Reclamações públicas

Exmos. Srs.CPE (Código Ponto Entrega)PT 0002 0000 7550 3836 LZVenho por este meio comunicar que no passado dia 6 pelas 08h15, em consequência de um pico elétrico na instalação da minha casa - titular do contrato minha mulher, fiquei com a placa de indução magnética da cozinha queimada.Mais adianto que, na zona onde vivo, por aquela ocasião se deu um grande relâmpago acompanhado de forte trovoada.A instalação do fogão/placa está equipada com um fusível próprio, independente.Pedi um orçamento de reparação dos danos á placa e este totaliza o valor, em anexo, de 391.54€, que corresponde a substituição de todo sistema elétrico, não se justificando a sua reparação.Infelizmente, verifiquei que o meu seguro multirriscos não cobre riscos elétricos, encontrando me desde o dia 6 sem fogão, o que me causa grande transtorno.Sendo que a instalação da casa, relativamente nova, está devidamente certificada, existindo já jurisprudência(*) em casos semelhantes, que me alheiam do sucedido, também atendendo a que a responsabilidade pelo fornecimento normal e manutenção da corrente elétrica nesta zona, não foi devidamente acautelada pela Endesa, solicito o ressarcimento dos danos causados ao equipamento, como orçamentado, no valor de 394.54€.Sem mais de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentosHernâni LopesAnexo: Orçamento/relatório nº. ORFOBRA/89,2020-11-19(*)Acórdão do Tribunal da Relação de Coimbra, proferido no processo n.º 548/11.1TBOPH.C1, de 10 de setembro de 2013Código Civil, artigo 509.º

A duas semanas atrás foi nu auchan do mercado municipal de faro, foi ao caixa pagar três sabonetes da marca confiança enxofre com moedas de 1 euros que dava três euros e 90 cêntimos com moedas de 2 cêntimos a funcionaria do caixa disse que não podia ficar contando as moedas, porque tinha clientes atrás de mim, me disse na próxima vez eu ir nas maquinas automáticas que elas aceitavam moedas pequenas.Hoje foi lá de novo a funcionária que estava tomar conta das caixas automáticas não queria que eu e a minha filha colocássemos as moedas pretas, ela disse que banco não aceita que pingo doce não aceita e eu respondi, porque colocam pão á 0,86 cêntimos, desodorante á 0,99 cêntimos me devolve moedas pretas , mas não receber.A funcionária ainda ficou a comentar a situação a com os outros clientes deixando eu como cliente numa situação constrangedora. E para além disto não estava higienizando os maquinas depois das pessoas usarem.

Venho por este meio comunicar que comprei uns auriculares em Fevereiro deste ano, mas os auriculares deixaram de funcionar. Dirigi me hoje á loja Phone Style com o devido talão de compra e qual o meu espanto quando me informaram que só dão garantia de 6 meses aos auriculares. Que eu tenha conhecimento, a garantia é de dois anos e não de meio ano. Obrigado pela atenção.Melhores Cumprimentos,Nuno Dias

Venho por este meio comunicar que em 22 de Maio de 2020 aderi ao pacote de internet da NOS com televisor entao no final do mes passado SETEMBRO a televisao da THOMSON deixou de funcionar derrepente e so da o som e no ecra aparece a logotipo da THOMSON e depois o ecra fica preto, contactei ao PTSUPPORT@tcl.com para vir buscar a tv para a garantia entao recebi o email deles a dizer que a TV O PAINEL LCD AVARIOU por derrame de substancias líquidas e que a THOMSON nao cobre pela garantia nao deixando comprovado quais substâncias químicas porque nao utilizamos ,sendo que a proposta de orcamento foi para eu a pagar o arranjo de Material - 227.50 + IVAMão de Obra - 25.00 + IVATotal com IVA - 310.58 € ANULANDO A GARANTIA .Entao pedi a devolucao e hoje recebi em casa pelo o assistente e falei com ele e o que me falou e que nao sabia de nada e que nao era nada com ele porque ele so entrega, o que faco agora ah TV com 6 meses de utilização sendo que eles nao cobram o partido nem líquidos entao para que serve a garantia ou quais garantias cobrem. . Pedi o certeficado das garantias ah susana Moreira que foi que sempre contactei por email e ate agora ninguem me enviou nada apenas para ir ao papel que recebi dentro da caixa .sentindo me tambem meio desprezado por parte deles e tambem lesado por ter comprado a 1° vez a marca deles e nao me dao a garantia e sim um investimento alto!Tendo eu todos os emails enviados por parte deles! Como posso proceder com os meus direitos perante a Marca. Obrigado

