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Valor Abusivo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. M.

Para: Mister Desentope Unipessoal Lda.

17/11/2021

Tinha o lava louças da cozinha do meu apartamento entupido. Liguei para os números 936819411 e 927249004, que tinha num cartão que me meteram na caixa do correio, depois de marcar, apareceram 2 técnicos um Sr. e uma Sra. que utilizaram uma máquina de vibração para desentupir o sifão e o tubo de acesso ao lava louça. Este trabalho demorou uma hora a ser realizado. No final apresentaram-me uma conta de 984€. Previamente não me apresentaram qualquer valor para o arranjo alegando que o técnico deveria ver o que era necessário.

Mensagens (7)

Mister Desentope Unipessoal Lda.

Para: P. M.

17/11/2021

A Mister Desentope Unipessoal Lda é uma empresa que se dedica actividade de desentupimentos.1 - Correspondem com a verdade que no dia 15 de Novembro de 2021 fomos contactados para efetuar trabalho de Desentupimentos de esgotos.2 - Nesse contacto e tal que o mesmo fez antes e a seguir informamos pra ele pra o tipo de trabalho que o mesmo tinha solicitado e média é de 900 Euros mais Iva.3 - Chegada ao local a equipa ficou à espera 30 minutos do cliente chegar. Quando o mesmo chegou não sabia dizer onde se encontrava o sifão do apartamento de onde originava o problema de entupimento onde tivemos que fazer remoção de móveis para achar o mesmo para fazer o trabalho que desde de quando o mesmo Habita nessa morada nunca ouve uma manutenção onde o mesmo afirma para os técnicos que água nunca tinha corrido da maneira que estava correr onde se verifica o mal cuidado com os esgotos da casa originando entupimento da Prumada, das tubagens das máquinas.4 - causa certo espanto onde o mesmo assinou nota concorda com o trabalho e o preço depois de colher orçamentos com talves empresas que nem tem maquinarias profissionais e trabalha a qualquer preço.5 - para quaisquer esclarecimentos estamos as ordensGerenciaMister desentope. escreveu em qua., 17/11/2021 às 16:31

P. M.

Para: Mister Desentope Unipessoal Lda.

17/11/2021

1 - Tudo certo.2 - Nunca fui informado de qual seria o valor, ali&#225s at&#233 perguntei se dava com dinheiro ou multibanco. Como seria normal n&#227o teria 1000€ em notas em casa.3 - Isto &#233 mentira, esperaram 10 min, o qual os t&#233cnicos foram avisados por telefone, pois ligaram-me antes a perguntar onde era o local e ao qual eu pedi desculpa que foi prontamente aceite. Se esperaram 30 min e o pagamento foi efetuado &#224s 18:12 ainda d&#225 menos da 1 hora de trabalho que falo.N&#227o fa&#231o ideia onde seja o sif&#227o porque a casa &#233 alugada e n&#227o &#233 minha. Est&#227o a usar coisas que eu disse, ent&#227o o t&#233cnico tamb&#233m vos deve ter informado de: Quem ajudou a remover os eletrodom&#233sticos fui eu (e n&#227o a t&#233cnica que se encontrava no local), tamb&#233m devem ter informado dos sacos disponibilizados (quando pedidos), tamb&#233m devem ter dito inclusive que usaram a minha lanterna e que eu pr&#243prio estive constantemente a ajudar sempre, tamb&#233m informaram dos panos usados para limpar a &#225gua que escorreu? O trabalho ficou bem feito (at&#233 ver) e dei os parab&#233ns por isso. Eu n&#227o me estou a queixar do trabalho mas sim do pre&#231o.4 - O pagamento e fatura, foram feitos na rua, onde me encontrava de p&#233, &#224 noite e com frio. O pre&#231o foi-me apresentado mas com o choque nem tive rea&#231&#227o.5- Mais uma vez digo que o trabalho foi bem feito, apenas gostaria de chegar a um acordo de valor (por exemplo o desconto dos 30% do cart&#227o que tenho).Mais uma vez pe&#231o que perguntei aos seus t&#233cnicos a cordialidade com que foram recebidos e para al&#233m disso de toda a ajuda disposta por mim, que acompanhei todo o processo.

Mister Desentope Unipessoal Lda.

Para: P. M.

