Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar que eu, Nelson de Sousa Cardoso, NIF 169006913, fui abordado via telefone por um comercial da MEO para adesão a um pacote de serviços MEO onde em caso de adesão me seria oferecido um voucher para usar em produtos da loja MEO no valor de 100€. O contrato com a MEO teve inicio em 28 agosto 2021. Em 29 outubro 2021, desloquei-me à loja MEO de Torres Novas para solicitar o voucher a fim de usa-lo em prendas para oferecer no natal. Em 08 novembro recebo um email da MEO a informar que tinham enviado o voucher por SMS no valor de 100€ no dia 29 julho 2021 como transcrevo( No seguimento do seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que na sequência da adesão ao serviço Meo, foi enviado um voucher no valor de € 100, no dia 29/07/2021 para o nº 913317743.Mais informamos que o voucher expirou a 11/10/2021.) A adesão relembro foi a 28 agosto 2021. Em 16 novembro 2021 reclamei no livro de reclamações à administração da MEO do conteúdo da resposta , e obtive a seguinte resposta que transcrevo o email Relativamente à exposição acima identificada, a qual mereceu a nossa melhor atenção, informamos que, a 29/07/2021 foi enviado sms para o número móvel 913317743 com a seguinte informação: “DESCONTO: Tenha 100 Eur de desconto na compra de um equipamento de valor igual ou superior a 109,99Eur. Código QY4GER7EY válido até 2021-10-11 em meo.pt ou numa das nossas lojas.”Face ao exposto, verifica-se que a data para rebate de voucher encontra-se ultrapassada, pelo que não nos é possível deferir a sua pretensão.. Refiro que, em nenhuma situação durante o processo de adesão, me foi informado que o voucher só tem validade em compras superiores a 109,99€ ou que teria validade , tendo essa informação sido acrescida somente após a celebração do contrato.

Email enviado em Junho 2021 ao qual nem se dignaram dar resposta, quer a Worten, quer a Domestic & General Insurance Europe AG

Exmos. Snrs.Sou Luís António da Cunha Rosário Romba.Sou proprietário de um Mercedes-Benz E 300 Blue TEC Hybrid Station com a matricula: 08-QE-08.O meu carro entre 27/03/2019 e 02/04/2019 efetuou uma revisão na Santogal de Loures, ao abrigo do contrato de Leasing com a Lease plan, na qual entre outros, fez uma mudança de óleo da caixa de velocidades automática, e substituiu a unidade de comando da caixa (com a referencia: A2222702704) .Passados dois anos e pouco, e com cerca de 30.000kms feitos nesse periodo, o meu carro acendeu um luz amarela, e de vez em quando no conta kilometros aparecia a indicação: Impossível efetuar marcha a trás dirija-se a uma oficina. No entanto o carro funcionava normalmente, inclusive a marcha a trás, não obstante conciliando a minha disponibilidade, e a difícil agenda da Santogal de Loures agendei a oficina e no dia 08/11/2021 pelas 08:30h, dirigi-me á oficina para verificar a origem do aviso no painel do carro.Foi-me indicado que o carro necessitava de substituir o corpo elétrico da caixa (conforme orçamento em anexo).A própria oficina deve ter achado que não era normal o carro ter levado com quatro anos de idade, a unidade de comando da caixa e passados trinta e tal mil quilómetros feitos em dois anos e pouco, (o que não é nada para um carro com a suposta qualidade de um Mercedes-Benz) ter que levar uma peça da mesma unidade de comando que tinha sido substituída. Por isso mesmo enviaram a informação para vossas Excelências a solicitar que custeassem esta peça.A vossa resposta foi negativa, o que sinceramente desprestigia a marca Mercedes-Benz, pois como é sabido não é normal num carro deste valor, este tipo de avaria, na mesma zona, duas vezes em tão pouco tempo, e tão poucos kilometros efetuados.Ou então os mercedes Híbridos não são fiáveis.Solicito que me mandem reparar a avaria o mais depressa possível, sob pena de eu ficar na estrada e perder mais tempo com uma avaria que neste momento já devia de estar reparada. O tempo que já perdi causou grades prejuízos. Não é a primeira viatura Mercedes que tenho, ter-vos-ia ficado bem, mandarem substituir a peça atempadamente, pois um cliente Mercedes- Benz paga a suposta qualidade, e a mesma também se vê na eficiência de reparar o que supostamente não devia de avariar duas vezes com tão poucos kilometros efetuados de intervalo. O que me leva a suspeitar que ou a caixa do carro foi mal concebida ou que as peças utilizadas são de má qualidade tendo problemas de qualidade no seu fabrico.Estou bastante desiludido e mostrarei se fôr necessário a minha indignação em todas as plataformas legais, digitais e o que fõr necessário. Solicito que acusem a receção deste email,Anexo: faturas, comprovativos, e orçamento,melhores cumprimentosLuís António Romba