Exmºs Srs,Tendo efetuado contacto com V. Exªs pedindo que assumam os danos causados pela má instalação de um filtro de água há um ano atrás, que foi vertendo água durante um ano no fundo do armário da cozinha tendo efetuado infiltração no teto da vizinha, além de ter apodrecido o contraplacado do móvel da minha cozinha, e levantado a folha do mesmo. Após se ter deslocado um técnico vosso a minha casa e ter verificado a situação e mencionado que iria propor para que o seguro da empresa fosse accionado, e que eu seria contactada no máximo no dia seguinte pela colega, o certo é que não tive contacto algum. Após muita insistencia da minha parte ao telefone, consegui atendimento e após expor o assunto, foi-me infomado pela menina que me atendeu que o chefe tinha dito que não iria participar ao seguro pois o seguro iria dizer que eu teria mexido no filtro e que teria sido essa a causa!!!Com esta situação fiz um mail que apenas me foi repondido por muita insistencia minha após um mês e com uma curta frase mencionando que a empres não asumia a responsabilidade do que aconteceu!Ora, com os equipamentos instalados, e com a situação já exposta, terei eu que assumir a reparação do teto da vizinha, bem como tirar o tampo do fundo do meu armário de cozinha e arcar com os custos. Eu assumiria a responsabilidade se de facto tivesse mexido no filtro, o que não aconteceu. Mais a mais, sinto-me tratada como se não fosse cliente daquela empresa há 5 anos. Neste momento tenho os equipamentos instalados e não posso usar a água filtrada obrigando-me a comprar água de garrafão e caneca com filtro.... Neste sentido, na esperança de alguma consciencia e ética por parte da empresa, fico a aguardar a reposição da situação, propondo que a mesma participe ao seu seguro a situação ou assuma a responsabilidade pela má instalação do filtro, que básicamente me foi imposto dizendo que o anterior que lá estava já era muito antigo e que este seria muito melhor, e ainda acabei por comprar a máquina de hidrogenização de água Hydron que a empres vende... Sinceramente, foi mesmo compra por saturação de insistencia do vendedor, que passou programa de tv onde se falava dessa máquina e apesar de eu pedir várias vezes para desligar que já havia entendido, fez questão de o deixar até ao fim... Assim, solicito que a seguradora da empresa seja acionada e os gastos da reparação sejam assumidos.Com os melhores cumprimentosAlexandra Ribeiro

Venho por meio deste comunicar uma prática abusiva da compra online deste site: https://gw.lightinthebox.com/pt.Efetuei o pagamento de quase 25 euros de um liquidificador portatil esperei 3 meses e não chegou.Depois de varias reclamações onde tenho arquivado todas as conversas, recebi um CUPOM do site.Porém me deram um cupom inválido e com prazo de válidade. Eu tentei de dirvesas formas usar o cupom antes do vencimento da validade em produtos diferentes para tentar utilizar o cupom mas dava com resposta que não era aceito este CUPOM neste país Portugal. Enviei varias reclamações até que expirou a data e nada foi resolvido. Não consegui utilizar o CUPOM por estar invalidado tive como resposta:Este cupom expirou em 12 de novembro e a condição era de 22% de desconto em toda a loja (pedido mínimo: $ 30) somente para membros na Light in the Box.Me deram um CUPOM invalido sem chances de efetuar uma nova compra e com condicionantes e valor mais baixo na qual efetuei a primeira compra.Enfim não recebi o produto, não consegui usar o CUPOM inválido que me deram e o que devo fazer???Obrigado aguardo feedback.

ola.qero comunicar um possivel fraude em jogos de santa casa-eu sou viciado em jogar raspadinhas.Gasto a volta de 300-400 euros mensais.Neste ano gastei estimativo de 3000-4000 euros em raspadinhas y nao ganhei nem 800 euros estimativo-cujo k nas parte detras ta escrito k tem k devolver ganhos 40%em premios SUSPEITO K OS RASPADINHAS TEM PREMIOS MUITO MENOS DO K ELES TEM K .TER -eles nao devolvam ganhos nem 20%. obrigadoespero repostacom respeito de Bekesi Jeno

