que tinha razão e o sr Rui Miguel Saraiva inventou que não me acredito que vos tenha contactado que não tenho direito vou começar por informar a deco do qual dizem que não serve para nada e pedir ajuda para tentar resolver o problema se a Peugeot não me prestar serviço do qual tenho direito

Exmos Srs,Temos um Opel Astra (00-PX-75) com um problema - muitas vezes não conseguimos retirar a chave da ignição quando o desligamos.Em abril de 2023, fomos ao concessionário Santogal em Alcabideche. Propuseram, para solução do problema, a substituição do kit de canhão, tranca e ignição (No OR 3872300264) pelo qual pagámos 955.28 euros. No entanto, continuamos com o mesmo problema, apesar de termos pago 955 euros, já termos deixado o carro na mesma oficina mais duas vezes e ficarmos sem o mesmo mais de 4 semanas.Com os melhores cumprimentos,Maria Virgínia Jorge