17/11/2021

Com os melhores esclarecimentosA mister desentope vem esclarecer o fatos.Que o cartão está escrito na apresentação desse cartão é efetuado o desconto.O trabalho de remoção dos móveis teve ajuda do nosso técnico onde não é obrigação da nossa parte remover nenhum móvel onde somos chamados para efetuar um Desentupimentos não remoção de móveis.Sim o saco plástico que foi lhe pedido foi para colocar sugidade q se encontrava no sifão da casa do senhor.Tem que ser relevado o fato de não é da parte da empresa sair com vários panos para enxugar águas dos esgotos onde o nosso trabalho é apenas nos Desentupimentos do mesmo.Sobre a lanterna não era necessário pois o técnicos usa a deles se for preciso tem q facultar o mesmo fez questão de pegar a sua própria lanterna pra iluminar.O trabalho foi executado com sucesso como o mesmo está informar.O mesmo depois liga pra empresa e falar várias coisas querendo comparar com outras empresas onde não sabemos como as mesmas trabalha nem mesmo o tipo de maquinario que usam onde o mesmo pode informar quando ligou procurando saber valores o preço que foi informado a ele para o trabalho que pediu foi de 900 Euros mais Iva comprovando que são os nossos preços a praticar.CumprimentosJhessen Anjos escreveu em qua., 17/11/2021 às 16:57

Mister Desentope Unipessoal Lda.

Para: P. M.

17/11/2021

Obs Mister desentope vem esclarecer que nenhum momento foi feito pedido do desconto do cartão e nem apresentação do mesmo pois teríamos facultado o desconto.O mesmo vem fazer uma reclamação por hora de achar que o preço justo são os 300 euros mais Iva uma vez que anda por vários portal fazer queixa para defamar empresa que praticou um trabalho de qualidade e sucesso para o mesmo. E onde vem desmerecer o nosso trabalho em valores onde deveria ter manutenção que os mesmo não tiveram os cuidados devidamente corretos.Mister Desentope escreveu em qua., 17/11/2021 às 17:04 Com os melhores esclarecimentosA mister desentope vem esclarecer o fatos.Que o cartão está escrito na apresentação desse cartão é efetuado o desconto.O trabalho de remoção dos móveis teve ajuda do nosso técnico onde não é obrigação da nossa parte remover nenhum móvel onde somos chamados para efetuar um Desentupimentos não remoção de móveis.Sim o saco plástico que foi lhe pedido foi para colocar sugidade q se encontrava no sifão da casa do senhor.Tem que ser relevado o fato de não é da parte da empresa sair com vários panos para enxugar águas dos esgotos onde o nosso trabalho é apenas nos Desentupimentos do mesmo.Sobre a lanterna não era necessário pois o técnicos usa a deles se for preciso tem q facultar o mesmo fez questão de pegar a sua própria lanterna pra iluminar.O trabalho foi executado com sucesso como o mesmo está informar.O mesmo depois liga pra empresa e falar várias coisas querendo comparar com outras empresas onde não sabemos como as mesmas trabalha nem mesmo o tipo de maquinario que usam onde o mesmo pode informar quando ligou procurando saber valores o preço que foi informado a ele para o trabalho que pediu foi de 900 Euros mais Iva comprovando que são os nossos preços a praticar.CumprimentosJhessen Anjos escreveu em qua., 17/11/2021 às 16:57

Mister Desentope Unipessoal Lda.

Para: P. M.

17/11/2021

Com os melhores esclarecimentosA mister desentope vem esclarecer o fatos.Que o cartão está escrito na apresentação desse cartão é efetuado o desconto.O trabalho de remoção dos móveis teve ajuda do nosso técnico onde não é obrigação da nossa parte remover nenhum móvel onde somos chamados para efetuar um Desentupimentos não remoção de móveis.Sim o saco plástico que foi lhe pedido foi para colocar sugidade q se encontrava no sifão da casa do senhor.Tem que ser relevado o fato de não é da parte da empresa sair com vários panos para enxugar águas dos esgotos onde o nosso trabalho é apenas nos Desentupimentos do mesmo.Sobre a lanterna não era necessário pois o técnicos usa a deles se for preciso tem q facultar o mesmo fez questão de pegar a sua própria lanterna pra iluminar.O trabalho foi executado com sucesso como o mesmo está informar.O mesmo depois liga pra empresa e falar várias coisas querendo comparar com outras empresas onde não sabemos como as mesmas trabalha nem mesmo o tipo de maquinario que usam onde o mesmo pode informar quando ligou procurando saber valores o preço que foi informado a ele para o trabalho que pediu foi de 900 Euros mais Iva comprovando que são os nossos preços a praticar.CumprimentosJhessen AnjosMister Desentope escreveu em qua., 17/11/2021 às 19:02 A Mister Desentope Unipessoal Lda é uma empresa que se dedica actividade de desentupimentos.1 - Correspondem com a verdade que no dia 15 de Novembro de 2021 fomos contactados para efetuar trabalho de Desentupimentos de esgotos.2 - Nesse contacto e tal que o mesmo fez antes e a seguir informamos pra ele pra o tipo de trabalho que o mesmo tinha solicitado e média é de 900 Euros mais Iva.3 - Chegada ao local a equipa ficou à espera 30 minutos do cliente chegar. Quando o mesmo chegou não sabia dizer onde se encontrava o sifão do apartamento de onde originava o problema de entupimento onde tivemos que fazer remoção de móveis para achar o mesmo para fazer o trabalho que desde de quando o mesmo Habita nessa morada nunca ouve uma manutenção onde o mesmo afirma para os técnicos que água nunca tinha corrido da maneira que estava correr onde se verifica o mal cuidado com os esgotos da casa originando entupimento da Prumada, das tubagens das máquinas.4 - causa certo espanto onde o mesmo assinou nota concorda com o trabalho e o preço depois de colher orçamentos com talves empresas que nem tem maquinarias profissionais e trabalha a qualquer preço.5 - para quaisquer esclarecimentos estamos as ordensGerencia escreveu em qua., 17/11/2021 às 18:59

