Exmos. Senhores,Relativamente à reclamação do candidato Nelio Pina, a quem dou conhecimento do presente email, cumpre-nos dizer o seguinte:No passado dia 8 de novembro de 2021, a Escola Segurança Máxima da Amadora foi contatada via email pelo candidato Nelio Aurélio Santos Moreira de Pina que solicitou o agendamento de 2 aulas práticas, uma que tinha desmarcado por indisponibilidade do próprio com a devida antecedencia e outra por ter faltado à data que tinha sido agendada.A aula que o candidato não compareceu e não desmarcou com a devida antecedencia de 24 horas, terá de ser agendada após o respetivo pagamento, situação que está contratualmente esclarecida na Clausula Nona na alínea 4 c), citando que 'A não comparencia/falta do segundo outorgante a qualquer lição prática agendada pela primeira outorgante implica a substituição da mesma com o respetivo pagamento'.Para o agendamento da aula prática que não requer qualquer pagamento e de acordo com a disponibilidade do instrutor, atendendo a afluencia de candidatos a realizar aulas práticas e provas práticas cujas Licenças de Aprendizagem estão a caducar a 31 de dezembro de 2021, a primeira vaga disponível e sugerida foi dia 28 de dezembro e 29 de dezembro.Não concordando com as vagas disponíveis, o próprio respondeu ao email informando que teria de realizar as aulas este mes, caso contrário iria solicitar a transferencia do seu processo para outra escola de condução. Não opondo à decisão do candidato e não tendo qualquer vaga, de acordo com a disponibilidade horária do mesmo, a secretaria voltou a informar que não teria vagas disponíveis ficando com a indicação que na existência de vagas para qualquer instrutor iria contatar o candidato.Existiu uma vaga para o dia 24-11-2021, e de imediato o candidato foi contatado e a aula prática agendada. Ficando ainda em falta o agendamento da última aula, que volto a reforçar, que está pendente do pagamento.Face ao exposto, atendendo que a situação ficou resolvida de acordo com o pedido do candidato, não tendo mais nada a acrescentar sobre esta situação, contamos com a vossa compreensão relativamente ao assunto acima descrito, despedimo-nos com os melhores cumprimentos.Com os melhores cumprimentos.O DiretorEscola de Condução AmadoraTel. 219 938 941 Móv. 913 535 795Rua 1° de Dezembro, n°2 1° Esq- 2700-671 Amadorawww.segurancamaxima.pt amadora@segurancamaxima.pt[cid:image001.png@01D7E136.0BBABCF0]
