Reclamações públicas

A seguinte empresa GLS lançou informações faladas de ausência na residência e entrega de um produto ao qual não foi entregue, andei por várias vezes mais de 40 quilómetros até o ponto de recolha que disseram me que seria entregue minha encomenda, pois na aplicação da seguinte empresa dizia que a encomenda estava entregue, chegando ao local não estava, liguei na empresa e me disseram que não tinham quaisquer informações sobre o envio. Isso não é a primeira vez que esta empresa faz isso, já seria a terceira vez que tenho problemas com ela. Terei inclusive de comprar na empresa que só tem eles como parceiros de entrega.

Recebemos informação contraditória de agentes da Booking: um agente confirmou que era possível alterar as datas da viagem, seguido de um erro técnico, e posteriormente a equipa interna informou que não era possível alterar nada. Esta informação errada levou-nos a uma situação em que o cancelamento custa 290€ e a Booking não assume responsabilidade. A companhia aérea informou-nos que qualquer alteração depende da agência. Assim, pedimos revisão do caso, uma vez que não podemos ser penalizados por erro técnico e informação contraditória. Solicitamos alteração das datas, crédito ou reembolso parcial.

Exmos. Senhores, Em 03 de Setembro de 2025 adquiri um carro de ferramentas, da marca Beta, pelo valor de 69,00€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Bom dia estimados sr's Reclamo que comprei um bilhete de 57 euros, enviaram para os ctt, tive acesso ao código de encomenda, porem voltou para trás porque não tinha a morada certa (dito pelos ctt). Ninguém me contactou, o bilhete voltou para os escritórios da Viagogo, peço para verificaram bem para onde foi o meu bilhete porque ate hoje, 3 dias antes do concerto, sexta feira, ainda não recebi mais nenhum código de rastreio da encomenda. Dizem que ainda não foi enviado. Resumindo, já perdi o dinheiro! Eles sao uma Fraude! O que posso fazer agora?

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a uma situação grave de infiltrações na minha habitação (fração 4.º Esquerdo), cuja resolução é da responsabilidade do condomínio e que, apesar de garantida, permanece por executar há mais de cinco meses, com consequências sérias para a habitabilidade da casa e para a integridade do edifício. A infiltração existente numa das paredes exteriores/interiores da fração — relacionada com o algeroz do prédio — é um problema pré-existente à aquisição do imóvel, já identificado antes da compra. No momento da aquisição, fomos informados de que o condomínio assumiria a reparação da origem do problema. Em maio deste ano, essa responsabilidade foi formalmente confirmada pela administração do condomínio, facto determinante para avançarmos com a compra. Apesar deste compromisso, até à presente data nenhuma obra foi iniciada. Durante estes cinco meses, procurámos ativamente que a situação fosse resolvida, tendo efetuado vários contactos telefónicos com a administração, o envio de diversos emails, e uma deslocação presencial ao escritório da empresa (Ibervial). No entanto, não obtivemos qualquer solução concreta, prazo de intervenção ou resposta eficaz que conduzisse à reparação da infiltração. As fortes precipitações das últimas semanas agravaram significativamente os danos já existentes, verificando-se: - Aumento da área infiltrada; - Risco de propagação da infiltração às frações inferiores; - Deterioração progressiva das paredes e pavimentos; - Impossibilidade de utilizarmos a casa em pleno, com impacto evidente no nosso dia-a-dia.

Exmos Senhores No dia 29 de Outubro fiz uma reserva de um hotel na aplicação da eDreams. A escolha deste hotel teve como base a possibilidade de cancelamento gratuito conforme a imagem em anexo. O problema é que quando ia dando continuação à reserva foi sempre dizendo que o cancelamento era gratuito até ao momento em que cheguei ao fim... Quando recebi o e-mail com a confirmação constei que nas informação dizia "Política de cancelamento: Esta reserva não é reembolsável, mas pode cancelá-la se necessário." Entrei em contacto com a eDreams e a resposta foi "Isso está de acordo com a política de cancelamento do hotel, que está fora do nosso controle." Não ficando satisfeito com a resposta da eDreams, pois a compra foi feita com eles e não com o hotel, voltei a questionar a eDreams que desta vez respondeu a dizer "De acordo com o e-mail de confirmação, a sua reserva de hotel não é reembolsável." (em anexo). Sinto-me totalmente ludibriado pela eDreams, pois está a publicitar a venda de um produto (que paguei mais caro para ter) e depois vem dizer que não. Neste momento necessito de fazer um ajustes nas datas da reserva e tenho de pagar novamente.

