Reclamações públicas

Bom dia,No final de julho e princípio de agosto enviei algumas encomendas pela GLS.Duas das encomendas, com as seguintes referências: 238495108775 (destino: Madeira), 238495108768 (destino: Espanha), continham praticamente o mesmo conteúdo (sendo que a da Madeira levava uma peça a mais fazendo com que pesasse mais).As encomendas foram protegidas com cartão e embrulhadas em película transparente, ou seja, em termos de medição não era uma caixa uniforme e em termos de peso estavam perto mas dentro do limite. No mês anterior tinha enviado uma encomenda igual para Espanha e não tinha tido problema com a entrega!A entrega das encomendas foi feita na Staples de Coimbra, ponto de recolha da GLS. Fui alertado pela funcionária para questão da dimensão e do peso, tendo em conta que não existe balança na Staples referi que tinha pesado e que estava dentro do limite e em relação ao tamanho que também deveria estar. A funcionaria da Staples mediu e a encomenda seguiu.Como as encomendas não chegavam ao destinatário mandei um email à GLS a perguntar o que se passava. Responderam-me a dizer que a encomenda de Espanha estava retida porque ultrapassava em 13cm a medida permitida e que teria de pagar mais 32€ para esta ser entregue (não se percebe o valor de 32€ quando aquela encomenda enviada de Portugal para Espanha custou 30.81€).Voltei à Staples para fazer o pagamento, porque precisava mesmo que a encomenda chegasse ao destinatário. Passado uns dias, a encomenda de Espanha foi entregue e a encomenda da Madeira (com o mesmo conteúdo e tamanho) também foi entregue sem que tenha pago mais por isso.Por outro lado, no portal da GLS (https://gls-group.eu/PT/pt/parcelshops/precos-parcelshop) refere que as encomendas Entregas em todas as ilhas portuguesas por €24,90. e eu paguei 15,12€+24.90€ (suposta taxa extra).Não tendo sido a primeira vez que mandei conteúdo igual pela GLS, sendo o volume e peso semelhante nas duas encomendas, acondicionadas de forma geometricamente pouco definida e por esse motivo com medições um pouco subjectivas, tendo eu medido em casa e a funcionária da Staples confirmado que estava dentro do limite e tendo eu feito uma outra reclamação directamente à GLS e ainda não ter obtido resposta, venho por este meio solicitar ajuda na resolução deste problema.

Fui multada na minha zona de dístico por supostamente ter estacionado num local não destinado para o efeito. Fiquei surpreendida, pois o carro estava estacionado dentro das marcas sinalizadas, sem pisar nenhuma delas e num local onde era permitido.Tirei fotografias e reclamei. Entretanto recebi o Pedido de Identificação de Condutor e só depois, obtive resposta da EMEL no oficio 16331/BPM/2015 em que insistiam que não tinha estacionado no estritocumprimento do Código da Estrada, invocando o n.º 4, artigo 48.º: “Dentro das localidades, a paragem e o estacionamento devem fazer-se nos locais especialmente destinados a esse efeito e pela forma indicada ou na faixa de rodagem, o mais próximo possível do respectivo limite direito, paralelamente a este e no sentido da marcha.” No caso em análise estacionou em local não destinado para esse efeito, existindolugares marcados para esse efeito no pavimento, estacionou sobre marcação prevista no artigo 62º,nº 3 do Regulamento de Sinalização de Trânsito.Voltei a reclamar e responderam reiterando o primeiro oficio.

Oferecem tablets a novos sócios. Já pedi, presencialmente na DECO, que não enviem mails com este tipo de publicidade. Sem sucesso.

FUI INFORMADA QUE O SEGURO FEITO NA EDP, PELA CARDIF, NA SITUAÇÃO DE DESEMPREGO , NA QUAL ME ENCONTRO FOI NEGADO , SEGUINDO A SEGURADORA CADUCIDADE /TERMO DE CONTRATO DE TRABALHO NO É COBERTO PELO MESMO, DO QUAL EU ME SINTO ENGANADA POIS NO ACTO DE CELEBRAÇÃO DESSE MESMO SEGURO NADA DISSO ME FOI MENCIONADO, SE É DESEMPREGO O SEGURO TERÁ DE COBRIR, POIS SE TIVE DIREITO AO SUBSIDIO DE DESEMPREGO, COMO NAO TENHO A COBERTURA DO SEGURO, PEÇO ANALISE