Mister Desentope Unipessoal Lda.

Para: P. M.

17/11/2021

Com os melhores esclarecimentosA mister desentope vem esclarecer o fatos.Que o cartão está escrito na apresentação desse cartão é efetuado o desconto.O trabalho de remoção dos móveis teve ajuda do nosso técnico onde não é obrigação da nossa parte remover nenhum móvel onde somos chamados para efetuar um Desentupimentos não remoção de móveis.Sim o saco plástico que foi lhe pedido foi para colocar sugidade q se encontrava no sifão da casa do senhor.Tem que ser relevado o fato de não é da parte da empresa sair com vários panos para enxugar águas dos esgotos onde o nosso trabalho é apenas nos Desentupimentos do mesmo.Sobre a lanterna não era necessário pois o técnicos usa a deles se for preciso tem q facultar o mesmo fez questão de pegar a sua própria lanterna pra iluminar.O trabalho foi executado com sucesso como o mesmo está informar.O mesmo depois liga pra empresa e falar várias coisas querendo comparar com outras empresas onde não sabemos como as mesmas trabalha nem mesmo o tipo de maquinario que usam onde o mesmo pode informar quando ligou procurando saber valores o preço que foi informado a ele para o trabalho que pediu foi de 900 Euros mais Iva comprovando que são os nossos preços a praticar.CumprimentosJhessen AnjosMister Desentope escreveu em qua., 17/11/2021 às 19:02 A Mister Desentope Unipessoal Lda é uma empresa que se dedica actividade de desentupimentos.1 - Correspondem com a verdade que no dia 15 de Novembro de 2021 fomos contactados para efetuar trabalho de Desentupimentos de esgotos.2 - Nesse contacto e tal que o mesmo fez antes e a seguir informamos pra ele pra o tipo de trabalho que o mesmo tinha solicitado e média é de 900 Euros mais Iva.3 - Chegada ao local a equipa ficou à espera 30 minutos do cliente chegar. Quando o mesmo chegou não sabia dizer onde se encontrava o sifão do apartamento de onde originava o problema de entupimento onde tivemos que fazer remoção de móveis para achar o mesmo para fazer o trabalho que desde de quando o mesmo Habita nessa morada nunca ouve uma manutenção onde o mesmo afirma para os técnicos que água nunca tinha corrido da maneira que estava correr onde se verifica o mal cuidado com os esgotos da casa originando entupimento da Prumada, das tubagens das máquinas.4 - causa certo espanto onde o mesmo assinou nota concorda com o trabalho e o preço depois de colher orçamentos com talves empresas que nem tem maquinarias profissionais e trabalha a qualquer preço.5 - para quaisquer esclarecimentos estamos as ordensGerencia escreveu em qua., 17/11/2021 às 18:59

Mister Desentope Unipessoal Lda.

Para: P. M.

17/11/2021

A Mister Desentope Unipessoal Lda é uma empresa que se dedica actividade de desentupimentos.1 - Correspondem com a verdade que no dia 15 de Novembro de 2021 fomos contactados para efetuar trabalho de Desentupimentos de esgotos.2 - Nesse contacto e tal que o mesmo fez antes e a seguir informamos pra ele pra o tipo de trabalho que o mesmo tinha solicitado e média é de 900 Euros mais Iva.3 - Chegada ao local a equipa ficou à espera 30 minutos do cliente chegar. Quando o mesmo chegou não sabia dizer onde se encontrava o sifão do apartamento de onde originava o problema de entupimento onde tivemos que fazer remoção de móveis para achar o mesmo para fazer o trabalho que desde de quando o mesmo Habita nessa morada nunca ouve uma manutenção onde o mesmo afirma para os técnicos que água nunca tinha corrido da maneira que estava correr onde se verifica o mal cuidado com os esgotos da casa originando entupimento da Prumada, das tubagens das máquinas.4 - causa certo espanto onde o mesmo assinou nota concorda com o trabalho e o preço depois de colher orçamentos com talves empresas que nem tem maquinarias profissionais e trabalha a qualquer preço.5 - para quaisquer esclarecimentos estamos as ordensGerencia escreveu em qua., 17/11/2021 às 18:59


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