Venho por este meio, comunicar a vossas excelências o meu desagrado com o seguro que tenho contratado com a vossa empresa. Não sei precisar o tempo do início do contrato, mas já vão uns anos. Fui contatado pela wizink a propor-me um seguro hospitalar plus, da metlife, depois de muito negar foi me dito que poderia cancelar a subscrição se o fize-se durante penso terem sido 30 dias corridos após a chamada. Assim foi, no período estipulado liguei para a wizink, que me informou que o cancelamento teria que ser feito com a metlife, deram me um contato e liguei, nunca fui atendido, depois de muitas tentativas e horas de música, o prazo passou pelo que o seguro foi contratado e desde uns anos pago 17.5euros pelo mesmo. Nunca recebi uma apólice, um cartão, a única comunicação que tenho do seguro é um email que me avisou que as condições do contrato vão ser mantidas, nem sequer sei quais são. Desde há meses que voltei a tentar comunicar e continuo sem resposta, tentei criar conta online, mas nunca mandam o email para confirmação dos dados. Quero saber como anulo este seguro já que nunca usufruí, é uma despesa desnecessária e que não estou disposto a manter me vinculado.Sem mais a acrescentar, espero uma solução breve para este problema.

Venho expor uma situação discriminatória sofrida por esta instituição edugep.Recentemente a sensívelmente um mês candidatei-me por via da rede social Instagram se a memória não me atraiçoa a formação modular de alimentação racional e dietética após isso recebi a resposta de instituição outrossim antes de enviar os meus dados para validar a minha inscrição informei muito respeitosamente que sou estrangeiro não tenho documentação portuguesa apenas o documento de manifestação de interesse do Sef no dia 03/11 as 14 horas e 07 minutos ao correio institucional da senhora Catarina Hortelao porém a senhora Catarina Hortelao a quem eu informei perguntou-me por via telefónica se eu tinha o nif e número de segurança social português eu afirmei que sim e ela garantiu validar a minha inscrição e em virtude disso no dia 04/11 de 2021 as 14 horas e 58 minutos enviei os documentos solicitados para a formação nomeadamente ademais. na segunda feira desta semana dia 15/11/2021 recebi um email a confirmar as boas vindas a formação bem como instruções para aceder a plataforma que gere a formação e o link respectivo as sessões síncronas.Além disso na segunda feira passada a senhora Catarina Hortelao pediu-me para enviar por email o documento de manifestação de interesse onde consta a minha situação de pre agendamento.Hoje quarta feira por volta das 19:00 entrei na segunda sessão síncrona a formadora pediu para que eu me apresentasse e logo após a minha apresentação a turma o anfitrião removeu-me da formação tentei entrar várias vezes e o anfitrião simplesmente removia-me da formação entretanto enviei uma mensagem a senhora Catarina Hortelao e de seguida recebi a ligação do senhor George Marian a dizer em jeito de patetice que não poderás frequentar a formação por não possuir o título de residência e ainda afirmou que é uma regra do iefp quando existe um decreto governamental que regulariza os estrangeiros com o documento de manifestação de interesse que aguardam o atendimento no Sef.Eu perguntei vocês validam a minha inscrição pedem me para enviar a documentação necessária enviam me o convite da formação e os respectivos dados de acesso eu entro na formação me apresento a turma por orientação da formadora e em seguida removem me dá formação sem aviso prévio e só depois de eu perguntar o porque me dizem que é porque não posso frequentar com o documento de manifestação de interesse? e em seguida simplesmente desliguei a chamada.Sinto-me humilhado discriminado é maltratado é inacreditável que seja uma instituição com a nobre missão de formar o ser humano com funcionários tão incompetentes e tão mal educados mas a trabalhar para uma instituição de ensino e educação.É deveras vergonhoso o sucedido

Exmos. Senhores,Não sou cliente da empresa. Um familiar meu foi e acabou por rescindir o contrato e realizar também uma queixa, devido ao serviço enganoso que fornecem.Eu venho queixar-me da quantidade absurda e inaceitável de tentativas de contacto telefónico por parte da empresa, que interfere com a minha vida pessoal e profissional. Costumava receber chamadas espaçadas em meses, no entanto, na última semana tenho recebido todos os dias, por vezes, 2 vezes no mesmo dia, inclusive às 21h, da parte de 6 números diferentes, todos da Endesa. O spam começou depois de ter explicado que não estaria interessada e dar os meus motivos, de forma educada. O que me foi respondido foi que iriam deixar uma anotação para não voltar a ligar para este número, mas aconteceu exatamente o oposto. Hoje ao final do dia, depois de já me terem ligado à hora de almoço e não ter atendido, ligaram novamente, em número privado. Esta perseguição é um retrato da desonestidade desta empresa, comprovada pelas milhares de queixas ao longo de diferentes websites. Eu fui só mais uma pessoa.O senhor que me atendeu a chamada, forneceu-me as informações necessárias para remover o meu número da base de dados que utilizam, no entanto, deligou-me a chamada na cara, o que não pode ser uma prova de bom atendimento ao público, certamente, e já reclamações semelhantes. Mas espero que o problema esteja resolvido. Serve esta reclamação para informar futuros e atuais clientes de como funciona esta empresa. Nunca outra me tinha obrigado a reclamar, mas também nunca outra me tinha ligado +10 vezes no espaço de uma semana.