Exmos. Senhores, Sou titular de um cartão de crédito e tenho duvidas relativamente à tributação de um seguro metfife, o qual nunca pedi nem subscrevi. O mesmo iniciou em Abril ou Maio do presente ano com valor de 20euros e tem vindo a aumentar, tendo sido retirado 22euros este mês. Exijo explicações e devolução do dinheiro. Sendo que não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Olá, preciso de ajuda para entrar na aplicação da Glovo de entregas não consigo alterar o código pelo telemóvel porque o código nunca chega por mensagem e não tem opção de receber código por Gmail e o suporte da Glovo parece que não existe tudo que ele fala é não posso ajudar e bloqueia o atendimento para não resolver nada

Eu, Karla Maria de Oliveira Soares, apresento reclamação contra a Intrum Portugal por cobrança indevida no valor de €76,17, supostamente correspondente a serviços da MEO. Não reconheço a dívida, e a empresa não apresentou qualquer prova, apesar de continuarem a ocorrer contactos insistentes. A conduta pode configurar práticas comerciais desleais e violar normas legais sobre cobrança e proteção de dados. Solicito por favor: intervenção da entidade para cessação da cobrança indevida; análise da atuação da Intrum; remoção dos meus dados das bases de cobrança. Meus dados: Dados da reclamante: Karla Maria de Oliveira Soares NIF 264840801 Rua Vale do Santo António, 132, 1170-382 Lisboa E-mail: karla.msoares@gmail.com

Exmos Senhores Fiz a encomenda 62989630 no dia 22 de outubro de 2025. O prazo de entrega seria dia 24 a 27 de outubro. Dia 25 de outubro recebi a notificação por email que tinha sido despachada a encomenda mas até a data não recebi nada. Contactei a TradeINN a fim de saber da minha encomenda. Foi me respondido através de uma mensagem automática que a encomenda estaria em transito e deveria aguardar 24h a 48h para a entrega ou poderia contactar a transportadora MRW para melhores esclarecimentos dado que no rastreio da encomenda encontrava-se pendente de receção destinatário desde 29/10 contactei a MRW e fui informada pela transportadora que a encomenda não deu entrada nos seus armazéns, voltei a contactar o apoio cliente da MRW com essa informação mas voltei a receber o mesmo email automático. Enviei no dia 13/11 um novo email a transportadora que me informou que o prazo de aguardar havia terminado dia 10/11 e que deviria a TradeINN reclamar o produto e não eu. Encaminhei o email da MRW para ao serviço de apoio ao cliente d aTraideINN e obteve a mesma resposta automática para aguardar ou contactar a transportadora. No mesmo dia 13/11 enviei um email de reclamação para TradeINN a informar que queria a encomenda ou o estorno do valor que não iria contactar novamente a transportadora e que pretendia uma resposta ou fazia ou reclamação formal a Deco, horas depois recebo o mesmo email automático da TradeINN mas para o meu espanto ao aceder ao rastreio da encomenda que desde 29/10 estáva pendente de receção do destinatário passou a encomenda com artigo em falta encomenda em atraso mas rastreando a encomenda pelo portal da transportadora MRW a encomenda continua pendente de receção do destinatário. Até ao momento não obtive esclarecimento algum por parte da TradeINN, encomenda de 22/10 onde o prazo final de entrega seria 27/10 e hoje 14/11 não deram qualquer informação sobre o estado da encomenda, tão pouco enviaram um novo artigo e nem o estorno do valor da encomenda, que para mim é muito considerado. Aguardo resolução amigável deste conflito uma vez que burla é crime em Portugal. Melhores cumprimentos