Venho por este meio reclamar a não devolução da comissão de serviço sobre os bilhetes para a prova de MotoGP e os portes desses mesmos bilhetes.Visto ser totalmente alheio ao consumidor a não realização da prova com público e de os bilhetes não terem sido enviados, a devolução completa do valor cobrado no ato da compra é um direito do consumidor.Alguma dúvida estou disponível para esclarecer,ObrigadoPedro Couto

Venho por este meio informar que a minha filha e eu nos dirigimos á SA Formação no Porto,sita na Praça de Mouzinho de Albuquerque 76, 1º Direito, 4100-358 Porto, Portugal, para saber como ela poderia fazer o 12º pelo método que a SA tem, dado que seria melhor para a minha filha fazer por B-Learning. Alertamos a técnica que nos atendeu para a situação de a minha filha ter por fazer 3 disciplinas do 11º ano da Escola artística Soares do Reis no Porto. A resposta foi que isso como eram apenas 3 disciplinas não seria problema, faria os módulos e teria o 12º. Claro que nos disseram aquilo que queriamos ouvir e assumo o ero de não ter lido os papeis escritos informativos que nos deram. Efetuei na altura o pagamento integral para evitar prestações que ficaria muito mais despendioso.No final, após toda a delonga que a situação de COVID 19 colocou a nível de testes presenciais, a minha filha conseguiu terminar os módulos ou seja, imaginando ter obtido o 12º ano. Qual o espanto que tivemos quando foi comunicado que não tinha aceite pelo agrupamento de escolas e que a minha filha teria que realizar mais uma série de módulos para colmatar as 3 disciplinas em falta do 11º ano e que teriamos que pagar mais cerca de 840€... Ou seja, a somar ao que já haviamos pago, orçaria um 12º ano em mais de 2 000€!Assumo a responsabilidade de não ter lido os documentos, no entanto, a forma como conseguem que as pessoas aceitem fazer o 12º ano em B Learning, não informando tudo ou evitando que no final, após tanto esforço e dedicação a pessoa que faz o suposto 12º ano, fique desanimada e sem efetivamente ter nem o 12º nem nada, pois não é dada a equivalencia. Mais a mais, tenho uma testemunha que não sabendo deste desfeche, entrou em contacto telefónico com a SA formação Porto e foi-lhe dito que não havia problema de não ter o 11º ano completo, pois faltavam poucas disciplinas e por isso faria o 12º lá em BLearning sem problemas... De facto, trata-se de uma cativação fraudulenta e com falta de ética, de alunos, para conseguirem posteriormente mais um valor pela formação em falta.Assim coloco aqui esta situação para alertar outras pessoas sobre esta situação. E mais a mais, apesar de a minha filha ter dito que iria pensar no assunto pois era muito dinheiro que estavam a pedir mais... recebia constantemente sms a pedir o pagamento em falat... falta de quê se ela não tinha dito que sim??? Por favor!!!!

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que pretendo cancelar um seguro de saúde que me foi “impingido” via telefónica. Quando digo “impingido” quero dizer que o seguro me foi proposto via telefónica, através da WIZINK, e que, por eu considerar que podia ser vantajoso para mim solicitei o envio da apólice para o meu e-mail para eu poder analisar melhor. A senhora do outro lado da linha afirmou que isso só seria possível se eu aceitasse ter o seguro e que só assim poderia receber a apólice e posteriormente cancelar o mesmo seguro. Ora bem, não só não recebi a apólice, como está a ser complicado cancelar o seguro. O telefonema a “impingir” o seguro foi realizado no dia 11/11/2020, através do contacto 935678346. Como não recebi qualquer apólice no meu e-mail, no dia seguinte, 12/11/2020, entrei em contacto com a METLIFE através do número 808780818 para cancelar de imediato o seguro. A chamada não foi atendida e fui convidado a deixar uma mensagem de voz. Ontem ligaram-me da METLIFE para perceber a razão do meu contacto no dia 12/11/2020. Eu expliquei que queria cancelar o serviço e a senhora que me atendeu utilizou sensivelmente 25 minutos a tentar dissuadir-me. Quando afirmei pela quinta vez que o meu objectivo era cancelar e solicitei ajuda para o fazer (mesmo que isso implicasse falar com outro colega da senhora), a chamada “caiu” misteriosamente.Procuro cancelar o seguro de imediato. Infelizmente, e como não recebi qualquer e-mail, não consigo identificar o número da apólice. Mas solicito que entrem em contacto comigo para a resolução do contracto, pois não tenciono que me cobrem mensalidade alguma.Rui Cardoso