Tinha o lava louças da cozinha do meu apartamento entupido. Liguei para os números 936819411 e 927249004, que tinha num cartão que me meteram na caixa do correio, depois de marcar, apareceram 2 técnicos um Sr. e uma Sra. que utilizaram uma máquina de vibração para desentupir o sifão e o tubo de acesso ao lava louça. Este trabalho demorou uma hora a ser realizado. No final apresentaram-me uma conta de 984€. Previamente não me apresentaram qualquer valor para o arranjo alegando que o técnico deveria ver o que era necessário.

Boa tarde, venho por este meio declarar a minha indignação com a escola de condução segurança máxima de Amadora por falta de respeito com os seus futuros condutores,paguei pelo serviço a um ano e 7 mês ,ainda só fiz as aulas teóricas e 8 aulas práticas .ligo para escola não atendem chamadas envio e-mail e respondem que não tem vagas para as aulas práticas gostaria de saber onde posso ir reclamar, porque a licença já está a terminar a validade e ainda nada fiz .obrigado peço ajuda.Nelio Pina

Venho por este ,meio comunicar uma queixa por causa da empresa CTT, que já por duas vezes o distribuidor põe como nota de encomenda que veio à minha residência tentar entregar a encomenda o que é completamente mentira, diz que toca várias vezes à campainha e é mentira porque nem sequer ao meu prédio vem.( numero de telefone do distribuidor: 910807689)Horas a seguir liga-me um colaborador dos CTT a gritar comigo, a ser super mal educado comigo a dizer que veio juntamente com o entregador a minha casa e tocaram à campainha e que até entraram no meu prédio , sem qualquer tipo de autorização, destratou-me de uma forma absurda ao telefone e ainda me desligou o telefone na cara, eu nunca fui tão mal tratada em toda a minha vida, ( numero do colaborador que me tratou mal: 965968610 )

Ao ter conhecimento do Programa promovido pelo Fundo Ambiental do Ministério da Energia e Ambiente que visava financiar a reabilitação energética dos edifícios decidi candidatar-me à substituição das janelas na minha habitação, pois verifiquei que reunia todos os requisitos enunciados no Programa. Preenchi a candidatura em finais de Agosto, à qual foi atribuído o nº 21224.Hoje dia 17/11 - passados 4 (quatro) meses da submissão da candidatura - recebo resposta da parte do Fundo Ambiental a comunicar o indeferimento porque:1º) “- A localização do prédio indicada na Caderneta Predial Urbana (CPU) difere da morada do imóvel indicada no formulário. 2º) “- Encontra-se em falta o recibo/comprovativo de pagamento da fatura apresentada.”Ambos os motivos são falsos. 1º) Transcrevi para o formulário exactamente os dados como constante na Caderneta Predial, coincidindo ainda estes dados também de forma exacta com o que consta na respectiva escritura e certificado energético do imóvel, bem como, no portal das finanças.2º) O comprovativo de pagamento foi efectivamente submetido na plataforma designada para o efeito de receber as candidaturas, tendo sido carregado em formato pdf, sendo que consigo à data de hoje descarregá-lo e consultá-lo por via desta mesma plataforma. Mais ainda, a informação constante nesta fatura consta igualmente no portal das finanças para consulta.Face ao indeferimento, o Fundo Ambiental comunica-me duas vias: - faço nova candidatura com os dados corrigidos à qual junto declaração ou certidão de toponímia que permita comprovar que a localização do prédio indicada na CPU corresponde à morada do imóvel candidato. Por outras palavras, vou para o fim da fila 4 meses depois de ter submetido a candidatura inicial, sendo que não tenho nada para corrigir, porque os dados já inseridos são os correctos, e ainda tenho de pagar e esperar pelo menos 10 dias úteis por uma declaração da câmara. - apresento uma contestação no prazo de 10 dias úteis, devidamente fundamentada e baseada apenas nos elementos disponibilizados pelo candidato aquando da submissão da candidatura (ou seja, sem inclusão de novos dados ou documentos). Isto é, sou obrigada a defender-me dos factos falsos enunciados sem poder anexar provas que o demonstrem. Perante isto, resta-me notar a falta de rigor e de transparência na condução deste processo em simultâneo com a inflexibilidade na postura, a altivez burocrática. Não aceitarei ser prejudicada sem motivo aparente, por uma exclusão assente em justificações factualmente falsas e facilmente verificáveis. Recorrerei a todos os meios ao meu alcance para resolver o que aqui exponho.