Há mais de um ano que recebo chamadas telefónicas por parte da Medicare, duas vezes por mês, de forma a subscrever um seguro de saúde. Todas as vezes explico reiteradamente que não estou interessada. De todas as vezes pedi que me retirassem da base de dados. Ontem, dia 30 de agosto, recebi um mail a dar-me conhecimento do plano de saúde que subscrevi, com direito a 6 meses grátis, com número de cliente atribuído inclusivé. Ora acontece que não subscrevi serviço algum, e se algum dia fizesse um seguro de saúde, não seria com certeza numa empresa que faz este tipo de marketing, agressivo e despudorado, como a Medicare. Liguei para a linha de apoio ao cliente e tentei cancelar o serviço e pedi para me excluírem da base de dados. Espero que esta situação se resolva o mais rapidamente possível. A Medicare tem de aprender a aceitar o NÃO do consumidor, pois o mesmo encontra-se protegido contra este assédio contínuo, e estas ofertas que não quer aceitar. Sinto-me extremamente incomodada pois se nem ao vigésimo contacto telefónico entendem que não estou interessada, é um abuso pessoal que estou disposta a levar a tribunal. Melhores cumprimentos

Venho, pelo presente, mostrar o meu descontentamento face ao modo como a EDP está a proceder relativamente ao reembolso da nota de crédito.

Desde o início do ano que tenho tido problemas com a Galp On (serviço que adquiri através do vosso leilão de energia!).A Lisboa Gás trocou-me o contador do gás e não informou a Galp. quando recebi a fatura em fevereiro, detetei o erro e contactei a Galp a avisar da situação. desde essa altura, em que me disseram que eu seria contactada pela empresa quando a questão fosse resolvida, esse contacto não aconteceu. fui SEMPRE eu a contactar a GalpOn para saber o ponto de situação. Disseram-me inclusive que a faturação estava congelada até o assunto ser resolvido...até que comecei a receber faturas e avisos de corte!!! NUNCA, em qualquer momento a GalpOn se prestou a informar-me do ponto de situação. simplesmente fui pagando as faturas já que os funcionários me disseram ao telefone que era possível que, recebendo aviso de corte, ficasse sem energia em casa!!entretanto, desde Maio deste ano que não recebo a conta da eletricidade. já solicitei a transcrição das chamadas (apenas me facultaram uma com a data de julho.), já solicitei o extrato de conta corrente para saber o que me era cobrado, já solicitei contacto urgente para resolução da questão e continuo sem receber qualquer tipo de resposta.

No dia 30/06/2015 realizei uma encomenda de brindes a esta empresa e efectuei o pagamento a 2/07 enviando o comprovativo por email. No mesmo dia recebo um telefonema a dizer que a encomenda só viria na semana seguinte porque não tinham em stock. Passou essa semana e não recebo. Tento ligar, mandar email, conversar no facebook e sem sucesso de resposta, até que no final da semana me atendem e voltam a dizer que vou receber no inicio da semana seguinte. Mais uma vez não recebi. No dia 4 de Agosto através do facebook dão a hipótese de escolher ou aguardar pela encomenda ou reembolso do dinheiro. Enviei o meu nib e pedi o reembolso, mas até ao momento nada .

O artigo encomendado no dia 26 de Abril de 2015, um par de tênis, conforme notificação da Delegação Aduaneira das Encomendas Postais, foi retido pela alfandega devido a violação dos direitos de propriedade intelectual e, por isso, sucessivamente destruído.A AliExpress tem um sistema de proteção de compra, cujo prazo pode ser alargado se a entrega atrasar.Apesar de ter pedido a extensão dentro do prazo, este não me foi concedido.Portanto, quando a notificação da alfandega chegou, o prazo já tinha expirado, sendo assim impossível abrir um contencioso.Contatei diretamente a empresa fornecedora do artigo, a NikeSports Flagship store, sem obter nenhuma resposta.Falei varias vezes com a AliExpress através de um sistema de chat online, onde asseguraram que iriam contatar o fornecedor para negociar a restituição do montante, mas nunca voltaram a contatar-me.Durante a ultima conversa disseram que a empresa em questão já não fazia parte da rede AliExpress, mas que iriam continuar a tentar negociar com eles.Até a data, nada.

Entreguei em Fevereiro de 2015 no Santander Totta da AV.Brasil em Lisboa, documentos para ser realizada uma Assunção de Divida relativa a um empréstimo de habitação.Foi-me dito que após um mês para apreciação do processo me seria dado uma resposta. Já passaram seis meses e não obtive resposta nenhuma por parte do Banco.